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网店售前客服+包吃住

广州驰美贸易有限公司

全勤奖交通补助包住员工旅游绩效奖金包吃节日福利
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岗位职责:

1、负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问;
2、介绍店铺产品,能用心服务,指导买家操作购物,促成交易,完成销售目标;
3、收集顾客意见并促进店面服务的完善;
4、处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作;
5、维护客户管理;
6、完成与协助上级分配的其他工作。

任职要求:

1、熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验优先;
2、头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;
3、普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;
4、有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;
5、品行端正,有耐心,有较强沟通理解能力和团队合作精神;
6、听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;
7、处理好相关售后的衔接与好评的解释工作;
8、为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉。

福利待遇:
1、包吃两餐正餐,提供住宿;外宿者交通补助150元/月;
2、宿舍有独立阳台,独立卫生间,热水器;
3、定期员工羽毛球活动、公司下午茶活动、年度旅游、节日福利绩效考核,交通补贴等;
4、客服绩效考核及考核额外奖金。

工作时间和休息时间:
早班:8:00-16:00 中班:14:00-22:00 晚班:16:00-24:00
地址:白云区永泰官厅西厅32号众鑫商务大厦3楼。
1、地铁:永泰站B2出口,转便民车到众鑫商务大厦下车,三楼全层
2、公交站:永泰广场,走到军创酒店旁的翔云商务大厦保安亭,即可看到众鑫商务大厦


工作地址:

白云区永泰官厅西厅32号众鑫商务大厦3楼 查看职位地图

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