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职位描述

岗位职责:

1.受理及网络客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的答复。

2.与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行有效沟通介绍公司的产品。

3.具备处理问题、安排进展、跟进程、沟通及疑难问题服务的意识与能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决。

4.具备一定的销售能力,正对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销效果。

5.不断接受公司的各项业务和技能的提升培训。

任职资格:

1.学历不限,有一定客服服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,年龄18-25女性。

2.计算机操作熟练,熟练运用各种网络即时交流工具。

3.要求一定要有"客户为先"的服务精神,一切从帮助客户满足客户的角度出发。

4.性格要求沉稳、隐忍、勤恳,善于倾听,乐观、积极,反应灵敏,普通话流利,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力,可适当加班者优先。

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职位福利

    工作地址

    龙华区景龙建设路交叉口福景花园G24

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    深圳硕盛投资管理有限公司

    深圳硕盛投资管理有限公司

    公司概况

    简介

    深圳市硕盛投资管理有限公司,创建于2010年,已有8年历史。现有员工120余人,拥有一批专业的管理人员、技术人员和服务人员。公司总部位于深圳市龙华区,下设8个独立区域办事处,覆盖深圳市各金融公司和银行。
    公司主要业务:银联特约商户受理、银联POS机具安装/故障维护/收银员培训、24小时热线咨询服务;增值业务:代收付系统平台、预付费卡系统、消费金融贷、微信支付、整合营销等服务。
    我司作为专业的银联POS服务机构,协助中国银联对深圳地区20多家成员银行进行收单业务管理,与银行共同打造和谐、安全、高效的银行卡受理环境,多次受到中国银联深圳分公司的表彰。公司作为本地区银行业协会成员,已通过ISO9001服务质量认证,在业界有良好的口碑和信赖度。
    目前我司拥有10万多个商户,20万多台银联POS机,深圳市场银联POS占有率达到70%以上,客户覆盖了深圳地区300多个行业。2015年交易笔数为1100万笔,交易金额为3251亿元,同比增长32%。
    从2015年起,我司转型定位为“中小企业金融服务商”,竭力为企业提供各类优质的“赚钱”、“省钱”的金融产品与服务。
    2016新三板上市,股份制公司,未来全员持股,前景无限的金融服务行业。
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