职位已失效
更新于 8月12日

淘宝客服

4千-8千
  • 广州
  • 1-3年
  • 学历不限
  • 招3人

职位亮点

社保带薪年假年终奖金员工旅游全勤奖绩效奖金节日福利

职位描述

技能要求:
客服售前售后淘宝客服天猫客服电商客服

岗位职责:

1.网店销售产品上架、分类,以及产品信息的及时调整,网店更新,配合网店促销策划及执行,独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力;

2.在线客服及导购,通过在线聊天工具(旺旺、微信等)与客户沟通,解答顾客对产品的疑问,能独立完成网上购物售前、售中、售后工作;

3.处理淘宝网店日常事务,包括网络留言回复、订单管理,到货跟踪、评价管理、售后服务等工作;

4.善于解决售后问题,知道如何解决客户的退换货要求;

5.定期维护客户关系,促进互动与销售;


任职要求:

1.电商客服1年以上经验,懂淘宝、天猫或京东规则;

2.具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识及时开展工作

3.打字速度快,思维敏捷,工作稳定性强

4.有责任心和耐心、有良好的服务意识,工作积极主动,有集体荣誉感;


工作地点

广州市天河区大观中路95号科汇园D座506室
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公司Logo广州市聚屏电子科技有限公司
广州市聚屏电子科技有限公司,位于广州市天河区,是奥图码投影机等品牌的华南总代理,是英曼隆影音设备和凯贝森弱电系统的中国区总代理。聚屏电子科技以“聚天下英才,筑银屏金屋”为企业发展理念,致力专业视听行业发展,为员工提供有竞争力的福利待遇,并追求员工发展与晋升与企业的高度契合,吸引着来自各行各业的优秀人才。“诚守信誉,专业服务”是广州聚屏的企业经营理念,聚屏人以严谨的工作态度为客户提供满意的服务。公司主营:高亮商教投影机、高清影院投影机、巨幕工程投影机等视听器材,以及周边设备的批发和零售业务,并专业承接:大屏幕拼接融合、多媒体电教室、多功能会议厅、高清视频会议、展览展示展馆、智能家居、私人家庭影院、商业点播影院、数字巨幕影院、安防监控系统等弱电工程项目。
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