工作职责：

                 *接听日本终端客户的电话、就终端客户的咨询作出合适的回答、提供相  

                   应的解决方案

                 *根据需要及时更新客户信息

                 *根据相关法规, 将疑难电话转接给流程主管或相关部门

职位要求：

                 *日语精通

                 *熟练使用办公软件

                 *良好的客户服务意识

                 *适应倒班制