职责：

1.负责工程和服务质量的管理、进行工作改进；
2.负责提出质量改进要求、跟踪质量改进过程，组织编制相关文档；
3.负责质量控制工作，解决质量控制中的疑难问题，编制质量统计和分析报告；
4.负责协助建立、维护并持续改善质量管理体系，确保其有效运行；
5.负责工程和服务的资料体系建设，负责项目资料库整理和维护；
6.收集整理部门员工的合理化建议，经批准后组织具体实施工作；
7.负责分析、处理和解决客户质量问题；
8.负责制定新产品工程和服务质量管理计划，并监控实施，参与产品设计、工艺流程的审核工作。

 

要求：

1.本科及以上学历，管理、通信、计算机相关专业毕业，有项目管理、质量管理培训经历者优先；
2.三年以上通信行业大型企业质量管理经验；
3.熟悉质量法律、法规要求，熟悉质量体系文件的编写规范与质量标准，熟练运用质量管理工作方法，
  了解工程服务运作和管理。