岗位职责：

1、负责售后服务部的前台接待工作；

2、对车辆进行故障诊断和估价；

3、建立、更新客户档案，并对客户保持定期回访、维护；

4、进行客户招徕及跟踪服务。

岗位要求：

1、大专以上学历，汽车维修及工程类相关专业；

2、二年以上前台接车相关工作经验，有广州丰田、一汽丰田品牌4S店工作经验优先考虑；

3、电脑操作熟练，有两年以上驾驶经验；

4、良好的沟通及协调能力；

5、较强的服务意识及业务接待能力；

6、广州户籍优先考虑。