Organization:
Location:北京市
Job Code:CN03605

角色和职责:
1、解决高端Think产品用户使用过程中遇到的常见问题及相关的技术问题，为用户提供解决方案
2、负责对现场提升的技术咨询进行电话解答，提供相应技术解决方案
3、负责技术疑难问题和非技术问题的汇总工作，知识库的整理，并进行内部培训


需求:
1、22~35岁，大学本科学历；计算机相关专业，男女不限
2、英语四级以上（包括四级），具备一定英语书面和口头表达能力
3、具有很强的沟通能力、口齿清晰，有在电话中为客户排除故障的能力，具备良好的客户意识；
4、要求熟练掌握计算机软、硬件知识：熟悉BIOS常规设置及其作用；熟悉WINDOWS操作系统的安装和使用；
熟悉硬件设备的驱动安装调试和故障排除；熟悉常用工具软件的使用；了解网络知识，能够独立排除上网常见
故障（局域网、宽带），满足以上提条件熟悉Think产品者优先录用；
5、具有很强的沟通交流、学习以及团队合作能力，能够承受一定工作压力


更多信息:
应聘此岗位 发个人简历至 gaoweij@lenovo.com 邮件中注明应聘岗位