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淘宝天猫客服专员

山东智豆网络科技有限公司

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岗位职责:
1.
接受专业电商及产品、营销知识培训;
2.
通过旺旺等在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买家电;
3.
积极执行店铺营销方案,利用销售话术或个人销售技巧,达成更高的销售额;
4.
熟悉产品知识,及时关注,反馈库存状态及咨询中遇到的各种问题;
5.
在客服工作中,与主管或HR沟通确认职业规划及培训方向,提升自身能力

岗位要求:
1.
热爱电商行业;
2.
较强的亲和力和沟通能力,反应快,方法灵活;
3.
打字速度通过两周的训练能在90/分钟上下;
4.
学习能力强,善于思考和总结,能养成总结、记录的工作习惯。
5.
提供五险,双休,能适应早晚班(晚班15:00~24:00)轮班。

本岗位欢迎应届毕业生,无任何专业、经验限制;
在这里,不想晋升的客服不是好客服,不懂销售的客服不会是好运营;
在这里,你将接受电商领域最专业的培训,挑战你的发展潜力与高薪待遇;




工作地址:

青岛市市南区延安三路105号石油大厦 查看职位地图

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  • 公司规模:100-499人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:互联网/电子商务
  • 公司地址: 青岛市市南区