智联提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!

客服专员

上海隆鲜信息科技有限公司

五险一金餐补住房补贴带薪年假节日福利绩效奖金
  • 职位描述
  • 公司介绍

举报收藏

一、岗位职责:
1、建立客户资料管理档案,完成负责区域的客户资料收集、汇总以及客户档案的管理;
2、与客户保持良好的沟通,跟踪客户需求及回馈意见,为客户提供优质的服务;
3、及时跟踪客户的销售情况及物流情况,了解客户对产品的反馈意见,帮助客户解决销售中出现的问题; 
4、客户投诉的受理、解决、记录、上报等;

5、与其他部门保持良好沟通,及时反馈信息;

6、完成上级交办的工作。

二、任职要求:

1、有售后客服经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、有团队合作精神,电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具。

三、薪资福利保障:

1、薪资待遇岗位薪资4000元+500房补+部门奖金提成,综合薪资6000-8000元;

2、基础福利:五险一金、超长带薪休假、奖金、生日福利、节日福利、月度年度表彰等;

3、岗位晋升与加薪:晋升方向(客服专员-客服主管-客服经理),晋升的同时享受加薪,保障员工收入增长。

四、联系方式及参考乘车路线:

人事电话:15618607091杨小姐

邮箱地址:471884978@qq.com,您也可直接发送简历到公司指定邮箱,我们会第一时间与您取得联系。

公交线路:青凤徐专线到明珠路北青公路站下车/徐泾3路到华徐公路徐祥路站下车步行5分钟左右/不清楚可以直接联系人事咨询

工作地点:上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号法姬娜大厦B栋8楼湾湾川生态


工作地址:

上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号8层816室 查看职位地图

  • 职位推荐
  • 今日相似推荐

上海隆鲜信息科技有限公司

  • 公司规模:100-499人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:互联网/电子商务
  • 公司地址: 上海市青浦区徐泾镇华徐公路966号8层816室