主要职责：
1.接听客户的咨询电话，解答客户的产品使用问题和潜在客户咨询并记录，保障客户产品的正常使用和增强潜在客户的购买意愿。
2.接受客户的投诉，并详细记录，协调各有关部门解决，并将解决结果反馈到客户。
3.接听客户的电话，将客户的意见、合作意向等记录总结，及时反馈到各有关部门，；
4.回访客户,掌握客户产品的使用情况,需求,意见和建议,并总结分析,及时反馈到有关部门,为公司产品和服务的改进提供依据。
任职资格：
1大专以上学历，有较强的工作责任心，能承受较强的工作压力，有Call-center客服，销售从业经验者优先；
2.具备良好的客户服务意识和心态，拥有较强的创新能力，优秀的语言沟通表达能力，语音优美，普通话标准，能以英语表达者更佳；
3.熟悉互联网、B2B或相关行业领域，熟练应用各种MS办公软件，良好的逻辑综合分析能力及文案策划编辑能力；
4.同等职位一年以上工作经验；