售前顾问
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职位描述/要求：
职责描述：
- 为公司的呼叫中心集成及外包业务提供售前支持，包括将客户需求转化为《需求说明书》，进行呼叫中心网络，应该软件系统的设计，编写投标方案等；
- 向客户提供满足其需要的一站式系统集成和外包方案；
- 向方案顾问部门经理汇报，向销售人员提供有竞争力的多样化的方案来达到销售目标；
- 与业务发展部和区域运营部等进行紧密合作。
职位要求：
- 大专以上学历，计算机及通信相关专业；
- 至少3年以上相关经验，熟悉呼叫中心的技术如：PBX/ACD, IVR, CTI, Voice Logger, CRM, Knowledgebase, WFM；
- 有系统集成或外包项目的项目管理经验优先；
- 对银行，保险，旅游，通信或任一高科技行业有较深的认识；
- 有多供应商的项目经验；
- 优秀的人际沟通及演讲表达技巧；
- 优秀的技术方案编写能力；
- 积极主动，客户导向，思维灵活；
- 优秀的团队合作意识；
- 优秀的英语读写能力。 联系方式：
请将简历发送至lisa.s.li@pccw.com | |||||||||||||
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