职务说明书

 

 

1. 职务定义

 

职位名称：  UPS技术支持工程师

汇报对象： 

直接下级：

 

2. 职责概要

 

对客户提供有关UPS的技术支持及咨询，并进行维护或维修的安排及跟进。

 

3. 主要职责

 

l            远程调查并定位UPS客户的问题。

l            对客户提供远程的技术支持，进行维护或维修的安排及跟进。

l            对UPS客户提供主动的技术咨询及支持。

l            确认维修费用。

l            定期编制并发送工作报告。

 

4. 入职要求

 

l            熟悉UPS产品.

l            有较强的动手能力。

l            具有较强的服务意识。

l            中文表达流利。

 

 

5. 教育/经验

 

l            本科文凭，电力电子、电气、自动化、机电类相关专业。

l            有现场维护经验者优先。