职位类别 客户支持类

职位所属部门 产品服务发展部

工作职责

1. 定期回访增进与客户的沟通，为客户定制增值服务方案；
2. 维护服务增值系统，拓展服务业务；
3. 维护客户产品信息，制订客户服务解决方案；
4. 拉近公司与客户的距离，建立高端客户群体。
   

任职资格

1. 大学本科学历，学士学位；
2. 大学英语四级以上。
3. IT，通信，信息，服务领域客户管理或服务业务拓展两年以上工作经验；有相关IT客户管理经验者优先；
4. IT技术能力要求：熟练操作windows操作系统平台；有网络应用经验，对TCP/IP等网络协议有一定了解；对网络设备和网络构架有一定的了解和认识；熟练应用办公系统相关应用软件。
5. 服务及相关业务能力,对IT增值服务业务有成熟的理念和自我见解；思维敏捷，极强的沟通能力与应变能力；有极强的调理能力和协调能力；具有良好的服务意识和服务理念；标准的普通话语言能力； 适应高强度与压力的工作。