旅游顾问
公司行业：
公司类型：
公司规模：
职位类别：
酒店/餐饮/旅游/娱乐
工作地点：
上海
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发布日期：
2009-12-27
工作经验：
不限
最低学历：
不限
管理经验：
否
工作性质：
全职
招聘人数：
若干
职位描述/要求：
工作所在地：上海市
招聘人数：2
直接上级：业务经理
岗位职责：职 责: 案例管理，包括:
1.能够接受工作要求
2.制作旅游行程和报价
3.能够与客户融洽往来
4.能接纳客户，同事，上司的意见修改行程
5.定案后须进行最后检查
6.要求填写相应付款单
7.递交文件与简章给客户
8.售后服务跟进
9.付款跟进
10.完成文件归档
11.向公司提供和更新机票费用信息
12.追踪监控公司内所有机票预定
地接旅行社管理
1.监控地接旅行社的服务质量和表现
2.与地接旅行社讨论客人反馈意见
3.促进合作人提高服务水平
4.争取利益价格
5.更新机票费用文件
6.控管机票费用和价格变更，随时向总经理和营运经理汇报
航班目的地管理
1.负责目的地知识更新（如航班线路），能给旅游行程的改进提出建设性建议
2.善于与上级，同事分享工作技能
3.收集管理目的地信息
岗位资格：
技能要求: 能熟练运用掌握相关订票系统（Amadeus和民航系统）
十分熟悉订票过程
基本航空公司知识
流利的英语能力（读，写，说）
优先考虑: 德语能力
对一般办公设施熟练如电话，传真，电脑 － 十指打字
对一般订票系统具有良好的技能
擅长优秀的人际关系（与各航空公司保持密切联系）
资格要求: 外向，善于与人交际，活跃
细心，勤奋
积极向上
善于解决问题，熟练使用网络
具团队协作精神
客户的好向导
联系方式：
请登陆 中国国际旅游人才网
www.61hr.com
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