职位描述：

 

1、有效执行消费者投诉处理程序，密切注意现存或潜在危机，仔细记录收集相关信息，减少或控制公司损失。
To execute consumer complaining and its process; to keep a close eye on existing or potential crisis; to record relevant info so as to minimize company loss
2、积极与工商等政府部门联系，打击假冒或侵犯我司产品权益的行为。
To contact with local business bureau or government to protect company image from counterfeit case or other infringement.                                         
3、协助PAC经理做好各项对外活动的准备、策划和实施工作。
To assist PAC manager to prepare, plan and execute PAC activities
4、定期收集整理产品包装、成分等相关信息。
To collect product package and ingredient information regularly.
5、定期整理产品方面的相关问答用于对外宣传和解答消费者咨询。                  
To update product Q&A for external communication or consumer complaining regularly                                        
6、认真完成主管委托之任何其它工作，积极协助部门其他人员工作。
To complete line manager’s assignment and other ad hoc.

 

职位相关要求/资格

 

1、教育程度:大学本科学历，专业不限。           

       
2、资历经验:4年以上公关或策划工作经验，与媒体及政府相关部门有良好关系者优先。

3、专业技能:英语六级以上，能够独立完成所需文稿的翻译工作；能够适应日常沟通交流需要。

              熟练操作电脑，具备基本法律知识，具有较好的文字功底，具备良好协调和沟通能力。

4、其他要求:思维敏捷，敢于负责，细心严谨；有勤奋敬业精神。

              无家庭负担，能够适应出差工作。