客服组长
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职位描述/要求:
呼叫组长招聘要求:
1.大专学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础; 2.有优秀的语言组织和表达能力,善于解答客户的提问,擅长数据分析; 3.至少熟练操作两种输入法,有文字基础,中文打字速度70字/分钟以上; 4.强烈的团队意识和集体荣誉感,责任心强,;良好的班组管理以及培训监控能力,执行力强; 5.心理承受能力强,能适应较大的工作压力,能接受加班/24小时的翻班工作安排; 6.具有良好的客户服务意识,为人正直,严守公司机密文件,具有良好的职业操守; 7.有1年以上呼叫中心客服管理工作经验。 信息组长招聘要求:
1.大专学历,熟悉Office软件,有一定的计算机和网络操作基础; 2.娴熟的文字条达,善于收集、整理文档,熟悉BBS论坛者,有新闻专业者优先; 3.普通话标准流利,语言表达能力和沟通能力强,善于解答客户的提问,至少熟练操作两种输入法, 有文字基础,中文打字速度80字/分钟以上; 4.良好的团队意识和集体荣誉感,,责任心强,良好的班组管理以及培训监控能力,执行力 强; 5.心理承受能力强,能适应较大的工作压力,能接受加班/24小时的翻班工作安排; 6.具有良好的客户服务意识,为人正直,严守公司机密文件,具有良好的职业操守; 7.有1年以上论坛客服管理工作经验。 GM组长招聘要求 1.大专以上学历,熟悉电脑基本硬件知识及网络操作,熟练操作Office办公软件,熟悉GM处理后台 使用,熟悉客户服务申诉,处理流程; 2.三年以上网络游戏管理客服工作经验;一年以上网络游戏管理客服组长工作经验;具有一定处理突发事件相关工作经验; 3.至少熟练操作两种输入法,有文字基础,中文打字速度80字/分钟以上; 4.良好的团队意识和集体荣誉感,,责任心强,良好的班组管理以及培训监控能力,执行力强,对网络游戏有足够的热情; 5.心理承受能力强,能适应较大的工作压力,能接受加班/24小时的翻班工作安排; 6.为人正直,维护网络游戏秩序,严守公司机密文件,具有良好的职业操守。 联系方式:
招聘邮箱:recruiting@ztgame.com请勿以附件形式发送简历,谢谢合作! | |||||||||||||
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