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北京客服总监招聘

为您找到187条北京客服总监招聘信息
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    空调客服总监(经理) 四川依米康环境科技股份有限公司 30000-40000元 北京 18-08-19
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责  1、组织部建立健全公司客服管理体系,包括安装管理流程、巡检计划体系、客户投诉处理流程、质量管理体制并组织实施; 2、通过各类措施及手段控制售后成本; 3、处理客户投诉,提升客户满意度; 4、通过客户反馈及数据分析对研发、生产、售后安装等关键质量环节质量情况进行反馈和分析; ...

    前台文员 北京子牙河谷科技发展有限公司 4001-6000元 北京 18-08-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    (一)岗位职责 1 、负责公司来访客人的接待、登记和引导 2 、负责公司电话总机的接线工作。电话接入准确及时 , 使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。 3 、负责会议室管理及服务工作。 4 、负责信件、快递收发工作。 5 、负责公司办公用品的管理工...

    餐饮加盟运营客服 北京汉釜宫国际餐饮管理有限公司 8001-10000元 北京 18-08-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、通过电话完成加盟商开业前后的辅助作,如选址、装修设计、招聘人员、配货等问题,随时沟通客户,发现问题及时与集团内部相关部门协调解决; 2、与客户保持沟通,定期的客户回访及接听客户电话,了解客户现状,解决客户诉求,保证客户店面后期正常运营; 3、根据品牌要求,向客户...

    前台文员 北京华信智原教育技术有限公司 4001-6000元 北京 18-08-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    (一)岗位职责 1 、负责公司来访客人的接待、登记和引导 2 、负责公司电话总机的接线工作。电话接入准确及时 , 使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。 3 、负责会议室管理及服务工作。 4 、负责信件、快递收发工作。 5 、负责公司办公用品的管理工...

    客服艺管专员 北京世纪东星文化有限公司 4001-6000元 北京 18-08-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、回访 /邀约活动通告: 1.回访电话数量3-5人次/天 (前提:无紧急的临时性工作量回访100人/月); 2.面见处理艺人问题2-4人; 3.企宣明细的签署; 4.已包装完成/无主任艺人约见面谈10人/月; 5.接收活动通知指令后,对个人旗下艺人给予活动通知...

    餐饮加盟运营客服 北京塞纳印象国际餐饮管理有限公司 8001-10000元 北京 18-08-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、通过电话完成加盟商开业前后的辅助作,如选址、装修设计、招聘人员、配货等问题,随时沟通客户,发现问题及时与集团内部相关部门协调解决; 2、与客户保持沟通,定期的客户回访及接听客户电话,了解客户现状,解决客户诉求, 保证客户店面后期正常运营 ; 3、根据品牌要求,向客户...

    淘宝客服/天猫客服/电商客服 北京茜茜曼迪服饰有限公司 4001-6000元 北京 18-08-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.通过淘宝、天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题; 2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标; 3.对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率; 4.负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客...

    客服总监 北京邦利德网络科技有限公司 15000-30000元 北京 18-08-17
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 搭建: 负责搭建公司 客户服务系统体系,形成服务流程、标准、手册、分工协作的服务集成管理,提高管理效率与满意度; 2. 管理: 负责公司品牌客户服务、售后服务管理,对部门客户服务人员进行培训、激励、评价和考核; 3. ...

    老客户续约专员 北京中能联合工程技术有限公司 6000-12000元 北京 18-08-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、完成每年度、季度、月度的客户续费任务; 2、收集有效客户的真实信息,保证业务发展的延续性; 3、客户咨询应对、回访,以优质的服务提升客户满意度; 4、保证销售合同的及时签订及存档,督促客户按时回款; 5、完成上级领导交给的其他任务。 任职要求: 1.22-35...

    客服储备管理 北京中能联合工程技术有限公司 8000-14000元 北京 18-08-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、工作职责: 1、认真贯彻执行公司的经营管理方针,全面做好部门工作; 2、 制定部门工作目标及计划; 4、部门员工工作的监督和向上级客服经理汇报工作; 5、公司部门横向纵向的沟通,合作,对接; 6、 个人客户的维护工作、续费任务的达成,并完成个人及部门的考核任务; 7、 其他日...

    客服续费经理(核心客户维护、业绩提点) 北京中能联合工程技术有限公司 8000-16000元 北京 18-08-17
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、组建团队、执行公司各项制度、优化客户服务流程标准、达成部门续费 任务; 2、优质客户关系建立,客户咨询应对、回访,以优质的服务提升客户满意度; 3、收集有效客户的真实信息,保证业务发展的延续性; 3、完成每年度、季度、月度的老客户续费任务; 4、保证销售合同的及时签订...

    客服代表(企业合作,续约老客户) 北京中能联合工程技术有限公司 6000-12000元 北京 18-08-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、完成每年度、季度、月度的老客户续费任务; 2、收集有效客户的真实信息,保证业务发展的延续性; 3、客户咨询应对、回访,以优质的服务提升客户满意度; 4、保证销售合同的及时签订及存档,督促客户按时回款; 5、完成上级领导交给的其他任务。 任职要求: 1.22-3...

    客服专员 九江博远财务服务有限公司 4001-6000元 北京 18-08-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:合资

    (一)岗位职责 1 、负责公司来访客人的接待、登记和引导 2 、负责公司电话总机的接线工作。电话接入准确及时 , 使用礼貌用语、声音清晰、态度和蔼。 3 、负责会议室管理及服务工作。 4 、负责信件、快递收发工作。 5 、负责公司办公用品的管理工...

    客服总监 北京碧水源必兴水健康科技有限公司 10001-15000元 北京 18-08-17
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、按照要求完成对客服回访团队工作内容、工作流程、工作执行、指导、监督等相关工作; 2、维护客户关系,按照要求制定和完善客户满意度标准,保证工作流程化、标准化和管理监督,确保公司整体运营管理顺畅; 3、按照要求制定和完成客服回访团队整体工作月度、阶段、年度规划、执行、落实; ...

    电销总监 天向优学(北京)教育科技有限公司 20001-30000元 北京 18-08-17
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    电销客服总监岗位要求: 1、根据公司发展方向,负责电话销售团队的业务,监督体系建立和团队业绩优化提升; 2、负责电销团队的员工培训、绩效考核、激励及团队组建,达成公司目标; 3、通过数据报表,建立呼叫中心业务分析体系,提出有效的改进方法,优化工作流程,提升团队业绩; 4、保持与其他部门有...

    客服总监 启迪公交(北京)科技股份有限公司 20001-30000元 北京 18-08-17
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责 : 1 、搭建:负责搭建公司线上客户服务平台,形成服务流程、标准、手册、分工协作的服务集成管理,提高管理效率与满意度; 2 、 管理:负责公司品牌客户服务、售后服务管理,对客户服务人员进行培训、激励、评价和考核; 3 、 客...

    软件实施(解决住宿) 北京骏嘉财通科技有限公司 6001-8000元 北京 18-08-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位描述: 1.参加公司岗前系统带薪培训3天,熟知公司软件产品; 2.利用自身软件知识,指导客户使用并不断提升个人技能; 3.解决客户在使用过程中所产生的一系列问题,包括软硬件方面; 4.利用QQ、微信、电话、上门、客户到公司等方法辅助工作的完成; ...

    客服专员(五险一金) 北京幽美生物科技有限公司 5500-7500元 北京 18-08-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责对接客户发货,收货问题; 2、通过电话与客户进行有效沟通并处理客户常见问题; 3、登记客户个人进出货表,核算奖金; 4、认真记录客户的需求及意见,记录归纳,并及时反馈; 5、熟悉公司产品,能够有效解决客户问题、提供高质量服务; 6、处理客户对接系统,和系统所有问题...

    客服总监 北京永安汽车服务有限公司 8001-10000元 北京 18-08-16
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:做好客户服务工作,提升客户服务质量,把握客户服务政策,为公司客户满意度负责。 任职要求:服务态度好,沟通能力强,有客户服务总监3年以上的任职经验。

    客服总监 中关村军民科技协同创新孵化中心(北京)有限公司 8001-10000元 北京 18-08-16
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责线上客服团队管理,指导、支持客服人员处理各种问题; 2、负责制定客服管理制度、工作流程与话术规范,建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理办法; 3、负责收集和整理客户资料、建立客户数据库,分析客户购买导向,并向上级领导提出合理建议; 4、负责业务开...

    售后客服+餐补全勤奖 北京鑫圆智绘工程咨询有限公司 6001-8000元 北京 18-08-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    任职要求: 1 、年龄在18-30 周岁 ; 大专学历及以上(有经验可适当放低至高中) 2 、普通话标准 , 吐字清晰 , 语音甜美 , 身体健康 , 具备一定的沟通和应变能力 3 、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨 薪资待遇: 1、工作时间 :八小时制 9:...

    售后客服+餐补全勤奖 北京鑫圆智绘工程咨询有限公司 6001-8000元 北京 18-08-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    任职要求: 1 、年龄在18-30 周岁 ; 大专学历及以上(有经验可适当放低至高中) 2 、普通话标准 , 吐字清晰 , 语音甜美 , 身体健康 , 具备一定的沟通和应变能力 3 、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨 薪资待遇: 1、工作时间 :八小时制 9:...

    客服经理 北京美锦成管理咨询有限公司 10000-20000元 北京 18-08-16
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.协助客服总监建立客服中心各项规章制度、服务标准及规范的拟定。 2.负责基础服务体系及增值服务体系的实施; 3.负责呼叫中心团队的日常管理与优化; 4.负责客服团体的服务培训及考核; 5.对各门店客服体系培训需求分析、制定培训计划和实施; 6.店内客户管理(客户分类、留...

    客服总监 北京紫琪尔商贸有限公司 20001-30000元 北京 18-08-16
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    职位描述  1、负责协助院长,医院导医与客服专员工作安排建都协调工作。  2、负责大顾客的维护与回访  3、负责医疗纠纷 顾客投诉等建议问题  4、对公司在服务、咨询、手术、护理等方面的不足提出建议;   5、负责协助医院整体服务监督与考核。 职位要求 5年以上医美机构管理工作优先...

    上市公司游戏客服专员-月薪5300 巴卡管理咨询有限公司 5300-5300元 北京 18-08-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    掌趣科技(上市公司)  急聘  游戏客服      人事部联系人叶云:13391530568(同微信) 薪资福利:月薪5300,无责3500元+绩效1000元+每个白班补贴30元+每个夜班补贴80元 +六险一金+年终奖金+生日会+生日礼物礼金+节日礼物+结婚礼金 。 作息时间:10小时白...

    客服经理 北京雪扬科技有限公司 10000-15000元 北京 18-08-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    【岗位职责】 1) 协助部门总监进行客服体系建设,客服服务手册的建立优化完善。 2) 负责部门管理制度、服务标准的优化、监督执行。 3) 负责客服中心部门规范化管理,制定规范化客服工作流程。 4) 负责客服中心呼入咨询、用户外呼回访、用户问题受...

    客服总监/经理 大成门集团有限公司 15001-20000元 北京 18-08-15
    工作经验:10年以上 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职责描述: 1、负责部门工作计划的制定、实施及分析总结; 2、围绕公司营养保健类产品的功能定位,组织学术资料的收集与分析; 3、负责公司客服服务体系与质量管理体系标准化的建立; 4、开展多形式、全流程配套线上/线下推广工作的回访服务,负责跨部门沟通对接; 5、负责购买产品后...

    售后客服+五险一金 北京鑫圆智绘工程咨询有限公司 6001-8000元 北京 18-08-15
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    二、任职要求: 1 、年龄在18—30 周岁 ; 大专学历及以上(有经验可适当放低至高中) 2 、普通话标准 , 吐字清晰 , 语音甜美 , 身体健康 , 具备一定的沟通和应变能力 3 、较强的沟通协调能力、问题解决能力、工作作风严谨 三、岗位职责:售后咨询问题记录反馈...

    客服总监 北京星宇盛达证章标牌有限公司 30001-50000元 北京 18-08-14
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:

    岗位职责: 1. 根据企业的销售情况以及销售计划,制定企业的客服标准以及计划; 2. 建立或完善客服流程,保证客服的质量,提高客户的满意度; 3. 建立和维护客户数据库,分析客户数据,建立客户管理体系,实行客户分级管理制度,维持与客户的良好关系; 4...

    客服高级经理(副总监) 华夏幸福基业股份有限公司 面议 北京 18-08-14
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责参与各项目验收标准、交楼标准的研究,针对项目交楼标准、验收标准提出专业意见。 2、负责参与示范区工程验收、物业移交验收,规范验收和移交程序,针对验收发现的问题提出整改建议。 3、客户投诉预警机制的建立,配合客户危机事件的处理。 任职要求 1、 需具备地产公司2...

    客服经理/总监 北京瑞熙国际投资基金有限公司 0-1000元 北京 18-08-13
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 协助上级负责客服中心的管理和运营,以及各项管理制度的修订、实施与监控; 2、 负责客服中心人员管理,400电话接听,解答客户问题,定期回访公司客户; 3 、对工作中生成的各项报表及数据进行分析,及时向上级提交相关报告;及时协调话务分析及话务量预测; ...

    客服(综合收入6000以上,包住) 深圳市铺铺旺电子商务有限公司 6001-8000元 北京 18-08-11
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.接听电话对合作客户进行售后服务及回访。 2.通过微信等方式推荐意向客户,撮合成交。 3.维护客情关系,促成客户转介绍和重复消费。 三、岗位要求: 1、具备基本的电脑操作, 有良好的语言表达能力。 2、学习能力强,有电话销售、客服等相关工作经验者优先。 四、薪酬待遇:...

    人力招聘专员助理 北京中天方木教育科技有限公司 4000-8000元 北京 18-08-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 【人事招聘专员】 1、岗位职责: ①招聘网站日常维护,人才简历筛选、整理; ②电话邀约安排面试 ③公司人才简历库,做好人才的储备和选拔。 2、年龄范围:18岁-28岁 3、任职要求: ①普通话流利,语言富有感染力,具备良好的表达能力和沟通技巧、善于与人交流。...

    客户管理总监 北京老铺黄金文化发展有限公司 50000-60000元 北京 18-08-10
    工作经验:10年以上 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    1、工作职责: ① 根据公司的市场发展战略、公司品牌定位、品牌客群,调研分析,制定公司1-3年期“客户管理(客户服务)工作规划及工作绩效目标”,并组织执行落实; ② 负责组建、培训和管理客户管理团队;负责客户管理制度、管理体系搭建及不断完善,规范客户服务标准及工作流程; ③ 建立客户关系...

    NOC客服工程师 中影环球(北京)科技有限公司 6000-10000元 北京 18-08-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    业务介绍:面向全国城市电影院提供售后服务,将客户报障信息分配给设备厂商,跟踪厂商维修情况,回访维修情况。 职业规划:客服组长>>客服部主管 >> 客服部经理 >> 运营中心总监 岗位职责: 1、负责接听客户接来的400报故障电话,完善CRM平台上用户信息,记录用户报故障的...

    网络运营中心客服工程师 中影环球(北京)科技有限公司 6000-10000元 北京 18-08-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    业务介绍:面向全国城市电影院提供售后服务,将客户报障信息分配给设备厂商,跟踪厂商维修情况,回访维修情况。 职业规划:客服组长>>客服部主管 >> 客服部经理 >> 运营中心总监 岗位职责: 1、负责接听客户接来的400报故障电话,完善CRM平台上用户信息,记录用户报故障的影厅、...

    人力资源助理专员 北京中天方木教育科技有限公司 4000-6000元 北京 18-08-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 【人事专员】 1、岗位职责: 招聘网站日常维护,人才简历筛选、整理; 电话邀约安排面试 公司人才简历库,做好人才的储备和选拔。 2、年龄范围:23岁-40岁 3、任职要求: 普通话流利,语言富有感染力,具备良好的表达能力和沟通技巧、善于与人交流。 ...

    文档资料管理客服 北京远中起航科技有限公司 5000-7000元 北京 18-08-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.接听全国客户来电,协调处理客户反馈相关问题; 2.了解客户需求 ,提高客户满意度 ; 3.监控全国商品销售、商品送货、商品安装维修等各个环节一线人员服务态度; 岗位要求: 1.年龄20-30周岁,性别不限; 2.高中及以上学历,专业不限; 3.普通话标准,良好...

    客服签证副总监 新东方国际游学推广管理中心 9000-18000元 北京 18-08-09
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模: 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客户全流程闭环的设计,提升客户从购买到后期服务各环节的感受和满意度,最终提升客户再次购买的机率:售后服务、客户满意度、签证管理等; 2、通过闭环的设计,确保产品品质和风险控制,通过对公司各相关部门的工作流程、标准的执行情况,提出改进意见并监控各部门整改,同时保证良好的公司...

    人事专员-可招应届生 北京中天方木教育科技有限公司 4000-8000元 北京 18-08-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 【人事招聘专员】 未来晋升空间:招聘专员-人事经理-人事总监 1、岗位职责: 招聘网站日常维护,人才简历筛选、整理; 电话邀约安排面试; 公司人才简历库,做好人才的储备和选拔。 2、年龄范围:18-28岁 3、任职要求: 普通话流利,语言富有感染力,具备良好的表达能力...

    淘宝客服 北京茜茜曼迪服饰有限公司 4000-8000元 北京 18-08-08
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    公司地址:(磁器口地铁站A口出)北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座816室 招聘意向:从事过天猫、淘宝客服工作的优先考虑 岗位职责: 1.通过淘宝、天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题; 2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的...

    客户主管 北京星渊文化传媒有限公司 8001-10000元 北京 18-08-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    职位描述: 1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报; 2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量; 4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈; 5、 完善客户需求分析,...

    客户主管 北京星渊文化传媒有限公司 8001-10000元 北京 18-08-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    职位描述: 1、 全面负责客户服务部的日常管理和运营工作,向客服总监汇报; 2、 制定与完善客户服务部管理制度,规范和完善岗位职责,优化客户服务流程; 3、 客服团队的培训与考核,掌控客户服务质量; 4、 协调及处理客户重大投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈; 5、 完善客户需求分析,...

    大客户销售代表 北京球友圈网络科技有限责任公司 4001-6000元 北京 18-08-07
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过各种媒介,了解并收集客户信息,建立客户档案,并提出相应的对策或解决方案; 2、通过电话沟通,拜访谈判( 不限销售方式 ),了解客户潜在需求、明确需求,解决异议,完成产品销售 ; 3、根据客户互联网现状和需求,结合公司产品提供专业平台建设...

    客服经理 北京国旭网络科技有限公司 4001-6000元 北京 18-08-07
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、收集客户信息,建立并完善客户档案,协助客户维护产品和服务; 2、通过微信、邮件、电话等方式服务客户,维护与客户的良好关系; 3、收集汇总客户意见或建议,制定客户关系改善计划,提升满意度; 4、建立并维护客服微信公众号、完善产品和服务手册以及服务系统。 任职要...

    人力资源专员助理 北京中天方木教育科技有限公司 4000-6000元 北京 18-08-08
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 【人事招聘专员】 1、岗位职责: ①招聘网站日常维护,人才简历筛选、整理; ②电话邀约安排面试 ③公司人才简历库,做好人才的储备和选拔。 2、年龄范围:18-28岁 3、任职要求: ①普通话流利,语言富有感染力,具备良好的表达能力和沟通技巧、善于与人交流。 ...

    客服(清河) 汇才远达(北京)科技有限公司 5000-10000元 北京 18-08-06
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    ① 工作内容:   主要通过接听来电与学员沟通促成订单;   利用系统对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪回访状态;   及时总结并反馈客户问题;   ② 任职要求:   诚实可信,性格开朗,声音甜美,沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能; ...

    电话客服代表(优质客户服务) 北京中能联合工程技术有限公司 6000-12000元 北京 18-08-06
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责: 1、优质客户关系建立, 客户咨询应对、回访,以优质的服务提升客户满意度 ; 2、收集有效客户的真实信息,保证业务发展的延续性; 3、 完成每年度、季度、月度的老客户续费任务; 4、保证销售合同的及时签订及存档,督促客户按时回款; 5、完成上级领导交给的其他任务。 ...

    客服总监 北京陆机科技有限公司 6001-8000元 北京 18-08-06
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    工作职责: 1、管理客服部整体业务运营,包含呼入呼出电话,投诉处理,接待等业务; 2、负责策划、建立、完善呼叫中心实施方案、管理制度、业务标准及流程,根据公司发展实际情况,调整和完善内部的管理流程和规范; 3、负责呼叫中心运作及管理,跟踪业务流程、系统优化和部门间的工作协调,协助优化流程,...

    淘宝客服天猫客服电商客服 北京茜茜曼迪服饰有限公司 4001-6000元 北京 18-08-06
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.通过淘宝、天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题; 2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标; 3.对售前购买提供产品专业咨询,提高订单转化率; 4.负责客户常见问题的归纳、整理,维护老客...

    学习指导师(北美事业部) 北京市海淀区私立新东方学校 6000-12000元 北京 18-08-14
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 安排规划师与学员和家长进行规划面谈,包括但不限于对留学相关的答疑、考试时间的安排、分数水平的解读与改善方案的建议、阶段性分数目标及作业任务的设计与调节; 2. 提供学习指导,通过日常打卡跟盯和托管自习指导,督促学员完成既定的词汇与作业任务并予以检查,有计划地为学员安排...

    客服' 汇才远达(北京)科技有限公司 5000-8000元 北京 18-08-03
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    ① 工作内容: 主要通过接听来电与学员沟通促成订单; 利用系统对信息进行记录、核实、匹配、处理、跟踪回访状态; 及时总结并反馈客户问题; ② 任职要求: 诚实可信,性格开朗,声音甜美,沟通能力强,具有良好的电话礼仪及应答技能; 举...

    国美总部客服4K-6K双休 国美电器有限公司 4001-6000元 北京 18-08-01
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.接听全国客户来电,协调处理客户反馈相关问题,并对客户情绪进行适当的安抚,提高客户满意度; 2.了解客户需求,用心回访调查每一位客户的购物感受、产品使用、深度挖掘客户内心深处真实想法; 3.监控全国商品销售、商品送货、商品安装维修等各个环节一线人员服务态度,服务流程规范,收集...

    国美客服招聘啦 国美电器有限公司 4001-6000元 北京 18-08-01
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.接听全国客户来电,协调处理客户反馈相关问题,并对客户情绪进行适当的安抚,提高客户满意度; 2.了解客户需求,用心回访调查每一位客户的购物感受、产品使用、深度挖掘客户内心深处真实想法; 3.监控各个环节一线人员服务态度,服务流程规范,收集典型案例; 岗位要求: 1. 年龄20...

    客服总监 北京洛奇医学检验实验室股份有限公司 15001-20000元 北京 18-08-01
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1.根据企业的销售情况以及销售计划,制定企业的客服标准以及计划; 2.建立或完善客服流程,保证客服的质量,提高客户的满意度; 3.建立和维护客户数据库,分析客户数据,建立客户管理体系,实行客户分级管理制度,维持与客户的良好关系; 4.进行市场调研,分析竞争对手以及市场...

    天猫客服 北京茜茜曼迪服饰有限公司 4000-8000元 北京 18-08-06
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    公司地址:(磁器口地铁站A口出)北京市东城区崇文门外大街11号新成文化大厦B座816室 招聘意向:从事过天猫、淘宝客服工作的优先考虑 岗位职责: 1.通过淘宝、天猫、京东等在线聊天工具了解客户需求,解答客户问题; 2.熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,...

    客服总监 易威德(北京)信息技术有限公司 10001-15000元 北京 18-07-30
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.  搭建: 负责搭建公司 客户服务平台,形成服务流程、标准、手册、分工协作的服务集成管理,提高管理效率与满意度; 2.  管理: 负责公司品牌客户服务、售后服务管理,对部门客户服务人员进行培训、激励、评价和考核; 3.  客诉: 制定客诉处理机制...

    客服总监 北京清众教育科技有限公司 10001-15000元 北京 18-08-16
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.接手并拓展公司大客服工作,包括但不限于:在线小组、呼叫中心、二线、质检等; 2.负责客服部门的精细化运营,包括但不限于:工作流程、话术标准、薪酬设计、KPI考核等; 3.负责客服人员的规范化管理,包括但不限于:业务培训、工作指导、质检质控,职业发展辅导等; 4.负责客服模块服务质...

    应收会计 北京欣岳永信热力投资管理有限公司 6001-8000元 北京 18-07-27
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 在运营管理中心运营总监、客服收费经理领导下,协助财务部完成以下工作 1、 根据BOT合同负责对公司各区域供暖项目进行统计供暖及收费面积、收费金额、补贴金额,保证数据的真实性与准确性; 2、 负责与各项目收费员定期核对单据、收据、发票和收费汇总及明细表; 3、 逐笔核对公司供暖...

    客服总监 北京悦程航空服务有限公司 8000-15000元 北京 18-07-26
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责处理企业客户线上、线下的国内、国际机票等预订需求,为客户的咨询给予准确、及时、专业的解答; 2、 制定和优化客户服务质量标准,制度及工作流程; 3、 负责部门整体业绩指标的制定,评估及考核实施; 4、 负责与相关部门的沟通协调...

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