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电商客服专员
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呼和浩特
玉泉区
1-3年
大专
全职
招5人
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职位描述
含销售性质
售后客服
售前客服
电子商务
食品/饮料
工作内容:
1、负责公司电商平台(天猫、京东、微信、拼多多等)售前问题咨询和答复
2、负责售后问题咨询和答复,针对客户对产品或物流产生的问题和客诉做跟踪解决
3、对平台订单做统一管理工作
岗位要求:
1、大专以上学历,电子商务相关专业优先
2、2年以上电商客服相关工作经验
3、有较强的沟通交流能力
4、有强烈的责任感和高效的执行力,待人热情,有良好的服务意识,工作耐心细致
5、熟悉计算机基本知识及操作
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工作地点
呼和浩特玉泉区闻都建材城8号馆15楼1508室
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内蒙古康新食品有限公司(以下简称“康新食品”)成立于2006年,注册资本2000万元,是一家集研发、生产、销售为一体的食品企业。公司以“为中国饮食的健康便捷而奋斗”为企业使命,遵循“自然生态、品质优先”的产品理念,依托内蒙古大草原丰富的肉食及天然资源,致力于内蒙古生态草原食品研发,精心打造佐餐调味、卤制熟食、休闲食品及冷冻食品四大系列食品,产品主要包括酱牛肉、牛肉酱、草原白蘑酱、筋头巴脑、羊蝎子、番茄牛腩、农家鸡、侠客鸡、亚麻籽油等近30种。 2011年,公司被中国品牌理事会、中国品牌杂志社授予“中国品牌理事单位”荣誉称号、被中国品牌杂志社授予“中国品牌百家信誉单位”荣誉称号;2014年被认定为呼和浩特市农牧业产业化经营重点龙头企业;2016年获得“中国牛羊行业创新奖”,同年被授予“最佳贡献餐饮酒店合作商”称号;2017年被一带一路美食交流大会授予“优质餐饮供应商”;2018年当选呼和浩特市工业“小巨人”企业,同年被授予“优秀参展企业文化传播使者称号”;2019年被认定为内蒙古自治区农牧业产业化重点龙头企业。同时,与康师傅、小米有品、北京顺鑫集团、华香面粥等多家大型企业建立长期合作关系,为其产品进行代加工。为适应国内外市场战略发展,在拓展传统的线下超市、零售店市场、农产业批发市场及全国电视购物的销售渠道外,大力拓展当前最为火热的互联网渠道销售,不仅覆盖运营传统的京东、天猫、拼多多等电商平台,还着力发展抖音、快手等直播平台,并且多次让汪涵、林依轮、金星等明星及李佳琪等大网红带货,同时也发展了社群、社区团购等多样化的销售形式。自创建以来,康新食品十分注重科技创新和知识产权建设,现共拥有102件商标,获得授权专利12项,其中,实用新型专利6项,外观设计专利5项,发明专利2项(其中1项正在审核中)。康新食品旗下拥有康新牧场、香飘草原、草原菇娘、康新鲜麦四大品牌,产品以营养美味、方便快捷、绿色健康、养生保健为特色,符合现代人的消费观念,满足城市快节奏生活人群的需求,顺应时代的发展潮流,成为了内蒙古美食中的领先品牌。
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