职位描述：

1. 熟悉本公司的知识产品及专业服务，对客户进行深度服务、实现客户需求与本公司咨询与培训服务的良好对接。
2. 负责培训及咨询项目相关行政与后勤支持工作
3. 建立并完善客户服务体系，制定和完善客服管理制度；
4. 定期制作客服工作报告，总结当月工作情况，制定下月工作计划，提出存在问题及合理化建议；
5. 兼任总经理秘书

职位要求：

1. 大专或以上学历，2年以上工作经验；
2. 具有较强的组织、协调、沟通能力，并具良好的客户服务意识；
3. 具备良好的office软件操作能力，能熟练操作平面设计软件如illustrator者优先；

4. 有较强的文案基础，能熟练制作精美PPT，有广告公司或培训公司工作经验者优先；
5. 阅读分析综合归纳能力强，以及良好的分析问题和较强的应变能力；能承受工作压力