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职位信息

客户服务专员/助理 上海-青浦区

职位描述

一、岗位职责:
1、建立客户资料管理档案,完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理;
2、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,为客户提供优质的服务;
3、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题;
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等;

5、与其他部门保持良好沟通,及时反馈信息;

6、完成上级交办的工作。

二、任职要求:

1、有售后客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神,电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

三、薪资福利保障:

1、薪资待遇:每月有住房补贴500元,加部门奖金提成,综合薪资5000-8000元;

2、基础福利:五险一金、超长带薪休假、奖金、生日福利、节日福利、月度年度表彰等;

3、岗位晋升与加薪:晋升方向(客服专员-客服主管-客服经理),晋升的同时享受加薪,保障员工收入增长。

四、联系方式及参考乘车路线:

人事电话:15618607091杨小姐

邮箱地址:471884978@qq.com,您也可直接发送简历到公司指定邮箱,我们会第一时间与您取得联系。

公交线路:青泸线到林家桥公路站下车/徐泾3路到华徐公路徐祥路站下车/1503路到泗沙路华徐公路下车

工作地点:上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号法姬娜大厦B栋8楼湾湾川生态


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    上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号

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    上海隆鲜信息科技有限公司

    上海隆鲜信息科技有限公司

    公司概况

    简介

    上海隆鲜信息科技有限公司隶属通化高新农业科技发展股份有限公司旗下,为国有控股公司,通化公司主营农业,有政府产业园作为强大背景支撑,隆鲜信息科技有限公司以此创新推出湾湾川生态互联网+零售生鲜平台,以品牌连锁生鲜便利店+线上购买平台+供应链的模式,帮助店家横向整合社区商业资源,将社区商业集成化、便利化;更纵向打通生鲜蔬果便利店与消费者的沟通环节,建立黏性消费的通道,将互联网的互动、便利与实体店的在地体验、服务相融合,打造线上线下一体化的社区服务平台,帮助无数传统零售企业构建全新的互联网+零售体系。

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