客服专员
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职位描述/要求:
职位描述: 1、个检客户服务:包括检前预约安排、体检现场接待、导检服务、检后跟踪服务等; 2、团体客户服务:包括检前熟悉项目情况、项目实施安排、提供检前咨询、现场接待、处理突发事件、检后相关数据统计、监控体检进程、发生体检报告等,并根据客户及销售人员要求,完成其它工作; 3、销售:在客户服务的所有环节中,均以适当的方式进行深度销售或二次销售; 4、协助销售部门完成其它工作。 岗位要求: 1、中专及以上学历,护理学、医学相关专业; 2、形象气质佳,普通话标准,口齿伶俐,表达及沟通能力强、有亲和力; 3、熟练操作OFFICE软件; 4、执行力强; 5、具备较强的学习能力、客户服务意识,问题处理、服务技巧等能力; 联系方式:
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