岗位职责:
1、负责携程线上抢单,订单咨询
2、详细了解客户的旅行计划、产品需求、服务标准等细节情况,快速并合理地为客户 提供定制化的团队出境旅游解决方案,并准确地核算旅游方案的成本及价格;
3、正确全面有效地介绍公司的业务和特点,与客户建立起信任并获得其团队旅游的询价单,完成公司的业绩指标要求;
4、跟进客户反馈的合作问题,并将它们积极协调处理好,使客户与公司之间合作过程 更加顺利,促进客户的满意度提升,以此获得更加稳定的客户合作关系;
5、做好公司与客户之间的结账工作;
6、在部门经理的带领下不断提高自身的业务水平,确保提供客人的价格在市场中有竞 争力;
7、服从并积极配合部门经理工作,团队协作完成公司年度销售业绩要求;
任职要求:
1、大学专科以上学历;
2、良好的客户服务意识和沟通协调能力,积极主动、认真负责、细致踏实的个性与工 作习惯;
3、具有旅行社、酒店、票务、留学、教育、外贸、活动策划等行业工作经验,或者是 为客户提供服务型产品的销售,顾问式整体解决方案的工作经验者优先;
4、具有一年以上欧洲/美洲出境团销售工作经验或有相关旅行社工作经验者优先;
5、与业务的相关供应商能够保持良好的沟通与合作关系,不断主动开拓和优化供应商 资源状况,为产品和销售人员提供支持;
6、良好的服务意识和客户沟通能力,能在压力下保持良好的工作状态,达成个人业绩 指标。
职位福利:餐补、全勤奖