岗位职责：

· 负责所辖区域的客户服务工作，包括但不限于客户入住之准备，交楼入住工作，楼层巡视，客户信函处理，物业管理费及其他费用的催缴，处理客户投诉；
· 每周协助客服主任完成管理区域的客户服务工作及周报统计总结的工作，包括但不限于租户情况，客户投诉，报修，有偿服务，工程缺陷整改情况以及通告发放情况；
· 协助客户高级主任/主任完成负责区域内的定期客户意见调查，并负责收集汇总数据，制定统计表格；
· 协助客户高级主任/主任完成各项定期或不定期的客户和市场调查工作，并分析汇总；
· 熟悉及了解楼盘的各项情况，适时提出合理的建议，提高工作效率；

职位要求：

·教 育 程 度：大专或以上学历
·主 修 科 目：管理或相近科系
·相关工作经验：2年以上
·技 能：良好的英语、电脑操作技能，良好的协调沟通能力和具备服务意识