客户服务专员
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职位描述/要求：
工作职责： 1．订单/物品转移单 审合收集销售人员订单，及时将订单的签批情况反馈给当地销售人员，提供各种系统的查询服务
2．合同
协助北京销售支持部完成合同签订工作审合同客户合同和销售完成合同折扣的申请及办理
3．客户退货及换货
审合地区办事处客户退货单，确认发票及货品的情况，并将每月将北京的退货单发给销售确认
协助销售人员完成当地的客户换货工作
4．客户投诉
遵照投诉的SOP完成地区内消费者及客户的投诉处理工作，按时完成投诉统计表并发送给北京，
耐心回复客户及消费者有关产品的问题
5．销售报表
按公司要求收集整理本区域内库存、销量、及销售预测，及时上报北京，协助分区经理完成本区的报表工作
任职资格：
联系方式：
有意者请将中文简历及有关文件寄至： 北京市崇文区幸福大街37号
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