更新于 7月14日

6000英文纯接听客服+做五休二

4千-6千

职位亮点

五险一金年底双薪绩效奖金加班补助带薪年假员工旅游节日福利每年多次调薪

职位描述

技能要求:
客服电话客服在线客服


----不平凡的事都成就于平凡人之手



对企业而言,产品是企业的躯体、质量是企业的生命、服务则是企业的灵魂,因此,要让顾客满意而成忠诚客户,除了产品与质量之外,最重要的三件事就是服务、服务、再服务。



【岗位职责】:

1.为客户准确提供运费咨询、取件安排、快件查询等服务;

2.高效率处理问题件,积极回应客户表扬、建议及投诉;

3.提供良好客户服务,快速、准确回复和处理客户的邮件咨询或问题反馈,并进行记录;

4.积极推广公司的产品和服务,解答相关问题,以实现客户满意度和收益的最大化。



【任职要求】:

1. 学历:高中学历(1年工作经验)或大专学历及以上(无需工作经验)

2 经验:有一年客服相关工作经验

3 语言:普通话标准流利,英文基本读写能力(英语CET-4级以上优先考虑)

(本职位主要注重英文读写能力,口语不作要求)精通粤语者优先

4.为人踏实,爱岗敬业,认真对待公司的每一位客户,具备良好的客户服务意识



【工作时间】:

轮班制,每天工作8小时,每周做五休二(周日固定休息,周一至周六调休一天)



【薪酬福利】:

1、基本工资(3760元/月)薪资高于行业平均水平,底薪+提成+奖金=月入5000-6500元

2、浮动奖金(拿满基本工资的39%)=1400
3、年终双薪(根据员工当年在职时间长短按比例发放)
4、合法社会福利体系
5、入职购买六险一金
6、各类带薪休假,例如法定假日、年假、婚假、产假等等
7、学费资助(每人每年度2500美金)
8、多样的培训和职业发展机会(例如员工上岗培训、电子学习课程, 内部转岗机制等)
9、专业培训
10、公司将提供优良的平台和广阔的晋升发展空间(客服专员-客服主管-客服经理等等)
11、丰富多采的员工生活,如员工旅游、年度庆典、英语演讲俱乐部等



【工作地址】:广州市越秀区西门口地铁上盖



【我们的对你的承诺】:

1、加速成长
2、实现奋斗的抱负
3、认识最具价值的自己


——————————————期盼与您共同成长————————————

工作地点

越秀区中山五路
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公司Logo广州德瑞智企业管理顾问有限公司公司标签
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HAIJUguangzhou company adhering to the valueof the mission of Beijing Service Co., Ltd."localization services,international standard" and"integrity, professional, sincerecooperation and responsibility" concept, is committed to provide highquality, efficient, professional service to their South China enterprise customers and employees. In recent years, with the rapiddevelopment of business, KUNDA Guangdong company's rapid expansion of thescale, the service system is also increasingly mature. In order to better provide customerswith high quality service, the company invested in Panyu, the office of theenergy saving technology park. Inrecent years, with the sustained and rapid development, KUNDA Guangdong companypersonnel has increased to more than 30 people, and opened up a number ofservice points in Conghua, Huizhou, Nanhai, Shunde, Zhongshan, Jiangmen,Hengqin, Shenzhen, South City, Chancheng, PR and, gradually built up a systemand network resource service network.广州公司秉承“本土化的服务,国际化的标准”之使命及“诚信,专业,真情,合作,责任”的价值观,致力于为华南地区客户和员工提供高品质、高效率、专业化的服务。近年来,随着业务的蓬勃发展,广东公司的规模快速扩张,服务体系也日益成熟。为了更好地为客户提供人性化化的优质服务,随着近年来持续、快速的发展,并在从化、惠州、南海、顺德、中山、江门、横琴、深圳、南城、禅城、莞城等地开设了多家服务点,逐步建成了一个系统化、网络化的资源服务网络。
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