1. 依据客户服务要求和目标,设置各类报表模板;
2. 按工作要求完成对应报表,针对数据报表分析异常,提供改进建议;
3. 根据实际话务情况调整排班模型,确保模型的准确度;
4. 负责指定的重点项目数据整理及分析,深度挖掘客户诉求和现有问题,并提供合理改进意见;
5. 服务高峰期,关注重点项目数据进展情况并迅速反馈;
6. 分析产能数据,分析个人产品、团队产品数据;
其他部门交办的相关工作任务;
1. 本科及以上学历,有1年以上类似岗位工作经历优先;英语口语好
2. 喜欢数据分析工作,想在该岗位深度发展;
3. 析有关注细节,工作严谨,态度积极;
4. 良好的职业素质和心理素质,较好的抗压力;
5. 熟悉办公软件,擅长表格制作,对数据敏感;
有支付或金融行业从业经历者优先;
福利待遇:
薪资7-8k,周休2天,五险一金,前期在国内上班(等签证)后面需要外派国外,提供住宿,有出国补贴
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