1、负责接听售后服务热线及记录客户问题，并准确及时反馈给客户服务工程师；

2、负责参与服务满意度调查等专项服务，实施电话回访工作；

3、负责客户资料管理，收集回访数据

职位要求
1、中专及以上学历，自动化相关专业优先考虑；
2、出色的表达、沟通能力和应变能力；
3、有进取心、高度的责任感和团队精神，能够承受一定的工作压力；
4、普通话标准流利，口齿清晰，声音甜美；

5、热爱客户服务工作；

6、熟练操作MS-OFFICE办公软件，打字速度快。