职责描述：

1、按照奔驰的索赔标准处理索赔及善意索赔：上载到系统中，通知经销商，将索赔文件发送给供应商并与之结算

2、联系服务网络人员解决只被部分接受或未被接受的索赔申请以及与国产件相关的流程

3、协助分析批发层面索赔数据，以获得在车型、类型、系统、备件、故障码、经销商、FIN号码、时间范围上的故障发展趋势

4、处理“特殊索赔申请”

5、 协助索赔件检验中心的同事检查国产索赔零件以确保所有的不能证实的索赔单都被扣款

6、参加国产化会议并在必要时启动国产件的索赔流程

7、定期报告并与供应商核对

8、协助财务与供应商结算索赔款项

9、就供应商追偿相关事宜与本部门及其他部门的同事协调合作

任职条件：

1、大学本科以上学历

2、工程技术专业

3、服务及/或索赔主管/工程师/助理工程师经验3－5年

4、熟悉车间服务管理及车间建立，了解索赔管理基础支持及程序。熟悉MB的工程技术及索赔系

统优先，良好的英语书面及口头沟通能力，德语的语言表达能力者优先，办公软件的一般应用能

力