工作内容:
1.网上售前售后客服工作;有电销、天猫相关工作经验优先
2.通过千牛、旺旺与客户在线沟通,回复客户售前咨询,做到准确及时回复,提升咨询转化率与推荐的相关销售;
3.客户售后处理、客户回访、退换货处理,做好售后服务工作;
4.处理登记退换货,协助检查处理有问题的货品;
5.态度端正,不急不躁,心平气和为客户解决各种问题。
职位要求:
1.有较强的客户服务意识;
2.打字速度较快;
3.根据个人的情况可升职运营助理,有相关网店工作经验者优先。
线上勿扰!线上勿扰!
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