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更新于 19:38

客服

4千-6千
  • 广州番禺区
  • 1-3年
  • 大专
  • 招2人

职位亮点

每年多次调薪周末双休五险一金包吃绩效奖金年终分红带薪年假节日福利

职位描述

岗位职责

1、利用在线沟通工具电邮电话等方式迅速回复客户咨询,解答客户咨询,能做简单的选型推荐;

2、给客户提供售后服务,及时解决客户提出的问题和要求,沟通解决投诉。

3、使用ERP系统,跟进订单全流程

4、商务资料管理

5、数据归纳整理

6、上级安排的其他工作。

 

任职资格

1、大专以上学历,2年以上客服工作经验,要求熟悉客服流程

2、对照明行业及产品熟悉,之前做过功能性灯具相关工作的优先;

3、熟悉常用办公软件,会用ERP软件更佳

3、沟通表达较好,应变协调能力和学力能力较强。

4、细心耐心,积极主动,责任心强。


福利待遇:

1、每年年底具有调薪机会,月度奖金,季度奖金及年终奖;

2、双休、包午餐、五险一金;优秀员工享分红+期权;

3、每周团建活动、每月生日party、节日福利、公司集体活动&年度旅游;

4、享受所有国家法定假期,另有公司补充年假;

5、公司扁平化管理,无等级制度,无办公室政治,轻松愉快的工作氛围。


工作地点

大石段 493号二楼优联办公社区B202-B217室
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公司Logo北京云知光信息技术有限公司公司标签
--------为光而生云知光成立于2014年,是一家“照明+互联网”的产业互联网创新创业型企业,公司立足于照明产业,结合互联网,致力于照明产业的升级和人居光环境的改善。云知光,云代表互联网,光代表照明,云知光代表的是互联网对照明的推动和变革。英文名字eLicht也源于此,e代表互联网,licht是德文的“光”。目前云知光已有员工130余名,在北京、上海、广州、中山、深圳、宁波等地设立有子公司和办事处。云知光采用裂变式创业方法和阿米巴经营模式,因应市场需求提供有价值的服务,打造云知光生态体系,欢迎有创业精神的有才有识之士加入共同发展。目前云知光平台上已有6家专注不同业务的创业公司:1、北京云知光文化传媒有限公司:泛照明产品品牌咨询、内容服务、新媒体运营与传播;2、北京云知光严选科技有限公司:供应链赋能型灯具电商平台;3、广州与光共舞传媒有限公司:灯光艺术孵化和运营机构;4、广州云知光认证培训学院:泛照明产业教育培训和人才服务机构;5、广州灯光社照明设计有限公司:灯光设计团队孵化和为大众总的灯光设计服务平台;6、广州云照信息技术有限公司:照明产业SaaS和“互联网+”解决方案服务商。公司网站:1、公司官网:https://www.elicht.com/2、与光共舞官网: http://www.dancewithlight.cn3、云知光照明学院官网:http://www.elicht.cn/4、云知光严选官网:http://www.lightank.com/5、灯光社官网:http://www.lightopia.cn/6、云照官网:http://www.yingzaocms.com/福利待遇:1、每年年底具有调薪机会,月度奖金,季度奖金及年终奖;2、双休、包午餐、五险一金;优秀员工享分红+期权;3、每周团建活动、每月生日party、节日福利、公司集体活动&年度旅游;4、享受所有国家法定假期,另有公司补充年假;5、公司扁平化管理,无等级制度,无办公室政治,轻松愉快的工作氛围;公司地址:北京:朝阳区南新园西路8号院龙头公寓3号楼S812室广州:番禺区105国道大石段493号二楼优联办公社区B202-B217室上海:宝山区真大路520号昇PARK文创园1号楼103室云知光三大创始人的简介:1、曹传双云知光创始人,首席执行官。理想主义者,文艺装逼犯,笃信真诚的力量,梦想创建一家可以促进照明行业良势发展的有价值的公司。湖南人,双子座,毕业于复旦大学光源与照明工程系,清华大学经管学院MBA,国家中级照明设计师。 2004年毕业后加入松下苏州研发中心,后在索恩照明担任工程销售工作8年,2012年联合创建迅满 supermoon照明,2014年从 supermoon退出创建云知光。2、徐庆辉云知光联合创始人,首席产品官。自称"照明工程师",技术控,行业老中医,专治各种灯光疑难杂症,江湖人称徐工。江西人,天秤座,毕业于复旦大学光源与照明工程系,国家高级照明设计师,华人照明设计师协会 CLDA副会长。 1997年毕业,从事照明设计工作18年,先后于广州名实、GE、NVC、OPPLE担任设计部经理,2008年以合伙人身份创建独立设计公司广州科柏照明设计,2014年以联合创始人身份加入云知光。3、梁贺LEGO云知光联合创始人,首席运营官。文艺范跨界设计师,国内首批商业地产策划及营销设计人。广东人,双鱼座,毕业于中山大学金融学系,跨界设计师,2008-2010年中山大学南方学院市场营销特聘讲师,漫画集《光头仔的夏秋冬春》作者,《江河知道》系列水文调研纪录片总策划。毕业后进入奥美(国际4A广告公司),后进入珠江实业工作7年,负责商业地产及购物中心经营管理策划,2010年岭南集团酒店旅游研发,2012年创立自己的设计事务所,2014年以联合创始人身份加入云知光。
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