工作地点：

青岛

职位描述：

1、负责提升产品线的服务质量竞争力，确保本产品在国内市场的第一美誉度；
2、对产品线在各地的服务网络能力保证负责，必须保证CPK大于1.5（市场需求）；
3、咬合市场问题，完善平台，推进问题“0”重复；通过研究产品线的用户抱怨信息和遗留信息，追溯问题的人和问题的平台，拿出有效的办法，来有效预防问题重复出现；
4、服务好内部用户（产品顾服部和产品销售人员），了解对方需求，并给于及时的满足，形成资源超市，发挥支持作用，让内部用户满意；
5、代表区域服务经理向产品部提出要求，并整合资源，有效服务好各类用户。

招聘要求（参照教育、专业、工作经验、知识与技能）：

1、全日制本科；
2、3年以上工作经验；
3、在国内前2位企业或国际化企业的售后服务工作经验3年以上并且担任部门长岗位工作1年以上；