招聘人数 :1 人
工作职责 :
1 、优化呼叫中心审核部的工作流程职位要求；
2 、完善部门管理制度，监督、指导员工进行日常工作职位要求；
3 、分析部门人员需求，制定部门各岗位的考核指标，大学专科或以上学历，相关专业；
4 、建立、维护部门的数据报表体系、至少 3 年以上呼叫中心或酒店服务行业的管理级经验；
5 、部门员工培训需求，开发培训课件，执行培训课程并评估培训效果，良好的中英文沟通能力。
任职要求 ：
1 、大专以上学历 , 三年以上工作经验；
2 、具备敏捷的观察、判断能力，能够处理突发事件；
3 、熟悉操作常用的办公软件，熟练操作计算机及互联网网络应用；
4 、良好的领导力与执行力，良好的团队精神以及团队建设能力；
5 、了解并掌握相关的酒店业务知识，熟练掌握酒店呼叫中心全流程，了解酒店的运作过程。
