主要职责:
理解和传达公司方向和策略,与相关部门配合共同完成公司经营目标;
规划和实施有效的售前售后技术支持、客户支持和客户满意策略;
带领FAE团队执行售前技术支持活动,包括企业内外的客户技术支持和咨询工作;
向客户阐述及推广产品及相关技术,将客户需求、竞争产品情况及时反馈至公司相关部门,促进产品竞争力和销售力;
能独立解决客户出现的技术问题,并带领FAE团队给客户提供售后技术支持服务
负责建立和培训FAE团队并持续提高技术能力;
负责客户培训工作,并配合销售部门建立及维护客户关系。
职位要求:
本科以上学历,电子工程或通讯专业;
3-8年移动无线通讯领域技术或客户支持经验,其中3年以上管理经验;
有同职位工作经验或相关研发背景者优先
具有强烈的优质服务意识
对人友善,有优秀的表达能力、演示能力和客户沟通经验;
良好的团队领导能力,诚信,坚韧,以身作则;
工作勤勉,能经常出差;
良好的英文口头和书面表达能力。