您所在的位置:首页>北京人才网>北京客服招聘>

北京投诉专员招聘

为您找到126条北京投诉专员招聘信息
返回顶部
    • 职位名称
    • 公司名称
    • 职位月薪
    • 工作地点
    • 发布日期
    外企客服-呼叫中心客户支持专员(投诉) 特斯拉(Tesla) 6000-10000元 北京 18-04-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    亚太区客户支持专员 Customer Support Specialist -特斯拉中国总部 特斯拉汽车正在寻找客户支持专员,从而致力于打造世界上最具革新力的汽车品牌。该职位要求客户及员工间的高水平的互动。理想的候选人不仅需要具有技术敏感性,还能够提供高水平的客户服务。对于快速成长的亚洲市...

    投诉专员 北京尚德在线教育科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-24
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据公司规定的流程处理退费任务; 2、通过系统工单实时跟进退费流程,对退费任务的及时性负责; 3、与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案; 4、定期提供退费分析报告,对数据的及时性、准确性负责; 5、主动发现退费案例的共性问题,协助部门主管提高团队的服务...

    投诉专员 北京中业汇智教育科技有限公司 3000-5000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存在问题 5. 配合业务部门处理...

    二线投诉专员 首约科技(北京)有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、负责处理费用异议单,受理客户投诉、业务办理等服务项目。 2、负责定期进行电话回访、客户满意度调查。 3、上级交办的其他工作。 任职要求: 1、30岁以下,男女不限 2、掌握基本的Office办公软件应用,打字速度50字/分钟以上。 3、形象气质佳,普通话流利,声音甜美,语言表达能力...

    投诉客服专员(互联网教育) 北京尚德在线教育科技有限公司 10000-15000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    薪资待遇: 1、带薪年假 2、高薪:无责底薪6k-8k+绩效(自考学费10000/人;月平均退挽15w-50w*2%=3k-10k)综合薪资:10k-15k 核心员工更有期权鼓励 3、五险一金(入职第一天即上) 4、免费修学历证书和职业资格证书(内训体系+职业课程体系); 4、晋升调薪...

    投诉专员/高薪双休/福利晋升平台-L 北京中业汇智教育科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-13
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    任职资格 1.性别要求 2.年龄要求 22-24 3.学历要求 大专以上 4.专业要求 无 5.经验要求 应届生 6.其他要求 过往工作调查 不要同行业 岗位职责 1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询...

    A投诉专员+双休+ 北京天龟教育科技有限公司 4000-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存在问题 5. 配合业务部门处理外部学员退费问题,减少公...

    投诉专员 北京尚德在线教育科技有限公司 8001-10000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据公司规定的流程处理退费任务; 2、通过系统工单实时跟进退费流程,对退费任务的及时性负责; 3、与用户沟通过程中主动发现用户需求并合理提供解决方案; 4、定期提供退费分析报告,对数据的及时性、准确性负责; 5、主动发现退费案例的共性问题,协助部门主管提高团队的服务...

    进出口客服/国际货运客服/查询投诉高级专员 中外运-敦豪国际航空快件有限公司 8001-10000元 北京 18-01-08
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    职位宗旨: 负责为内外部客户、网络提供合格的专业化的追踪及查询服务,确保个人、职能组以及部门重要KPI指标达成的同时通过优质的查询服务提升客户的满意度而后忠诚度 主要职责: 1.提供始终如一的优质客户服务的同时顺利执行查询组的客户服务战略并确保服务绩效指标的达到 2.为客户以及网络提供全面的查...

    客服 北京新广视通科技有限公司 2001-4000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作职责: 1、在北京市市政服务中心任职项目专员 2、负责接听投诉电话并记录,及时予以解决 3、负责对窗口人员进行监督检查,对监督检查平台进行后台管理 4、把检查结果整理成电子文档交于项目经理 5、完成领导交代的其他工作 任职资格: 2、年龄在20-25岁,实习生及应届毕业生优...

    文员 北京新广视通科技有限公司 3000-5000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作职责: 1、在北京市市政服务中心任职项目专员 2、负责接听投诉电话并记录,及时予以解决 3、负责对窗口人员进行监督检查,对监督检查平台进行后台管理 4、把检查结果整理成电子文档交于项目经理 5、完成领导交代的其他工作 任职资格: 2、年龄在25-35岁,有客服及调研经验者优...

    包住机票投诉专员 北京亿出行科技发展有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位描述 1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题,做好售后指导和服务工作; 2、与相关部门紧密配合,协调沟通解决客户问题; 3、处理、跟踪、落实家装服务和产品质量投诉事件; 4、监督、协调、销售人员落实有关现场投诉的处理; 5、对无法解决的问题,向主管提交分析报告和处理建...

    投诉专员 宝驾出行(北京)科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责接受和推动解决来自一线400客服反馈的问题件,提示客户满意度; 2、负责接受并跟进解决客户投诉,按照规范的流程及时解决并回复用户,维护公司信誉和形象。包括400电话投诉、微博投诉、工商投诉等; 3、将问题件进行归类,找出常见问题、业务难点,并提出解决方案; 4、将客户投...

    电商客服-投诉专员 北京果敢科技有限公司 5000-7000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    l  投诉专员: 岗位职责: 1、根据平台服务政策、规则及国家相关法律法规,准确快速的处理用户的各类投诉; 2、协调用户关系,根据制度及标准进行调解,防范事态扩大; 3、负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上报; 4、熟悉掌握商品知识(如品牌详情、产地、材料、特征及资质等)和各...

    投诉处理专员 北京善义善美科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、处理疑难客户投诉,解决客户问题,提升客户服务体验; 2、从投诉中发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报; 3、公司内外关系协同及重大危机事件处理; 4、通过数据分析给业务前端及后端输出有效的反馈和建议,帮助业务发现问题较多的点,推动完善业务流程; ...

    投诉处理专员1 北京春腾网络科技股份有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果; 2、 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析; 3、 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议; 4、 协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理...

    投诉处理专员 北京春腾网络科技股份有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果; 2、 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析; 3、 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议; 4、 协助部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理...

    投诉专员 北京牛仔网络科技股份有限公司 5000-8000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    【工作职责】: 1、受理客户针对公司服务或员工的投诉,在限定时间内解决投诉,防范事态扩大,提升客户满意度,维护公司对外形象; 2、做好记录,并判定责任部门,及时反馈给相关责任部门,处理客户投诉,并跟踪监督处理结果; 3、独立调查及分析客户投诉的原因,提出处理方案、建议; 4、定期对投诉情况...

    C投诉专员 北京建科领航教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存在问题 5. 配合业务部门处理外部学员退费问题,减少公司不必要损失 ...

    汽车投诉受理专员 北京车质网信息技术有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线受理客户车辆质量及服务问题相关投诉; 2、负责沟通核实客户有关信息和需求,并进行跟踪反馈; 3、善于统计并对数据进行分析,从中发掘所需的信息; 4、解答养车用车、买车及汽车三包等政策法规问题,为其提供专业服务; 5、完成上级主管等交办的其它工作任务。 ...

    客服专员(投诉信息审核) 北京车质网信息技术有限公司 3000-5000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线受理客户车辆质量及服务问题相关投诉; 2、负责沟通核实客户有关信息和需求,并进行跟踪反馈; 3、根据客户需求,妥善处理客户投诉,提升客户满意度; 4、负责数据汇总、分析,努力提升各项数据指标; 5、负责与其他营运团队之间的沟通与协调; 6、完成上级主管等交办的其...

    学术专员 北京诺亚阳光科技发展有限公司 6001-8000元 北京 18-04-23
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    l   岗位职责 1 、对销售部和技术服务相关人员进行试剂检测方面的学术培训 2 、协助区域代理商进行已装机医院的学术支持(临床使用科室学术推荐会及相关问题的解答 ) 等工作。 3 、撰写产品文档及数据分析报告,为销售部开拓市场提供有力的学术支持。...

    投诉专员 北京中业汇智教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-24
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    任职资格 1.性别要求 女 2.年龄要求 22-24 3.学历要求 大专以上 4.经验要求 应届生 5.其他要求 过往工作调查 不要同行业 岗位职责 1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定...

    投诉专员 北京中业汇智教育科技有限公司 4000-6000元 北京 18-04-18
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存在问题 5. 配合业务部门处理外部学员退费问题,减少公...

    质检专员/投诉专员/录音分析员 北京中业汇智教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-18
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存在问题 5. 配合业务部门处理外部学员退费问题,减少公...

    投诉专员 朗玛信息技术股份有限公司 3000-4000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1. 负责接听用户电话,代表公司向用户提供咨询帮助,处理建议。化解客户抱怨,及时妥善处理各类投诉等工作; 2. 对于重大或突发问题(非投诉范围)及时汇报,同时积极配合上级处理; 3. 收集用户反馈的有效信息,提供综合建议; 4. 定期对投...

    酒仙桥直招投诉专员长白班 高碑店市星承劳务派遣有限公司石家庄办事处 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 接听关于汽车产品方面的热线电话,及时准确处理投诉-指安抚客户情绪,提高客户满意度,减少投诉的产生 。 任职要求: 1.具有优秀的电话沟通技巧、表达技巧,普通话标准,口齿伶俐,声音甜美; 2.有同理心,懂得客户心理,可以适时站在客户角度安抚客户,同时可以耐心倾听客户诉求,并及时回应...

    投诉专员 北京中搜网络技术股份有限公司第一分公司 4001-6000元 北京 18-04-20
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1.在运营人员协调配合下处理疑难客户问题,提升客户服务体验; 并能发现业务中存在的具体问题,推动服务和流程完善,并对特殊问题进行汇总、上报,配合反馈各种信息的归类与分析; 2.公司内部退款、变更等流程,以及后期处理、跟进; 3.负责公司门户客户问题处理; 4.领导交办的...

    投诉处理专员 北京春腾网络科技股份有限公司 4500-5000元 北京 18-04-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责受理客户相关业务的咨询、查询及投诉等客户服务工作,对于客户所提出的问题,能跟踪、反馈处理结果; 2 、 了解客户需求,反馈客户意见,对客户所反应问题善于归类、统计、分析; 3 、 积极参与流程优化改进工作,提出合理性建议; 4 、 协助部门分析、调查...

    客服投诉专员 玫瑰视界(北京)网络科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职责描述 1.处理电话、在线、微博、贴吧、工商等各类渠道用户投诉,在限定时间内解决投诉; 2.安抚客户情绪,跟进投诉问题后续处理方案及结果,维护公司形象; 3.及时反馈问题-及时处理紧急、重大投诉,提出解决方案后及时反馈给相关负责人; 4.能够在上级的指导下,处理一定的突发事件和危机事件;...

    客服经理 亿达控股有限公司 15001-20000元 北京 18-03-13
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责建立客服规范化运营体系:建立规范化的客服工作流程和标准、信息反馈和沟通机制、客服质量监督检查机制,并协调、协助各模块共同实施; 2、负责建立客户的信息数据、跟踪回访服务、信息反馈并及时解决客户在使用产品和服务过程中遇到的问题; 3、根据业务需要建立部门规章制度及相关sop...

    投诉专员 北京活力达生物健康科技股份有限公司 10001-15000元 北京 18-03-29
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、草拟、审核修改以及跟踪处理业务合同及法律文书 2、负责其对接的运营部门产品合规 3、解答其他部门的法律咨询,有效规避法律风险 4、对员工进行法律培训 5、协助进行公章证照档案的建立与管理。 6、行政事务协助 7、领导交办的其他事项。 任职要求: 1、大学本科以上学...

    呼叫中心客服 北京三和丽生物科技有限公司 4500-7000元 北京 18-04-16
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、微信客服号在线解答 2、接听客户投诉来电,及时跟进、解决客户投诉并反馈; 3、定期客户回访,提高客户满意度; 任职资格: 1、大专以上学历,具有一年以上售后/投诉专员/微信客服/QQ客服工作经历, 2、优秀的电话沟通技巧、表达技巧,普通话标准流利; ...

    产品经理 普迈德(北京)科技有限公司 5000-10000元 北京 18-04-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.对销售部和技术服务相关人员进行试剂检测方面的学术培训。 2.协助区域代理商进行已装机医院的学术支持(临床使用科室学术推荐会及相关问题的解答)等工作。 3. 为市场部开拓市场提供有力的学术支持。 4. 按时完成周学术疑难问题总结和月学术疑难问题总结。 5. 负责客户档案资料...

    投诉处理专员 北京携成信息咨询有限公司 4001-6000元 北京 18-04-24
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    岗位职责 1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化; 2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复; 3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告; 4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作; 5、完成领导安排的其他事宜。 任职资格 1...

    投诉专员 北京瑞控恒通科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-24
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责 1、负责制定客户服务的相关流程、制度,使客服工作标准化; 2、负责处理客户咨询、投诉,并给以客户正确、满意的答复; 3、负责统计客户咨询、投诉事项,并作出有效的数据分析报告; 4、处理客户问题时,与相关部门做好沟通协调工作; 5、完成领导安排的其他事宜。 任职资格 1...

    投诉专员(双休)k 北京建科领航教育科技有限公司 4000-5000元 北京 18-04-16
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    春天这么美,只为遇见您 如果您身边有优秀的小伙伴,也欢迎您的推荐。 我们是一个团结友爱,有凝聚力,互相信任,帮助的团队,伙伴单纯美好,真诚朴实。 岗位职责: 1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/...

    D8投诉专员(朝九晚六+双休) 北京天龟教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1. 负责接听并处理公司外部各种渠道( QQ 400 电话 网站后台)投诉与咨询           2. 负责接听并处理公司内部争议订单              ...

    投诉协调专员 北京启萌教育科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、做好学习群和班级群的群建设工作; 2、整理家长们的各类需求并反馈给团队; 3、尽力收集客户信息,并将客户资源按照公司规定分配给其它部门; 4、不断优化工作流程,使工作便捷化; 5、其他上级交办的事情。 任职资格: 1、20-28岁,大专以上学历,有客服相关经验优先;...

    通信投诉、咨询客服专员 高碑店市星承劳务派遣有限公司石家庄办事处 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    工作职责: 1、   通信运营商业务咨询、办理、投诉处理、意见受理、呼入呼出客户服务等; 2 、现招聘7*24小时在线客服以及热线话务坐席专员。 销、服务邮箱管理海航通信叉 招聘要求: 1 、23-35岁之间,性别不限,专科以上学历; 2 ...

    运营投诉专员 广州依时货拉拉科技有限公司北京分公司 4001-6000元 北京 18-03-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、负责接听客户来电,做好用户服务和司机管理。 2、按公司要求和运营SOP,确保订单及时、有效的配对。 3、及时协调进行中订单司机和用户的关系,处理没有配对成功的订单或突发问题。 4、处理客户投诉、劣评订单,加强司机的服务质量,提升客户满意度。 5、上级交办的其他事项。 注...

    投诉协调专员(客服) 北京六律科技有限责任公司 6001-8000元 北京 18-04-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    【投诉专员】 岗位职责: 1、处理分公司及市场部发起的分销项目投诉; 2、规定时限内进行投诉反馈; 3、投诉分配:非分销项目将投诉分给对应投诉处理接口人; 4、针对分销、线上、新零售、外省等业务部门的投诉进行处理反馈。 岗位要求: 1、大专及以上学历。 2、普通话标准、思维敏捷、优秀的组织能力...

    质检专员 北京造化科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-09
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:其它

    职位总体目标: •以服务为本,监督指导客服专员、投诉专员工作且发现问题并予以纠正从而提高用户满意度; •根据业务水平不断完善质检标准; •熟练掌握业务知识、流程、后台、服务系统的功能; •协助业务部门完成各项工作指标; •完成上级领导临时交办的其他任务。 工作职责(按业务流程或重要性排序)...

    客服专员 北京中奥通宇科贸有限公司 4000-4500元 北京 18-04-23
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 客服电话的处理:接听、外呼等。 2. 订单 : 跟进、处理、安排发货。 3. 售后、回访、满意度调查等。 4. 数据统计、分析等。 我们的团队:简单、温暖、和谐、团结; 我们的客户:信用卡持卡用户、企业客户等高素质人群; 您在这里会 收获 : 1...

    电商客服 福布施(北京)科贸有限公司 4001-6000元 北京 18-04-08
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    1、电话解决客户咨询,协助客户下单,定期客户回访 2、京东、移动和联通商城客户咨询,回访 3、定期的数据统计、分析 4、定期库存盘查与统计 5、与采购人员做好产品沟通,确保产品库存数 任职要求: 1、中专以上学历,具有一年以上售后/投诉专员工作经历, 2、优秀的电话沟通技巧、表...

    旅游投诉专员|线上定制旅行社 北京旅阅广告有限责任公司 6001-8000元 北京 18-03-05
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    职位要求 Job Specification: 1.具有极佳的服务意识,有不断提升用户体验满意度的天生动力; 2.性格开朗、活泼、喜欢与人沟通,有耐心; 3.普通话标准,具备较强的语言表达能力和综合分析能力; 4.有团队精神,对工作有责任心、积极主动完成工作; 5.抗压能力强,能积极配合公司...

    投诉客服(国企单位七险一金)电信大厦 北京蓝色蜂鸟文化传播有限公司 4001-6000元 北京 18-01-02
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    中国电信--信元电信 投诉专员:3名(没有夜班) 职责: 负责处理客户的咨询和投诉电话。能够有效安抚客户情绪,并且负责后续问题的跟进及解决。及时处理客户争议与纠纷,确保客户满意;记录客户投诉情况及处理过程,及时反馈至责任部门;对于紧急、重大投诉的处理,并及时进行反馈。协助优化现有投诉相关流程,...

    投诉专员(朝九晚六+双休) 北京中业汇智教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-13
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1. 负责接听并处理公司外部各种渠道(QQ 400电话 网站后台)投诉与咨询 2. 负责接听并处理公司内部争议订单 3. 制定/修改质检条例与相关业务条例 4. 通过数据分析找出公司内部存在问题,与条例存...

    北京电信呼叫中心投诉处理专员 北京信元电信维护有限责任公司 4000-6000元 北京 18-03-26
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    工作内容: 1、处理来自客户的投诉问题,化解用户投诉,避免用户重复投诉; 2、按照操作规程要求处理一线人员提交的各类型客户提出的请求,并对特殊问题进行汇总、上报; 3、在客户要求的时限内对时问题进行处理回复; 4、处理公司大客户及集团客户的投诉问题,保证客户满意度。 任职资格: 1、大...

    投诉受理专员 北京自如生活资产管理有限公司 5000-7000元 北京 18-03-30
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理客户在APP、微信、自如网投诉渠道提交的自助投诉单,跟进,并解决客户问题; 2、熟知公司各类产品、服务与流程,能够清晰准确的表述公司制度、立场,并通过系统内与客户的互动,对公司产品与服务进行宣传引导; 3、针对客户对公司产品、流程和服务的正负面评价,做好归类总结,反馈公司...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 北京 18-02-24
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.根据国家相关法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确的处理顾客的各种咨询与投诉; 2.负责商户与客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3、根据《根据红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理,跟踪并及时...

    天猫客服主管 北京锐奇网信科技有限公司 6001-8000元 北京 18-04-03
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责 1 负责公司整体服务工作的管理,落实各项服务工作,并为团队成员提供引导和支持 2 负责公司客服团队的管理,搭建优质、完善的客服团队 3 带领团队协调解决公司各类服务质量问题,以提升公司各类服务问题的处理效率 4 带领团队对公司各类服务质量存在隐患进行预警,以规避或减少各类服务质量...

    产品经理/市场学术推广专员 北京中诺康健科技有限公司 5000-10000元 北京 18-03-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.对销售部和技术服务相关人员进行试剂检测方面的学术培训 2.协助区域代理商进行已装机医院的学术支持(临床使用科室学术推荐会及相关问题的解答)等工作。 3. 为市场部开拓市场提供有力的学术支持。 4. 按时完成周学术疑难问题总结和月学术疑难问题总结。 5. 负责客户档案资料的...

    管理培训生 北京学为贵教育科技有限公司 4001-6000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    只要你是2017年的应届毕业生 只要你有志于成为一名优秀的职场新星 来吧,机会在向你招手! 你将成为以下任一个方向的潜力股: 1、市场策划:负责市场调研、活动策划及执行、新媒体运营等 2、课程顾问:负责课程、班型咨询; 3、课程运营:在线课程的整体运营; 4、雅思助教:辅导学生功...

    售后专员 北京东方格莱美墙纸有限公司 3500-5000元 北京 18-03-26
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    售后专员工作职责 1、施工预约及安排; 2、处理并解决客诉问题; 任职资格: 1、有售后/投诉专员工作经历优先考虑,接听客户投诉来电为主,及时跟进、解决客户投诉并反馈; 2、善于分析客户心理,心态良好,出色的语言表达能力,声音愉悦,反应敏捷; 3、 做事细心认真,有条理性;...

    电商投诉处理专员(大兴) 北京雅才博睿企业管理咨询有限公司 6001-8000元 北京 18-04-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    【工作职责】: 1、受理客户针对服务或商品/订单问题对寺库的投诉,在限定时间内解决投诉,提升客户满意度,维护公司对外形象;做好记录,并判定责任部门,及时反馈给相关责任部门,处理客户投诉,并跟踪监督处理结果。 2、协助相关部门分析、调查客户投诉的原因,提出处理方案、建议; 3、定期对投诉情况进...

    海航通信投诉专员 北京鸿联九五信息产业有限公司 4001-6000元 北京 18-03-15
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    工作职责: 1、 海航通信运营商业务咨询、办理、投诉处理、意见受理、呼入呼出 客户服务等; 2 、现招聘7* 24 小时在线客服以及热线话务坐席专员。 销、服务邮箱管理海航通信 招聘要求: 1、23-35岁之间,性别不限,专科以上学历; 2、普通话标准,口齿...

    客服专员 北京和气聚力教育科技有限公司 6000-9000元 北京 18-04-02
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    任职资格 1、3年以上客服工作经验,了解客服部门定位,制定客服流程 2、能够建立各渠道客户反馈机制 3、回答客户问题并归类反馈给相关部门 4、负责重点大客户的舆情报告数据分析及防控工作 5、管理部门、培训及排班工作,对客服人员的工作进度及心态进行跟踪、反馈、管理。 ...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 北京 18-02-25
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2、负责商户客诉的协调工作,根据公司上门服务制度及工作标准,必要时上门调查和解,防范事态扩大; 3、根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责高等级客诉的全程处理、跟踪并及时上...

    物业客服主管/经理 北京京润房地产有限公司 4001-6000元 北京 18-04-20
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: (1)监督管理客服专员受理客户咨询、投诉、 建议 及意见等。 (2)收集客户及 房地产 相关市场 资料 ,建立和管理客户档案和信息数据库。 (3)维护良好的客户关系,掌握客户需求。 (4)负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。 任职要求“: (1)有英语沟...

北京投诉专员招聘网是由智联招聘专为北京找投诉专员工作的求职者创建的,包含了大量更新、更全的北京投诉专员招聘信息,每天免费为您提供真实、可靠、权威的投诉专员招聘信息。在北京找投诉专员工作尽在智联投诉专员招聘网。北京投诉专员招聘网移动版
× 北京 工资计算器