岗位职责:
1、积极配合事业总监安排,通过各个渠道(店面自然流量、电话营销、小区推广、异业联盟、社区营销等)积累挖掘意向客户资源,达成意向客户积累目标。
2、积极跟进客户资源,充分了解客户需求,针对客户情况进行重点分类、并持续进行客户跟进。
3、用心接待每一位顾客,提供高质量的服务,清晰合理地推介产品搭配组合。
4、主动与设计师充分沟通客户情况,清晰细致的告知客户信息和购买意向,与设计师相互协作,促成销售。
5、积极跟进客户订单的设计情况、生产情况、安装情况,及时妥善地处理各个环节的问题,对于重大事项需要及时向店长汇报,确保客户问题得到解决。
6、建立老客户档案,及时电话或者微信回访,做好客户售后维护,定期对老客户使用感受回访、节假日的问候、争取老客户转介绍。
任职要求:
1、高中以上学历,20-35周岁。
2、性格开朗、积极向上、沟通能力强、对工作认真负责。
3、有1年以上家居建材行业经验优先,小白和应届毕业生也接受~