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岗位职责: 1.负责接受客户在线咨询,据业务流程要求为客户提供售后和商品问题的解决方案。 2.负责在线的订单、物流查询; 3.负责在线投诉受理, 安抚客户投诉,及时反馈客户需求。 岗位要求 1.大专及以上学历; 2.喜欢网购或者有互联网经验者优先; 3.有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识; 4.能熟练操作电脑,中文输入45字/分钟; 5.能适应轮班轮休制工作(07:00-2:00),每天工作八小时。 6.具备积极的心态及较强的抗压能力,能吃苦耐劳。
工作地点
咸阳秦都区西部云谷2期4B栋3楼
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