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物业管家

5000-7000元
  • 惠州惠城区
  • 1-3年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

物业客服
岗位职责:
1. 片区业主物业费的收取,报事及咨询的及时处理,协调资源,化解矛盾,解决业主需求。
2. 针对不同客户需求进行服务设计及社区氛围打造,以提供“满意+惊喜”的服务与业主建立互动,增加客户粘性,实现客户满意。
3. 收集客户需求及建议,向合作伙伴提供服务延展及增值建议,匹配增值产品实现业主高品质生活需求;
4. 片区品质巡检,并推动相关专业解决现场品质问题。
5. 总结梳理服务流程,并提出优化改进建议,以提升客户体验或工作效率;
任职资格:
1、大专学历以上,相貌端庄,形象气质佳
2、热爱服务业,服务或销售类一年以上工作经验
3、有责任心、诚实守信,积极主动、开放热情、有服务意识
4、头脑灵活、勇于创新,能聆听,能沟通及协作,有持续学习的精神、能自我情绪疏导
5、善思考总结及资源整合,对最新消费趋势敏感

薪酬福利:无责任底薪+五险一金(8%缴纳比例)+餐补+高温补贴+年终绩效奖金(1~2月的底薪)

职位福利:绩效奖金、餐补、年终分红
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工作地点

龙湖雅居乐·春江紫宸
以担保或任何理由索要财物,扣押证照,均涉嫌违法。一经发现,

职位发布者

庄先生/HR

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龙湖物业服务集团有限公司广州分公司
龙湖智慧服务,成立于1997年,是龙湖集团控股子公司。作为国内第一家公开发布管理和服务标准的物业企业,龙湖智慧服务秉承“善待你一生”的服务理念,用“满意”+“惊喜”的高品质服务赢得了客户的广泛认可,服务满意度连续9年超过90%,中国物业服务百强企业综合实力TOP10,特色物业服务——科技物业领先企业。龙湖智慧服务以服务为核心,以科技为驱动,充分利用物联网、大数据、云计算等新一代信息技术的集成应用,打造人与人、人与物、物与物环环相连的“科技物业”,从智慧社区走到智慧城市,携手客户、地产、行业创造并共享物业服务产业价值。
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