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写字楼客服主管

6000-8000元
  • 北京大兴区
  • 3-5年
  • 大专
  • 全职
  • 招1人

职位描述

写字楼
1.在物业管理部经理领导下,具体行使管理.监督.协调服务的职能。 2,定期对客户资料进行整理.归档; 3.接听客户电话,及时登记报告,接受客户投诉,做好记录及时向上级反映.跟踪.反馈客户,客户报修回访; 5.负责客户物业费的收缴工作,并与欠缴客户进行有效沟通,协助管家完成收费任务; 6.同其他部门积极沟通,主动为客户提供服务,解决投诉和报修,并督促管家的落实情况; 7,完成领导交办的其他任务. 任职要求: 1.有物业管理从业人员上岗证书,熟悉国家物业管理相关法律法规优先; 2.较强的沟通能力,妥善.独立处理客户投诉;具备优秀的沟通能力; 3.能独立,有效展开日常部门管理工作,监管及培训属下员工,有紧急事件的善后处理经验。 4.专科学历,35岁以下,管理类专业,物业管理相关专业为佳; 5,2年以上相关工作经验;具有写字楼客服管理相关工作经验者优先; 职位福利:五险一金、年底绩效奖金、餐补、带薪年假、加班补助、周末双休
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工作地点

北京大兴区星光影视园A座227室

职位发布者

崔女士/人事主管

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北京天诚嘉业物业服务有限公司
北京天诚嘉业物业服务有限公司成立于2016年2月,公司位于北京市大兴区西红门镇北兴路(东段)2号,注册资本100万元,是由北京天诚嘉业物业服务有限公司独资,指定独立法人经营,是一家具有物业管理资质的专业物业公司。公司经营范围包括物业管理、园林绿化管理、机动车公共停车场的经营管理、清洁服务、劳务服务等,是一家针对不同客户,根据客户需求提供专业、创新的解决方案的物业服务公司。我们接受客户委托,提供专业的物业管理,从事与物业管理相关的服务及咨询等活动。本公司以“物业服务规范化,客户需求满足化、多业态服务管理模式沉淀化”为宗旨,建立了独立核算、自负盈亏、依法管理、自我发展的运行机制,确定了科学规范、竭诚高效、安全文明、持续发展的质量方针,制定了一整套严格的管理制度和操作规程。公司的优势在于具备全面化、标准化的物业管理体系,着力提升物业服务品质,为新媒体文化产业园区物业管理注入了新的活力。我们的团队将专业化的管理及服务经验与区域特点相结合,在物业服务及管理过程中,为客户提供个性化的专业服务。
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