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北京投诉协调人员招聘

为您找到464条北京投诉协调人员招聘信息
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    • 职位名称
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    • 发布日期
    客服专员--酒店式公寓 北京东方广场有限公司 5000-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责及任职要求: 1、有较强的服务意识,能够站在宾客的立场和角度提供优质服务,具有大局观念,责任心强。 2、有前台或客房服务工作经验,熟悉酒店前台或客房部工作流程及标准。 3、有较强的沟通,协调能力,能够妥善处理与客人之间发生的各类问题,与其它各部门保持良好沟通、协调。 4、了解酒...

    客服(商家运营) 北京互动百科网络技术股份有限公司 6000-9000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、定期与客户电话/线上进行有效沟通; 2、负责已签约客户线上代运营业务(包括词条创建及修改)的实施跟进和对接; 3、客户资质审核及广告上线操作; 4、完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、具备较强的文案写作能力; 2、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能...

    客服质检 北京红云城市规划设计有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据呼叫中心质检考核标准,对呼叫中心人员录音进行审核; 2、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题; 3、针对特殊录音监听及时反馈录音问题,以及现场辅导客服电话受理; 4、对质检数据进行报告分析; 5、协助上级完善质检标准并优化质检流程,以提高服务水平; ...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4500-5500元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2、负责商户客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上...

    客诉专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4000-5000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2、负责商户客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和解,防范事态扩大; 3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报...

    客服专员(英文客服) 乐成集团有限公司 6001-8000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接听、回复关于客户服务的咨询电话和邮件; 2、理解并帮助解决家长所关注的问题,但不可提供任何诊断和建议; 3、参加讨论咨询问题的员工会议; 4、为客户及时、准确安排与各专业治疗师的预约安排; 5、维护客户档案和联系方式、与客户建立并保持良好关系; 6、为有需要的客户提供现场中英文...

    包住机票投诉专员 北京亿出行科技发展有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位描述 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,做好售后指导和服务工作; 2、与相关部门紧密配合,协调沟通解决客户问题; 3、处理、跟踪、落实家装服务和产品质量投诉事件; 4、监督、协调、销售人员落实有关现场投诉的处理; 5、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建...

    客服专员 北京杰力汽车服务有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.接听代驾司机电话,能够及时处理司机问题/调动司机的活跃性; 2.具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及处理疑难问题的的意识与能力,遇到不能解决的问题及时提交相关负责人员处理,并跟踪进展直至解决; 任职要求: 1.有一定的服务经验优先; 2.女性 3.声音甜美 工作...

    客服专员 特普(北京)电子商务有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.实时跟踪物流信息,发货时短信通知客户,收货后电话回访客户 2.使用公司客服发货系统 3.每月整理客户发货信息 4.对接领导客户及维护客户关系 5.对接及落地公司项目 6.参与并协助其他部门安排的工作 7.完成领导交代的临时性工作 任职要求: 1、形象...

    客诉专员 北京美创鑫裕企业管理咨询有限公司 4001-6000元 北京 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责协助客户部经理对客服服务行为进行监督; 2、负责协调客户投诉事宜,并抽取一定比例的客户进行回访; 3、负责组织相关人员对客户投诉进行统计分析,完成客户查询分析; 4、负责客服投诉受理流程的改进与服务质量的提升工作; 5、负责客户档案的建立与管理工作; 6、负责突发事...

    商务专员 北京振威展览有限公司 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、管辖区内客户管理和维护; 2 、按照部门要求对数据库进行整理、完善; 3 、完善客户信息与客户建立良好关系,熟悉自己所负责区域的重点客户; 4 、根据项目目标任务,完成核心目标买家的出席及商务配对任务; ...

    急聘客服无责底薪5000+餐补 北京快感体育科技有限公司 5000-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:其它

    岗位职责: 1. 负责受理客户来电咨询及投诉,并做好跟踪处理记录和回访工作; 2. 及时更新客户信息,定期安排客户回访并做好相关记录,与客户保持良好的沟通; 3. 负责编辑及撰写适用于微信、微博等不同类型的推广稿,有独到的观点及创意; 4. 负责活跃微信群,以及合作项目的客...

    客户关系专员 联想(北京)有限公司1 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    工作职责: 1. 通过电话或网络等受理并处理客户的意见和建议,保证良好的沟通界面,准确完整的记录和收集客户声音,建立起公司与客户之间的良好客户关系; 2. 负责意见处理、方案沟通、实施监控、客户关系维护等,保证客户满意。 3. 能够从客户声音中发现对公司产品、流程、服务推...

    客户关系专员 今日头条 5000-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责北京本地客户在今日头条投放的服务工作; 2、及时妥善处理解决各类投诉,提升客户整体满意度,维护公司形象; 3、针对客户投诉情况,提出投诉处理等的改进建议; 4、有效推进客户投诉工作,提供综合建议与支持。 任职要求: 1、统招本科及以上学历; ...

    金吉列留学 - 客服专员(双休 五险一金 带薪年假 餐补) 金吉列留学 4000-5000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    THE ONLY THE BEST 有真诚无国界,黄金职场金吉列 岗位职责: 1、对客户进行满意度回访,并在系统中记录相应回访信息与建议; 2、受理客户投诉,详细记录后及时反馈给相关部门,并跟进处理结果; 3、数据统计,提供数据分析; 4、积极配合执行客服部其他相关工作。 任职资...

    客服 牧德科技(北京)有限公司 3000-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责公司产品的满意度调查的分析,并将统计分析报告及产品质量问题及时上报; 2、追踪客户收货情况,及时做出追踪及反馈,与相关部门进行协调; 3、对公司客户购买产品后所出现的问题,及时协调相关部门予以解决,并形成有效记录; 4、负责销售服务的电话回访工作,并将客户反馈意见提交相...

    客服专员 北京中进道达汽车有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、负责对维修客户回访工作,并在系统中记录回访结果。具体包括首保/日常保养提醒、老客户回访、服务营销活动邀请等; 2、接听服务来电,记录来电客户信息并受理客户预约; 3、负责收集回访中用户反馈信息(需求、购车意向、投诉等); 工作地址 北京市丰台区南四环西路123号G区106号

    客服专员/助理 北京灵科新联科技有限公司 3000-5000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、销售部门内部工作支撑; 2、客服咨询、投诉的受理及归档整理; 3、公司网络推广账户的管理; 4、客户资料管理及档案; 5、客户结算票据整理; 6、相关市场讯息的挖掘与整理收集; 任职要求: 1、大专以上学历,至少两年以上工作经验; 2、 具有良好的客户服务意...

    4K-6K/美容院督导/五险一金 广州必瘦站纤体美容有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责每日店铺数据转达的准确定、及时性; 2、到店检查相关工作,随时了解店铺情况; 3、协助处理店铺日常客户投诉; 4、汇总店铺情况报告,并向总公司汇报. 任职要求: 1、形象好,气质佳,执行力强,心理素质佳; 2、表达能力强,能独立处理各种突发事件; 3、熟悉店铺管理,适应性...

    售后(外勤) 北京幼狮科技有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、为入住幼狮空间的客户提供售后维修服务; 2、负责售后维修人员的安排; 3、负责售后维修价格的谈判; 任职要求: 1、大专以上学历; 2、良好的沟通协调能力; 3、擅长快速分析问题并解决问题; 4、逻辑思维能力强。

    客户服务专员 蛋壳公寓 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责即时清退违反合同条款租户,对事情处理结果负责,“限度保障用户权益和体验,消除对公司的负面影响”; 2.负责调节因租户原因引起的各种纠纷 3.负责协调各部门制定、处理相关处理流程,减少沟通成本,提升处理时效; 任职要求: 1.大专及以上学历,法律、公关关系、员工关...

    呼叫中心质检员 蛋壳公寓 8001-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、对电话销售通话内容进行有效监听,及时了解电话销售人员通话沟通的服务质量,提升客户资源有效性; 2、跟进电话销售人员工作质量,必要时对坐席人员进行在线指导; 3、根据每天监听情况,制作每日分析报告并反馈异常数据; 4、负责归纳和整理质检过程中遇到的关键性问题和普遍问题; 5...

    客服专员(双休+五险一金+无加班) 链金行科技发展(北京)有限公司 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、协助和协调贷款业务的面谈、面签、面核、按揭工作,确保业务真实性和资料完整性; 2、熟悉相关业务流程,按照各业务流程处理好业务订单; 3、对客户资料及时进行整理和归档; 4、协助其它部门对接好银行的政策及准入条件; 5、做好与其他部门工作的沟通与衔接。 6、对客户资料做好及时的整理、...

    售后客服(图书出版) 北京新东方大愚文化传播有限公司 5000-7000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、在读者售后服务中,接听咨询电话,记录并追踪投诉内容,按照相应流程给予反馈和问题解决; 2、记录来自各方的读者投诉和意见建议,并根据问题的集中度,反馈提高公司整体产品质量的方案; 3、通过对读者投诉数据的汇总分析,对图书印制供应商给出生产质量评价和分类; 4、样书的归档...

    投诉受理专员 北京自如生活资产管理有限公司 8001-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理客户在APP、微信、自如网投诉渠道提交的自助投诉单,跟进,并解决客户问题; 2、熟知公司各类产品、服务与流程,能够清晰准确的表述公司制度、立场,并通过系统内与客户的互动,对公司产品与服务进行宣传引导; 3、针对客户对公司产品、流程和服务的正负面评价,做好归类总结,反馈公司...

    客服 百和仕(北京)展览展示有限公司 2001-4000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责:协调物流与客户直接的关系 任职要求:

    电话客服专员 北京凯润婷医疗美容医院有限公司 4000-7000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责日常回访,回答顾客咨询,解决顾客需求; 2、受理顾客投诉,与各科室总监进行合作处理; 3、接受并处理关于顾客争议的售后问题,针对争议给出合理范围内解决方案,并沟通院内各部门相关人员配合解决争议; 4、与主管对接及各科室领导对接,提炼日常工作中主要问题,沟通落实解决方案,...

    投顾客服专员 北京牛仔网络科技股份有限公司 6000-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、负责公司互联网投顾产品的售后服务,通过电话、QQ等途径维护客户关系,提升客户体验; 2、了解公司各类互联网投顾产品情况,与对应的客户能有效沟通; 3 、负责公司客户维持工作,与客户保持密切沟通关系; 任职要求: 1 、有投顾行业经验优先,有证券从业资格证更佳; 2、具有良...

    售后续费商务代表(针对公司老客户) 北京创新为营网络通信科技有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1.接听客服热线,处理各类工单,按流程受理各类问题 2.值守各类接口邮箱,回复客户邮件 3.经管系统使用,执行客户订单开通、续费等操作 4.常规客户回访关怀 5.负责部分企业邮箱、域名、虚拟主机客户的外呼续费工作 6.完成上级交办的其它任务 任职资格: 1.大专及以上...

    售后投诉 尚德机构 6000-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司规定的流程处理退费任务; 2、通过系统工单实时跟进退费流程,对退费任务的及时性负责; 3、与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案; 4、定期提供退费分析报告,对数据的及时性、准确性负责; 5、主动发现退费案例的共性问题,协助部门主管提高团队的服务...

    客诉专员 尚德机构 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责处理售后相关工作的跟进; 2、及时、妥善处理异常事件及投诉案件; 3、与学员建立良好的联系,深层次挖掘需求; 4、日、周、月报表的统计及分析; 5、完成上级安排的其他工作。 任职要求: 1、熟悉在线沟通及电话沟通技巧,有投诉处理能力和经验; 2、具备良好的服务...

    客户执行AE 上海汇声广告传播有限公司北京分公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责 1. 协助部门分析CRM数据库中用户数据及周报、月报统计 2. 根据项目策划方案,项目时间表,协助完成小型项目执行工作 3. 协助与第三方公司进行项目沟通 1、配合客户经理,深度挖掘客户需求; 2、在充分了解客户需求的情况下,协助客户经理沟通 ; 3、跟进广播广告的完成...

    客服 北京影化科技有限公司 5000-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、负责接听电话处理客户的疑问,查询等相关问题; 2、记录客户的问题,并进行总结分析; 3、对咨询客户定时的进行跟踪和维护,提高客户满意度; 4、接听所有负责区域的来电咨询,需要核实处理的,先登记稍后为客户核实处理。 任职 要求 : 1 、声音甜美,普通话标准,沟通表达能力佳...

    客服专员 北京名企科技有限公司 4000-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    福利待遇: 底薪4000元-6000元,我公司为每一位员工办理五险一金,周末双休不加班,可以充分享受假日生活,此外还有额外的绩效奖和年终奖,待遇优厚吧! 岗位职责: 、按照订单需求,对接服务流程; 2、跟进、把控业务的进度; 3、根据业务场景优化服务制度; 4、整理、规范材料; 任...

    国美客服直招早九晚六 国美电器有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.接听全国客户来电,协调处理客户反馈相关问题,并对客户情绪进行适当的安抚,提高客户满意度; 2.了解客户需求,用心回访调查每一位客户的购物感受、产品使用、深度挖掘客户内心深处真实想法; 3.监控全国商品销售、商品送货、商品安装维修等各个环节一线人员服务态度,服务流程规范,收集典...

    国美总部客服双休 国美电器有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.接听全国客户来电,协调处理客户反馈相关问题,并对客户情绪进行适当的安抚,提高客户满意度; 2.了解客户需求,用心回访调查每一位客户的购物感受、产品使用、深度挖掘客户内心深处真实想法; 3.监控各个环节一线人员服务态度,服务流程规范,收集典型案例; 岗位要求: 1. 年龄20-...

    售后客服 北京柠檬树装饰设计工程有限公司 3000-5000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、搜集所有与客户有关的资料,以便根据信息及时做出相关处理,并进行存档备案。 2、与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的情况,并做好客户拜访记录表。 3、接到客户售后服务需求电话后,要做好信息登记工作。 4、售后服务发现的问题要及时汇总,并与销售部等相关人员讨论后,找到恰当的解...

    客服助理(非呼叫中心岗位) 北京维通利华实验动物技术有限公司 4000-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、 及时在系统中录入订单,确保信息准确; 2、 统计每周需要开据的航空检疫证明;填写航空货运单,定舱位 3、 核对应收账款、填写相应的发票凭证和发票号、开据收款凭证 4、 完成月度、季度和年度报告及相关数据分析; 5、 解答并记录客户咨询,了解客户反馈 6、 收集市场需求...

    投诉专员 尚德机构 8001-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司规定的流程处理退费任务; 2、通过系统工单实时跟进退费流程,对退费任务的及时性负责; 3、与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案; 4、定期提供退费分析报告,对数据的及时性、准确性负责; 5、主动发现退费案例的共性问题,协助部门主管提高团队的服务...

    客服(接受实习生) 尚德机构 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位介绍: 1、接受已缴费学员在学习中的各类咨询,并根据学院规范进行解答; 2、根据客服工作规范条例开展各类咨询解答工作的同时,定时定量与学员沟通学习中的问题; 3、结合学员各自的学习进度,主动为学员提供学习教材与学习工具包,保障学员的满意度; 4、记录、反馈学员在学习中的问题,及时解决并...

    质检专员 尚德机构 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司规定的质检流程及要求开展日常质检工作; 2、通过监控运营团队的沟通记录,记录并反馈质检结果; 3、定期提供质检报告,对数据的及时性、准确性负责; 4、协助部门主管提高运营团队的服务质量,提高用户体验; 5、主动发现经典案例的共性问题,从而更好的提高运营团队服...

    投诉协调人员 尚德机构 8001-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司规定的流程处理退费任务; 2、通过系统工单实时跟进退费流程,对退费任务的及时性负责; 3、与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案; 4、定期提供退费分析报告,对数据的及时性、准确性负责; 5、主动发现退费案例的共性问题,协助部门主管提高团队的服务...

    预约专员 北京骏宝捷汽车销售服务有限公司 面议 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位目标: 预约专员主管预约服务,按照公司预约流程制度保证预约服务及时有效开展。 岗位职责: 严格遵守公司和集团的各项管理规章制度 接听被动预约电话,填写“预约登记表” 拨打主动预约电话,填写“预约登记表” 按照预约流程开展预约服务,并落实预约结果 统计预约服务开展情况 登...

    客户关系专员 北京骏宝捷汽车销售服务有限公司 面议 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位目标: 客服专员主管客户满意度。保证客户信息及时准确录入;保证客户回访的及时性和有效性。客服专员需要协助开展保有客户和潜在客户关怀活动,同时按照厂家客户管理各项标准实施工作。 主要职责和任务: 严格遵守公司和集团的各项管理规章制度 从销售部和维修站收集原始单据 核对(更新)基盘...

    客服 上海奕铢互联网金融信息服务有限公司北京分公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接受客户咨询,为客户回复疑问,满足客户需求; 2、收集客户信息,并整理汇总; 3、收集用户投诉,并反馈; 4、收集客户建议,并反馈; 5、进行网站在线客服系统的平台搭建、日常运行维护 6、配合其他部门 任职要求: 1.高中及以上学历 2.勤奋好学,有相关工作经验 3.形...

    客服专员+双休+五险+高薪 北京唯思卡尔国际教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责:回复网上提问问题,维护客户,增进客户粘性,维系客户关系

    客服专员(UIP) 北京真格天成投资管理有限公司 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰; 2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通; 3、有良好的销售服务意识,工作耐心细致,良好的执行力; 4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作; 5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能...

    客户关系/投诉协调人员 中软国际有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    一、岗位描述: 1、制定客户服务的各项制度,为制度的合理性提供数据支持; 2、组织、监督客户服务的各项制度的实施; 3、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善服务的具体建议和措施; 4、为分中心确定服务改善项目,准备和提出其所需的相关资料; 5、制定服务工作程序及项目,提高且形...

    客户关系专员 北京尚品宅配家居用品有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责接听客户来电咨询、处理客户维修投诉; 2、受理客户咨询或维修投诉根据公司规定及分析客户问题,依据问题类型反馈至相关部门并给予解决方案; 3、按期回访新老客户对公司客户服务满意度,并汇总回访结果汇报至部门领导; 4、协助部门领导做新老客户的维护; 5、归档客户服务档案并...

    售后客服 北京开元天汇科贸有限责任公司 3500-5000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:股份制企业

    Ø 负责公司兑换平台接听电话,网络订单查询,短信平台查询; Ø 整理兑换信息,安排物流发货、配送; Ø 负责解决客户投诉问题; Ø 每天跟单,抽查订单发货及收货情况; Ø 整理每天发货明细。 任职资格: Ø 文秘、客服呼...

    客服专员 北京源盛辉建材有限公司 6001-8000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: (1) 负责所有经营区域客户的咨询、查询解答; (2) 负责产品介绍、演示及客户使用问题等服务; (3) 负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题; (4) 负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报; (5) 完成上级安排的其他工作任务。 任职...

    客服接待/可培训+五险、管吃 北京蒙娜丽莎摄影有限公司 4001-6000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    招聘文员客服、要求打字速度快、服务好、灵活能力强,及时处理顾客咨询的问题,协助公司做好品牌维护。免费提供入职培训,有无经验均可,一般情况下15至30天通过培训可正常工作,如有意向面试,可周一至周五上午11点至下午4点之间到店。 职位要求: 1、中专以上学历,有较强执行能...

    回访主管 北京中大中医医院 8000-15000元 北京 18-01-15
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 任职要求:对病人的回访与维护;医患纠纷的处理;医护人员礼仪的管理

    客服主管 北京中大中医医院 8001-10000元 北京 18-01-15
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 负责患者的邀约及后期维护,医院纠纷协调,医护人员的礼仪 任职要求:医学专业(临床专业优先),5年以上工作经验。

    客服员 北京世纪美泰物业管理有限公司 2001-4000元 北京 18-01-15
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责业主装修的各项手续; 2、做好宣传工作,贴发各种宣传材料和通知; 3、负责协助物业公司发放各项管理费及代收代缴费用的缴款通知单,并收缴费用; 4、接受及处理客户投诉,并予记录,及时向部门经理报告; 5、整理小区业主档案。 任职要求: 1、和业主流...

    美团点评高危投诉处理专家岗 北京三快在线科技有限公司 面议 北京 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    一、任职资格: 1.大专及以上学历 2.有客服相关方面工作经验 3.善于表达,良好的语言组织能力及沟通能力 4.有一定法律常识,如:消保法,且对其他电商平台的纠纷处理原则有一定了解 5. 能熟练使用办公软件及办公设备 二、岗位要求: 1.负责对不同风险程度的客诉进行回复并妥善处...

    CRM运营专员 北京律动乐器股份有限公司 5000-7000元 北京 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、熟悉电商客户关系管理模块,善于总结、分析、挖掘、创新,能策划出可实施的CRM有效方案; 2、催化会员活跃度,提升会员销售额占比,促进老顾客N次消费; 3、使用一些运营工具等促进顾客二次消费; 4、管理维护客户数据及维护客户关系; 5、常客户回访,帮助客户解决问题,提升客户...

    客服 五险一金 高薪(可招收应届生) 汇金信达国际投资基金(北京)有限公司 6000-10000元 北京 18-01-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    公司下发高端精准客户资料 【岗位职责】 1.通过电话与客户进行沟通了解客户需求并及时和销售人员反馈; 2.维护老客户的业务信息; 3.邀约意向客户与销售人员对接; 【任职要求】 1.普通话发音标准,语言表达能力强; 2.较强的理解能力与应变能力; 3.客户服务意...

    CSI顾客服务指导员 北京华联(SKP)百货有限公司 4001-6000元 北京 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    1、客诉及突发事件处理 2、巡楼检查追踪 3、英文翻译 4、卖场服务质量监督检查 5、日常的专柜人员培训 任职要求: 形象气质佳、吃苦耐劳、抗压能力强、良好的沟通表达及理解能力、有一定的谈判能力、具有责任心及团队意识、可英语沟通更佳。

    银行逾期客服 CBC(北京)信用管理公司 10001-15000元 北京 18-01-15
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责逾期客户电话催收,提醒客户及时回款,在业务合规展开的基础上确保一定的回款率; 2、及时、准确、友好地回答客户的问题,客观分析客户违约原因,正确判断客户的风险度; 3、能够就具体违约原因置顶相应的解决方案,并就日后可能产生的法律诉讼做好前期铺垫和相关证据的准备工作。 ...

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