职位描述 / 要求：

1. 熟悉本部门的业务程序，了解酒店各项服务工作规律和特点，掌握与工作有关的各项业务知识；
   
2. 善于交际，仪表整洁大方，有较高的工作威信；
   
3. 有敏锐的观察力和处理人际关系的能力。言语得体、彬彬有礼、不卑不亢。
   
4. 协助前厅部经理指导并检查前台、预订、总机、门童和礼宾部的工作。
   
5. 维护大堂秩序，确保宾客的人身和财产安全以及酒店员工和酒店财产的安全。
   
6. 协助前台收银解决宾客在账务方面产生的问题。
   
7. 协助前厅部经理做好前厅部的日常管理工作。
   
8. 完整、详细的记录在值班期间所发生和处理的任何事项，将一些特殊的、重要的及具有普遍性的内容整理成文，交前厅部经理、客务总监阅后呈总经理批示、存档。

工作地点：（ 北京市朝阳区 ）

年龄限制：（ 18-45 岁之间 ）

职位月薪：（ 2001-4000 元 / 月 ）