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北京客服专员招聘

为您找到6218条北京客服专员招聘信息
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    • 发布日期
    电商客服/客服专员 北京致远中联商贸有限公司 5000-8000元 北京 18-04-20
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.利用淘宝旺旺或京东咚咚等在线聊天工具或电话方式为客户提供售前售后服务; 2.负责解决交易客户投诉及不满,及时处理退换货订单、中差评、投诉等工作,维护店铺信誉和形象; 3.负责会员的定期回访维护,倾听客户的建议与意见。 4.处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不...

    品管专员(客服部) 尚层装饰(北京)有限公司 4001-6000元 北京 18-04-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责工程实施项目各阶段进度监督与协调把控; 2、负责工程实施项目进度中出现的问题,协调相关部门及个人跟进解决; 3、负责针对项目实施过程中客户满意度进行电话回访; 4、按时提交完成项目进度情况的报告; 5、收集进度控制过程中的反馈意见,协助部门完善进度控制制度。 ...

    s招生老师/销售代表/业务 北京市西城区中业培训学校 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    中业教育,是北京就业学校的独有品牌。学校2002年成立,总部位于西直门。学校以“为了梦想,我要学习”为口号,打造独特的教学体系,课程涵括一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、造价员、学历、会计,司法,考研等。学校先后荣获 “中国十大职业资格培训机构”和“中国十大职业教育品牌”等多项称号。...

    s1急聘课程顾问 无责底薪+高福利+朝九晚六 北京市西城区中业培训学校 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    中业教育,是北京就业学校的独有品牌。学校2002年成立,总部位于西直门。学校以“为了梦想,我要学习”为口号,打造独特的教学体系,课程涵括一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、造价员、学历、会计,司法,考研等。学校先后荣获 “中国十大职业资格培训机构”和“中国十大职业教育品牌”等多项称号。...

    市场营销专员(月薪8000起+包住) 北京骏嘉财通科技有限公司 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    如果您是: 1、大专及以上学历,有销售经验 2、形象气质佳,亲和力强; 3、优秀的表达能力和交际能力,应变能力强; 4、或者准备闯荡社会的应届毕业生 希望获得: 1、进入专业路线——海外专员/专职讲师/客服专员/销售—店长—区域经理—区域执行官—总部管理层 ...

    客服专员 爱阅读(北京)科技股份有限公司 4000-7000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、公司内外关系协同及重大危机事件处理; 3、从投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报; 4、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题较多的点,推动完善业务...

    客服专员 北京巨力国际拍卖有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责:1、解答客户咨询,维护客户关系,管理和分析客户档案资料; 2、协同业务部门进行业务接待,建立良好客户关系; 3、跟进拍卖会期间的客户服务相关工作。 任职要求: 1、大专以上学历,一年以上拍卖行业客服工作经验; 2、乐于沟通,善于交际,乐观开朗,有亲和力; 3、具较强的客户服务...

    BJ-R059-瑞思行政前台【北京校区就近安排】 瑞思学科英语 3000-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    职位名称 : 行政前台 汇报对象 : 职能场部经理 / 校长 岗位职责: 1 、负责中心来访学员及家长的接待; 2 、负责电话的接听、转接及记录等工作; 3 、负责处理客户信息; 4 、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求: ...

    BJ-R075-瑞思职能助理【北京校区就近安排】 瑞思学科英语 3000-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    职位名称 : 行政前台 汇报对象 : 职能场部经理 / 校长 岗位职责: 1 、负责中心来访学员及家长的接待; 2 、负责电话的接听、转接及记录等工作; 3 、负责处理客户信息; 4 、完成上级交给的其它事务性工作。 任职要求: ...

    【国贸】电话邀约专员/售前咨询/邀约客服 樱花国际日语 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    我们将为您提供: 1 、无责底薪 + 个人提成 + 团队奖金 + 签单奖金 +TOP 奖金(上不封顶) 2 、五险一金 + 全勤奖 + 长期服务奖 + 优秀员工奖 + 最佳销售奖 + 内部推荐员工奖 + 法定年假 + 司龄年假等 3 、专业培训(企业文化、...

    AS应用专员 Application Specialist 北京振翔科技有限公司海淀技术服务分公司 6001-8000元 北京 18-04-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 一.实验室工作,能够和实验团队合作,完成要求的检测任务。 二.检验负责人,能够独立开发新检测方法,样品处理,仪器校准,结果统计等全套环节。 三.良好的技术支持理念,配合公司研发/销售/市场部等技术支持工作。 任职要求: 一.化学/生物类专业本科及以上学历 ...

    C课程顾问/招生老师(年终奖,做五休二) 北京建科领航教育科技有限公司 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司意向资源与学员电话沟通; 2、结合意向学员需求,推荐合适课程提供专业服务,达成业绩指标; 3、负责学员的后期服务及教学通知; 4、无需外出,无需开发资源,公司提供; 5、顾问式营销,有无销售经验均可; 6、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管——客服经理—...

    C教育行业电话销售/高薪招生老师 北京建科领航教育科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司意向资源与学员电话沟通; 2、结合意向学员需求,推荐合适课程提供专业服务,达成业绩指标; 3、负责学员的后期服务及教学通知; 4、无需外出,无需开发资源,公司提供; 5、顾问式营销,有无销售经验均可; 6、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管——客服经理—...

    C课程销售/课程咨询/无陌生拜访提供资源 北京建科领航教育科技有限公司 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司意向资源与学员电话沟通; 2、结合意向学员需求,推荐合适课程提供专业服务,达成业绩指标; 3、负责学员的后期服务及教学通知; 4、无需外出,无需开发资源,公司提供; 5、顾问式营销,有无销售经验均可; 6、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管——客服经理—...

    C课程顾问/课程销售 北京建科领航教育科技有限公司 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司意向资源与学员电话沟通; 2、结合意向学员需求,推荐合适课程提供专业服务,达成业绩指标; 3、负责学员的后期服务及教学通知; 4、无需外出,无需开发资源,公司提供; 5、顾问式营销,有无销售经验均可; 6、晋升空间:客服专员——客服组长——客服主管——客服经理—...

    客服专员/在线客服(白班+双休+五险一金) 北京智邦国际软件技术有限公司 5000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    正常白班,周末双休,带薪培训 岗位职责: 1.客户购买软件后,协助客户远程安装软件,前期基本设置及数据导入; 2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题,提升客户满意度; 3.及时向部门负责人反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG; 4.与同事或主管共享信息,进行知识积累...

    客服专员 北京全民安泰健康管理有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.接听400客户服务热线,微信、QQ(或来司客户)处理客户问题。 2.签约服务与咨询处理。 3.注册服务与咨询处理。 4.全民安泰相关业务问题咨询解答。 5.其他疑难问题的处理。 6.以微信、QQ、短信息、邮件等形式协助相关单位及处理问题(包括临时性咨询)收发图片及相关存...

    售后客服专员 北京智邦国际软件技术有限公司 5000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    正常白班,周末双休,带薪培训 岗位职责: 1.客户购买软件后,协助客户远程安装软件,前期基本设置及数据导入; 2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题,提升客户满意度; 3.及时向部门负责人反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG; 4.与同事或主管共享信息,进行知...

    客服专员 北京美加人力资源管理有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、按照部门相关服务标准和工作流程,接听客户来电、回复客户来邮、在线交流,热情、专业、高效为客户提供各类查询及咨询等服务,做好工作记录 ; 2、按照部门相关服务标准和工作流程,进行主动呼出及客户关怀服务 ; 3、按照部门相关流程处理客户提交的投诉和出现的其他异常状...

    投诉专员 北京中业汇智教育科技有限公司 4000-6000元 北京 18-04-18
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存在问题 5. 配合业务部门处理外部学员退费问题,减少公...

    课程顾问销售(无责底薪+高提成+晋升机会)J 北京中业汇智教育科技有限公司 8001-10000元 北京 18-04-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    中业教育 中业教育,是北京就业学校的独有品牌。学校2002年成立,总部位于西直门。学校以“为了梦想,我要学习”为口号,打造独特的教学体系,课程涵括一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、造价员、学历、会计,司法,考研等。学校先后荣获 “中国十大职业资格培训机构”和“中国十大职业教育品牌”...

    客服专员 北京图新智盛信息技术有限公司 5000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:合资

      岗位职责: 1. 针对大众进口汽车车联网服务的后台技术支持工作,无电话销售等性质工作内容; 2. 接听经销商电话,对开通大众进口汽车车联网服务的业务问题进行答疑; 3. 工单系统操作,及时将故障升级到后台技术部门和其他供应商; 4. 遵守公司各...

    客服专员 北京爱课互动科技有限公司 3000-5000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1.熟悉公司产品使用 2.解答用户的咨询 3.根据产品更新完善使用教程 4.制定用户培训体系 5.做好用户维护 6.具备良好沟通和协调能力 7.具备良好的服务意识

    客服专员(早九晚六周末双休不加班不倒班) 北京创新为营网络通信科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1.接听客服热线,处理各类工单,按流程受理各类问题 2.值守各类接口邮箱,回复客户邮件 3.经管系统使用,执行客户订单开通、调整等操作 4.负责对用户反馈问题的汇总、分类及分析 5.统计工作数据,完成相关工作报表 6.完成上级交办的其它任务 任职资格: 1.大专及以上学历...

    高薪诚聘淘宝客服 北京多金多宝商贸有限公司 6001-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 使用即时聊天工具与客户在线交流,介绍产品,解答客户咨询; 2、 进行产品的销售及跟单工作,最大限度转化成交; 3、 准确把握客户需求并进行针对性销售,完成部门销售任务; 4、 妥善解决客户的售中和售后咨询; 5、 能承受较大工作压力及顾客咨询量,并能妥善处理顾...

    客服专员/在线客服 北京智邦国际软件技术有限公司 5000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    正常白班,周末双休,带薪培训 岗位职责: 1.客户购买软件后,协助客户远程安装软件,前期基本设置及数据导入; 2.快速、高效解答客户在使用软件过程中咨询的问题,提升客户满意度; 3.及时向部门负责人反馈提交客户遇到的各种相关问题及产品BUG; 4.与同事或主管共享信...

    客服专员 艾瑞联科(北京)科技有限公司 4000-7000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 负责电话或邮件回复客户订单的咨询、系统查询、修改、监督等工作 客户服务中心热线电话的接听及转接,并记录相关信息;针对客户抱怨、投诉、纠纷的受理与记录; 负责与财务部、技术部及供货商保持良好沟通; 负责订单处理和发货复核流程; 负责行政及...

    客服专员 润柏斯特(北京)环保科技发展有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    Skills, Qualifications, Experience 技能,资格,经验 :   学历:大专以上,正规全日制院校毕业,专业不限。 工作经验:两年及以上工作经验,有客服和电话销售经验优先, 普通话标准,口齿伶...

    客服专员/双休/月薪6000 北京自如生活资产管理有限公司 6001-8000元 北京 18-03-30
    工作经验:无经验 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    职位诱惑:到点下班,不加班,双休,办公环境好,交通补助、餐补、租房补贴,年轻团队,行业独角兽,稳定薪资6000~ 直接联系HR孙如意(微信):15332143717(欢迎来撩) 【岗位职责】 1、 通过自如官方微博、官方微信(自如客)、自如APP等工具与主动咨询的客户进行及时沟通,解决客户...

    急聘客服专员 (六日双休 无需倒班) 北京海硅信息技术有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责接听用户拨打客服热线的来电,通过电话为用户解决相关业务咨询; 2.通过在线,远程等方式为客户讲解或者演示软件功能,提升客户使用度; 3.定期筛查到期客户,联系客户完成续费工作。 任职条件: 1.大专及以上学历,形...

    L客服专员(无责底薪/晋升空间/双休) 北京市西城区中业培训学校 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    中业教育,是北京就业学校的独有品牌。学校2002年成立,总部位于西直门。学校以“为了梦想,我要学习”为口号,打造独特的教学体系,课程涵括一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、造价员、学历、会计,司法,考研等。学校先后荣获 “中国十大职业资格培训机构”和“中国十大职业教育品牌”等多项称号。...

    L急聘课程顾问+月薪过万+周末双休 北京市西城区中业培训学校 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    中业教育,是北京就业学校的独有品牌。学校2002年成立,总部位于西直门。学校以“为了梦想,我要学习”为口号,打造独特的教学体系,课程涵括一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、造价员、学历、会计,司法,考研等。学校先后荣获 “中国十大职业资格培训机构”和“中国十大职业教育品牌”等多项称号。...

    L高薪诚聘课程顾问(带薪培训+晋升空间大) 北京市西城区中业培训学校 8001-10000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    中业教育 中业教育,是北京就业学校的独有品牌。学校2002年成立,总部位于西直门。学校以“为了梦想,我要学习”为口号,打造独特的教学体系,课程涵括一级建造师、二级建造师、造价工程师、监理工程师、造价员、学历、会计,司法,考研等。学校先后荣获 “中国十大职业资格培训机构”和“中国十大职业教育品牌...

    客服专员 中科嘉泰(北京)科技发展有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1 、电话解答客户问题。 2 、电话邀约新老客户参加公司活动; 3 、及时更新客户数据信息; 4 、对潜在客户进行主动的咨询服务。 任职条件: 1 、大专及以上学历,年龄18-28周岁,男女不限; 2 、熟练使用办公软件,创新...

    客服专员(非电话客服) 环球移民 5000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.与客户沟通,解答客户提出的关于各国移民过程中的资料和流程任何问题; 2.建立并维系与客户的良好关系,提升公司形象; 3.负责客户的登陆辅导和后续服务工作的安排; 4.客户的二次开发。 岗位要求: 1.年龄在22-35岁之间,具备较强的沟通能力、协调能力、危机处理能力、客户服务意识...

    证券管培生(带薪培训,提供住宿) 北京骏嘉财通科技有限公司 8000-15000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    应聘标准: 1、热爱证券行业,有相关工作经验或学历背景者优先考虑; 2、普通话流利,有良好的语言沟通能力和自我营销能力。 薪资福利: 1、三高:无责任高底薪+高提成+高奖金,轻轻松松月薪过万; 3、提供住宿+带薪培训 2、奖金丰厚、国内外旅游、活动丰富、生日礼品、年节礼品; ...

    客服运营专员 北京温暖烛光科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    一、工作职责 1. 负责在线处理家长或学生的 “课前咨询”或“售后问题”; 2.微信朋友圈运营,及时关注、反馈问题,与同事及时协调、完善相关运营内容。   二、任职要求 1.有工作经验者优先,应届毕业生亦可; 2.具有服务意识,善于交流沟通,情商高; 3.认真细致,做...

    国有股份银行储蓄卡客服专员(银行编制) 易聘英才(北京)企业咨询服务有限公司 6001-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述: 接听银行信用卡中心客户来电,提供专业的解答咨询。 任职要求 1、年龄:18-35周岁,男女不限 2、学历:大专(含)以上学历,条件优秀者可放宽至中专 3、要求:专业不限,欢迎应届生 4、不限:有无工作经验均可,要敢于尝试 5、有电销经验者优先录用 薪资待遇 1、无责任...

    投诉客服专员(互联网教育) 北京尚德在线教育科技有限公司 10000-15000元 北京 18-04-08
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    薪资待遇: 1、带薪年假 2、高薪:无责底薪6k-8k+绩效(自考学费10000/人;月平均退挽15w-50w*2%=3k-10k)综合薪资:10k-15k 核心员工更有期权鼓励 3、五险一金(入职第一天即上) 4、免费修学历证书和职业资格证书(内训体系+职业课程体系); 4、晋升调薪...

    每日优鲜-客服专员 北京凯亚管理咨询有限公司 4000-5000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.通过客服中心各类服务渠道为客户提供优质服 2.客户相关信息录入管理,建立客户档案,提交工作报表。 3.维护公司形象.协调客户与公司良好关系。 4.对其他部门的相关工作提出支持与协助。 5. 对其他部门的相关工作提供支持与协助 任职要...

    客服专员 鳌背(北京)科技有限公司 5000-7000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 熟悉各个产品功能特点,熟悉账户操作; 2、 负责电话调查、通知、回访类电话的呼出; 3、 遵循标准服务用语规范和操作规范,接听客户来电,服务在线客户,协助服务操作或受理客户咨询、投诉和建议,且详细记录客户信息及问题并及时反馈; 4、 认真填写相关工作业务表格,详细记录客户...

    客服专员 北京手拉手联服装商城有限公司 2001-4000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:中技 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作内容: 1 .负责办理住户进住登记手续和证件的核发,掌握业主入住、迁出情况并将有关入住资料登记入档; 2 .负责办理业主报装手续,及日常装修情况的监督、检查; 3 .负责办理社区内住户日常投诉或报修的填单、上报、跟进工作; 4 .负责完成物业管理费和其它代收...

    客服专员 北京易客信息技术有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述: 1.普通话标准,语言表达清晰,具有良好的协调沟通能力; 2.关注并热爱互联网和移动互联网行业,具有良好的服务意识和敬业精神; 3.具有高度的责任感,耐心有礼貌,对待工作认真负责,有独立完成工作的 4.能力和优秀的团队协作能力; 5.有一定工作经验者优先。 工作职责: ...

    电商客服专员 北京淘汰郎餐饮管理有限公司 4000-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、使用线上平台咨询工具接待进店客户,有针对性的根据客户需求引导下单,达成销售,日常订单处理及发货对接,推荐畅销商品,加价购等活动推荐,其他渠道客户来电咨询。 2、买家退款问题跟进,买家退换货处理,物流跟进及快递问题单处理。 3、客户评价回复,有针对性的回复买家疑问,消除误解;根据主管安排进行...

    产权客服专员(五险一金) 北京博瑞建筑工程有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责 1、负责住宅、车位产权代办和产权自办的资料整理; 2、负责客户退契税,跟进业主的退款情况; 3、负责业主产权问题的咨询,做好及时沟通和跟进; 4、协助营销部门顺利完成换签工作; 5、完成客服主管交办的其他工作。 任职要求: 1、大专以上学历,一年以上房地产开发产权代办...

    咨询客服 北京佳博英华教育咨询有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、 咨询客服的岗位职责 (1) 接受客户的咨询,提交咨询工作单记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈; (2) 整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态; (3) 记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给部门主管; (4) 对客户进行不定期的回访,通过回访不但...

    旅游线路客服专员: 北京侠客行国际户外旅游有限公司 3000-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    ---岗位职责--- 1、负责客户订单的电话确认、客户来电的处理; 2、在线处理订单查询、退换订单、退款等问题,处理客户投诉等; 3、完成数据的筛选、检查、录入,与同事协作保证录入数据的准确性达标,为了保证数据准确性所需的各类反馈,沟通工作; 4、领导交待的其它事宜;(策划、发布旅游线路...

    客服专员 阿基米米科技(北京)有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责接听客户电话,在线解答客户问题; 2、负责客户需求建议,及时反馈给相关的部门; 3、搭建客户服务体系,优化客服处理流程,完善客户需求分析,提升顾客满意度; 4、良好的沟通和专业知识,为客户提供高质量的服务。 任职要求: 1、口齿清晰,普通话标准,语言表达能力强。 ...

    客服质检专员 北京绿水湾文化交流有限责任公司 4000-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    一、具体职责内容及工作要求 1. 协助落实对外呼营销服务质量标准及考核标准 2. 日常语音、会话抽取质检 ,能发现问题并提供解决方案 3. 针对监控问题,定期展开培训,对服务质量进行改善和提升 4. 根据质量监控数据定期进行数据统计和分析,并完成相关...

    客服主管 匠云(北京)科技有限公司 6000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:

    岗位职责: 1、管理客服运营团队,培训新入职的客服运营专员。 2 、协助客服经理制定工作计划和绩效考核标准, 安排工作任务,梳理和优化工作流程。 3、 受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用...

    客服专员 北京鼎盛润诚投资基金有限公司 3500-4000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    福利待遇: 底薪3000到5000+双休+带薪年假 工作时间:早九晚六,双休,不加班,弹性工作 岗位职责: (1)负责产品介绍,邀约客户到访等工作; (2)负责客户电话回访、跟进及处理等问题; (3)负责做好工作日志、周报、月报,及时反馈信息的统计、分析和汇报; (4...

    客服专员 北京状元天下科技发展有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:其它

    熟练使用word,exc,ppt等办公软件,有线上京东天猫客服经验者优先,要求普通话流利,声音甜美,有责任心,学习能力强的优先考虑。 本公司主要以季节性食品,进口食品,快速消费品为主,主打产品线上、线下零售团购,与各大企事业公司均有订单合作,代理品牌中粮全系列产品,哈根达斯,香港美心,香港荣华...

    客服主管 北京博瑞祥驰汽车销售服务有限公司 8001-10000元 北京 18-04-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗位职责: 1.接受客户的咨询,记录客户咨询、投诉的内容,按照流程给予客户反馈。 2.整理客户资料,客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的动态。 3.记录汇总咨询的内容,及时分析并反馈给客户主管。 4. 对客户进行不定期的回访,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以...

    客服专员助理4000+包食宿 北京凯瑞翔通汽车销售服务有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作地点:北京市朝阳区朝阳北路白家楼桥东150米路北 北京凯瑞翔通华晨4S店 客服中心 五险 提供食宿 乘车路线: 公交:306\499\675\911“白家楼桥东”下车,西行200米路北 地铁:地铁6号线“褡裢坡&rdquo...

    运营专员 北京饭通天下科技发展有限公司 6000-7000元 北京 18-04-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    一、客户资料管理 1.资料收集。 2.资料整理。 3.资料处理。 二、对不同类型的客户制定运营方案并提供后续支持 客户的需求不断变化,收集客户反馈信息并协助售后人员进行优化,通过多种渠道掌握行业动态,及时做出调整,满足客户需求,提高客户满意度。 三、高效的投诉处理 ...

    客服专员 无锡尚思源教育科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:

    岗位职责: 1、负责公司在线平台客户售前咨询,促成销售订单; 2、负责已成交订单的售后管理工作,维护客户关系; 3、负责销售订单管理维护工作,准确有效的在系统上进行信息录入; 4、关注客户在使用服务中遇到的问题进行解答、引导,针对性的进行课程推荐; 5、定期对客户信息进行记录整理、跟...

    客服专员 北京分贝通科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.     负责为客户预订机票、酒店和火车票,协助客户完成改签、退票、退房工作; 2.     负责受理客户来电及在线咨询,解答客户疑问和解决问题; 3.     跟踪订单,通知客户航变、进行酒店核房等,确保客户出行;...

    客服专员 北京家家刷新装饰装潢有限公司 4001-6000元 北京 18-04-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 熟练掌握公司的产品知识和业务流程,通过400电话及在线客服工具解决客户反馈的问题; 2、 受理客户售前售后咨询,引导客户预约; 3、 对订单进行审核及跟踪; 4、 及时发现客户的需求及建议,并记录整理汇报; 5、 定期进行客户满意度回访,解决并反馈客户问题,提供高质量服...

    互联网客服专员 北京神州软科信息技术有限责任公司 5000-8000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 通道测试。 2. 新客户和产品升级培训。 3. 准确了解客户意图,解决客户问题或客户需求,处理客户投诉。 4. 信息审核短信。 5. 定期对客户进行电话回访工作, 关注客户账户状态,及时提醒客户余额状态或合理化建议,促成回款。 6.积极完成领导交办的其他工作 ...

    物流客服/客服专员/物流助理 北京李先生加州牛肉面大王有限公司 4001-6000元 北京 18-04-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 根据当天销售出库单,导出电子版本,发给餐厅。 2. 告知餐厅缺货情况&预计本批次到货时间、缺货采购发货进度等信息。 3. 餐厅疑问/异常情况的登记&处理,回复。 4. 整理理货单和出库单据。 5. ...

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