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  • 淘宝客服/天猫客服/京东客服/电商客服
  • 3000-6000元/月
  • 立即申请

职位信息

网店客服 郑州

职位描述

【岗位职责】:


1、在淘宝、天猫、京东、唯品会、聚美优品等平台,通过各电商平台阿里旺旺/京东叮咚和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易;


2、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况;


3、负责产品的售后服务工作:物流查询及退换货问题处理、快递异常等问题的处理等;


4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意;


5、处理顾客的质疑与投诉,及时汇报并处理突发事件。


【任职要求】:


1、了解天猫平台的注意流程和事项。熟悉各种天猫、淘宝、京东的基本交易规则;


2、能适应早晚班工作,早班:8:30-18:00。晚班:15:00-24:00

3、熟练操作计算机,熟练使用千牛工作台、office等计算机软件;;


4、为人踏实,有较强的学习能力和良好的表达能力;


5、专业不限,有电商客服岗位/销售岗位/网络在线客服岗位/售后岗位经验者优先考虑;


6、有相关经验的优秀应届毕业生亦可考虑;


【晋升方向】:客服-运营助理/客服组长-店铺运营/客服经理(或者其他细领域)-项目负责人-公司合伙人


【福利待遇】:五险+意外险+员工体检+系统培训+员工聚会+节日礼物

【办公环境】:独立整层安静办公环境,愉快和谐,年轻人众多,极具品味和艺术气息。

【可乘坐的地铁路线】:1号线.长椿路大学科技园站公司门口地铁开通啦,号线

【可乘坐的公交路线】:

长椿路药厂街 - 公交站: 177路 223路 279路

药厂街长椿路 - 公交站: 100路 223路 279路

药厂街云杉路 - 公交站: 100路 279路

【开车路线】:直接百度谷歌高德导航设置:河南省大学科技园C2D座即到              

【联系方式】:***********(WEI信)人力资源部

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欧达实业招聘小伙伴了!你说你喜欢花园式的办公环境吗?来吧,我们这里有大学校园一样的环境,大学一样的实惠餐厅!在京东多个行业第一哦!天猫也优秀噢,你说你喜欢有艺术气息的工作环境?来吧,这里有园林式的设计!你说你是各个行业高手?来吧,我们给你广阔的机会,扬名立万的平台!也给你创新的激励机制!行业的独角兽的公司!你还有理由不来吗?

工作地址:高新区长椿路国家大学科技园C2D座,2楼

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    郑州欧达实业有限公司

    郑州欧达实业有限公司

    公司概况

    简介

    一、欧达简介 

       郑州欧达实业有限公司Zhengzhou ouda industrial co. LTD注册资金500万,是京东签约服务商,淘宝签约服务商,办公面积750平米,是一家集电子商务电商直播及软件研发,网络主播孵化服务相结合的新型创业公司,随着市场化和电商化的不断深化,互联网对经济社会发展和人民生产生活的影响日益广泛深入和巨大,使得互联网成为经济发展的潮流趋势,本公司以此为契机,致力于互联网行业的发展。
        公司毗邻地铁1号线大学科技园区办公环境优美,中央空调环境氛围超级好,办公面积一层楼非常宽敞,装修有格调,在这个平台上,你可以尽情发挥你的创造力与我们一起倾力打造一个年轻、朝气、温馨而又充满活力的发展型团队!在这里无论你从事的是什么职位都可以体验能力的成长,感受创业的氛围,快速实现自我价值,还能得到很多志同道合的朋友。试问,谁不想在年轻的时候有一个好的机会满腔热血投入进去,来感受这份充实和历练呢。其实,我们希望通过创业让自己和家人过的更好,让员工收入更高,让我们和员工的社会地位更高。我们能够提供给你的不仅仅是良好的团队氛围,优厚的薪酬和福利待遇,更是创业型团队独有的美好发展前途。未来我们将和大家一起披荆斩棘,共创辉煌未来!

     

    二、欧达用人准则 

    1、每个人都是团队的核心 

    2、尽情发挥你的特长 让其转化为财富 

    3、你的工作量≤你的薪酬——科学规范的专业序列晋升制度 

    4、你即将收获的>你的工作内容——多岗位培训体系 

    5、你将拥有的=朋友+战友+家人——人性化的福利制度 

    6、你将成就的=你现在的选择 

    三、欧达文化 

    价值观:客户第一、团队合作、拥抱变化、激情、诚信、敬业。 

    员工愿景:绽放自我、实现梦想,成为行业权威。 


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