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  • 客服主管/经理  工作地点:张家口市
  • 10001-15000元/月
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职位描述

岗位职责:

 

1、负责制定项目客服工作计划、人员考核、并负责实施;

2、负责组织和领导客户资源整合工作:客户资料数据库的建立,对客户的基本信息、扩展信息、客户档案的建立和保管;

3、负责本项目重大客户投诉处理,向上级提交建议性意见;

4、负责组织项目各期房屋的工地开放日、交付风险排查工作,制定交楼方案,处理临时突发矛盾,力争不出现大的客户问题;

5、负责项目保修期内房屋维保修管理,接待、受理、跟进客户维修工作,与客户进行相关沟通;

6、负责与物业公司、施工单位进行沟通协调,组织并实施维保修工作;

7、编写项目典型案例,实施缺陷反馈,预防问题发生;

8、其他上级领导交办的工作。



 

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职位福利

    工作地址

    张家口市宁远堡京北融创城

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    北京融创恒裕地产有限公司

    北京融创恒裕地产有限公司

    公司概况

    简介

    融创中国控股有限公司(简称:融创)是一家于香港联交所上市的专业从事住宅及商业地产综合开发的企业,以“至臻,致远”为品牌方向,持之以恒的为客户专注打造高端精品物业,立志成为对高端品质不懈追求的房地产行业领跑者。融创中国自2003年成立以来,一直保持高速发展态势,2013年销售业绩达到547亿,位列全国房企排名第11位。

    融创北京公司秉承高端精品战略,精心铸造西山壹号院、长滩壹号、枫丹壹号等时代之筑,亦庄新城、农展馆、门头沟新城等地地王项目也将在今年华丽钜献,其中西山壹号院被誉为北京豪宅的标杆之作,自2011年入市以来持续热销,2013年单盘业绩更是突破60亿员,,缔造了北京豪宅历史上的销售奇迹。而融创北京全年销售业绩达到120亿,稳居北京房企第一名,被誉为最稳健、最具成长性的房地产企业。(公司官网:http://www.sunac.com.cn/)

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