前台经理
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职位描述/要求：
1. 主持收银部的全面工作，根据商店的经营与发展计划合理安排收银员的工作； 2. 制度与流程的执行情况及进一步的完善； 3. 收银员、收银领班的培训与考核，与员工沟通、交流，招聘新生力量，建设收银队伍； 4. 应对前台出现的问题，并尽快处理，遇客流较多时，做好引导工作，避免银台排队现象的发生； 5. 日常工作中特殊权限的操作，如：打折、前台退货、无交易开柜及日结。
6、 做好部门内部的综合协调，组织收银员召开大会，传达思想。
7、 客服部人员培训、考核、班次安排。
8、 组织本部门每日晨会，总结前日工作，安排当日工作，传达公司最新要求。
9、 组织和安排特单商品订货、下达订单、收货、提货业务，处理解决顾客的投诉及各类纠纷。
10、 对开票处、赠品发放及订单员、送货的管理。
11、 协调部门之间的关系
职位要求：
¨ 25岁以上，财务会计或相关专业大专学历
¨ 工作经验： 1、相关业务经验：1年以上相关工作经验 2、相关管理经验：2年以上管理工作经验 ¨ 知识及技能 1、专业知识与技能：财务知识、税务知识、计算机操作，了解理论部分基础规范、商品知识、使用 特单部的全部表单、部门业务流程。 2、管理知识与技能： 分析思考能力和解决问题方面的能力； 良好的沟通、协调能力；领导能力与潜力； 处理问题的灵活性，良好的语言表达能力。
正式录用标准：同事评价工作表现良好；业绩指标达到良好水平，符合岗位要求和企业文化。 提供高于同行业的薪资待遇和职业发展空间。 联系方式：
联系地址：沈阳市铁西区保工北街9-2号 东方家园北区人力资源部收 邮政编码：110021 注：请在邮件主题中注明应聘岗位，请勿以附件形式发送邮件。 | |||||||||||||
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