岗位职责:
1、定期对处理客诉,并能独立应对解决客户端的问题,能适应短期出差,有对接境外客户经验优先;
2、客户投诉的产品制定有效的纠正与预防措施,编写8D报告;
3、定期召开质量会议,协通各部门处理解决客诉问题;
4、将客户的文件和要求转化为内部要求并保障执行;
5、完成上级交代的其他工作。
任职资格:
1.大专及以上学历,熟悉对五金冲压/钣金工艺、产品;
2. 熟练ISO9001质量体系标准,具备良好的沟通能力和抗压能力;
3 .熟悉品质管理知识和使用的工具,掌握检测设备及检测知识;
4. 熟练使用 QC七大手法,熟悉8D Report 编写,
5. 对五金行业的法规有一定的了解。