智联提示您:用人单位以任何名义向应聘者收取费用都属违法行为(如押金、资料费、代收体检费、代收淘宝信誉等),请提高警惕并注意保护个人信息!

淘宝客服/天猫客服/京东客服/电商客服

郑州欧达实业有限公司

五险一金节日福利股票期权全勤奖加班补助绩效奖金弹性工作员工旅游
  • 职位描述
  • 公司介绍

举报收藏

【岗位职责】:


1、在淘宝、天猫、京东、唯品会、聚美优品等平台,通过各电商平台阿里旺旺/京东叮咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;


2、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;


3、负责产品的售后服务工作:物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等;


4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;


5、处理顾客的质疑与投诉,及时汇报并处理突发事件。


【任职要求】:


1、了解天猫平台的注意流程和事项。熟悉各种天猫、淘宝、京东的基本交易规则;


2、能适应早晚班工作,早班:8:30-18:00。晚班:15:00-24:00

3、熟练操作计算机,熟练使用千牛工作台、office等计算机软件;;


4、为人踏实,有较强的学习能力和良好的表达能力;


5、专业不限,有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位/售后岗位经验者优先考虑;


6、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑;


【晋升方向】:客服-运营助理/客服组长-店铺运营/客服经理(或者其他细领域)-项目负责人-公司合伙人


【福利待遇】:五险+意外险+员工体检+系统培训+员工聚会+节日礼物

【办公环境】:独立整层安静办公环境,愉快和谐,年轻人众多,极具品味和艺术气息。

【可乘坐的地铁路线】:1号线.长椿路大学科技园站公司门口地铁开通啦,号线

【可乘坐的公交路线】:

长椿路药厂街 - 公交站: 177路 223路 279路

药厂街长椿路 - 公交站: 100路 223路 279路

药厂街云杉路 - 公交站: 100路 279路

【开车路线】:直接百度谷歌高德导航设置:河南省大学科技园C1A到。              

【联系方式】:0371-68014702,13083606002(WEI信)人力资源部

------------------------分割线-----------------------------
欧达实业招聘小伙伴了!你说你喜欢花园式的办公环境吗?来吧,我们这里有大学校园一样的环境,大学一样的实惠餐厅!在京东多个行业第一哦!天猫也优秀噢,你说你喜欢有艺术气息的工作环境?来吧,这里有园林式的设计!你说你是各个行业高手?来吧,我们给你广阔的机会,扬名立万的平台!也给你创新的激励机制!行业的独角兽的公司!你还有理由不来吗?

工作地址:高新区长椿路11号C1A3楼整层

工作地址:

高新区长椿路11号C1A3楼整层 查看职位地图

  • 职位推荐
  • 今日相似推荐

郑州欧达实业有限公司

郑州欧达实业有限公司

  • 公司规模:100-499人
  • 公司性质:民营
  • 公司行业:互联网/电子商务
  • 公司地址: 郑州市高新区长椿路11号C1A3楼整层