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淘宝客服/电商客服/售后客服

深圳一粒米电子商务有限公司

弹性工作节日福利员工旅游每年多次调薪五险一金
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客服岗位职责:

1、通过淘宝、天猫、京东在线平台为顾客在线解答疑问、回复咨询,协助顾客促成并完成订单服务;

2销售与订单管理等工作,利用聊天工具、电话等通讯手段,及时、准确、圆满地处理客户购物过程中的所有问题。

3、负责提高顾客满意度、减少投诉率、提高客服好评率。

4、处理客户的退换货请求与售后跟踪服务

5完成主管交办的其它事项。

 

任职资格:

1、专业不限,熟练的操作电脑,打字速度快

2善于沟通交流,有耐心,工作热情高,富有责任感,有良好的服务意识,抗压能力强;

3、具有较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时展开工作

4勤奋踏实,有良好的服务意识与团队合作的精神

5、能接受早晚班,年龄不限,有无相关工作经验均可。

 

待遇:

底薪+提成(约3500-6000,上不封顶)

 

工作地址:龙岗区丹竹头地铁站附近


工作地址:

深圳龙岗丹竹头鑫丽华信息产业园213 查看职位地图

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