800客户服务人员
公司行业：
公司类型：
公司规模：

职位类别：客户服务/技术支持
工作地点：上海 发布日期：2008-07-17
工作经验：1-3年 最低学历： 大专
管理经验：否 工作性质：全职
招聘人数：1人

职位描述/要求：

工作描述:

  • 接听800客服电话,提供客户亲切、专业的电话谘询服务;
  • 受理及回复客户谘询、查询、建议及其他相关客户服务工作;
  • 协助业务单位处理客户服务需求,并跟踪处理进度;
  • 受理客户投诉;
  • 执行客户满意度调查。

职位要求:

  • 大专以上学历,普通话标准;
  • 英文流利,上海话或粤语流利;
  • 声音甜美、口齿清晰、反应灵敏;
  • 良好的沟通表达能力和强烈的客户服务意识;
  • 主动、积极、责任感强;
  • 一年以上客服经验,金融业尤佳;
  • 能配合轮班。
联系方式：

We provide challenging and rewarding career opportunities for the successful candidate. Please forward your resume, application letter, current and expected salaries, a recent photo and contact phone number to:

上海市浦东新区陆家嘴环路1233号汇亚大厦25楼 邮编：200120
荷兰银行(中国)有限公司 人力资源部

E-mail: PRC.HR.Helpdesk@cn.abnamro.com

Please mark job reference on envelope and application letter. If you choose to E-mail your resume and application letter, be sure to use Word attachment (preferably Word 97 Version). Applicants not invited for interview within 6 weeks may consider their applications unsuccessful.

恕不接待应聘者来电来访。应聘者如在一个月之内未被约见，其个人简历将会用做未来参考，恕不退还。

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