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杭州客服经理招聘

为您找到364条杭州客服经理招聘信息
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    英语客服经理 杭州联昭知识产权服务有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1年以下 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、与国内外知名品牌进行沟通以及洽谈合作,开发行业新客户,为客户制 定知识产权服务方案; 3、定期维护老客户,合理地安排与老客户的合作,完成每月绩效任务; 4、跟进项目案件的处理,期间制作各类报告和资料向客户反馈进度; 5、与其他部门保持良好的沟通; 6、客户拜访等。 任职要求: ...

    客服经理 杭州日晟国际货运代理有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述: 1.     通过电话来维护现有客户并开发新客户,推广公司的优势与渠道,为客户推动专业的清关货运方案 2.     利用互联网、电话对客户要求及时跟进和处理,促成订单。 3.     热爱货运行业,了解货运的流程,完善整理客户资料,建立客户数据库 4.     敢于挑战高薪,...

    客服经理 上海兔小二科技有限公司 9000-12000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、完善客服的规章制度,监督检查客服日程管理事务工作; 2、收取及审阅每天的投诉记录,并跟进处理; 3、对客服的工作做出安排并进行指导、监督及考核; 4、接受客服不能处理的事项,记录并在处理后做好回访工作; 5、定期对客服服务质量进行统计、分析,并提出整改方案。 任职要求...

    天猫客服【接受应届毕业生】 杭州葆站电子商务有限公司 3500-5000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.快速响应客户的需求,工作高效,能快速并有效的理解客户的核心需求; 2.提供准确,详细的产品说明和服务,有效的将客户咨询转化为成交; 3.研究客户行为,提高转化率; 4.提供额外的搭配建议,提升客户购买欲望,提高客单价; 5.及时有效的帮助客户解决问题; 6.及...

    淘宝客服 杭州晨信贸易有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:中技 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则; 2、解答和受理客户咨询与投诉; 3、协助跟踪配送信息,帮助买家联系快递公司进行查件与催件; 4、准确发现买家需求,做主动营销; 5、为买家提供良好的购物氛围,提高咨询转化率。 任职要求: ...

    客服专员 浙江罗尔环保科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    浙江罗尔环保科技有限公司是一家集研发、生产、销售糯米胶、墙基膜、水性介质、墙纸水性浆料、水性油墨等的大型综合集团公司。因公司业务迅猛发展,罗尔公司浙江办事处高薪诚聘客服专员岗位4名: 学历及经历要求:大专以上学历,有过销售跟单、微信营销、网络营销等相关客服工作经验优先;女性尤佳,年龄33岁以下...

    客服储备经理 杭州枢江科技有限公司 5000-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.客户联系,定期回访,客户服务,能够提高客户续签率。 2.有关公司业务活动方案政策及时通知代理。 3.根据客户反映的问题进行整理分类做成文档进行培训 4.收集客户信息妥善处理客户意见并及时向相关部门进行反馈改进 5.及时完成上级安排的工作并反馈结果...

    客服经理 杭州枢江科技有限公司 5500-10000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责 1. 负责客服部日常工作的安排、协调以及技能的日常培训工作 2 . 客户联系,定期回访,客户服务,能够提高客户续签率。 3 . 有关公司业务活动方案政策及时通知代理。 4 . 根据客户反映的问题进行整理分类做成文档进行培训 ...

    客服 杭州品尚物业服务集团有限公司 4000-5000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、 严格按照公司文件管理制度的要求进行作业,配合本部门经理监督、管理,提出合理化的意 2、 协助接待和处理业户投诉、 见与建议; 回访工作和信息反馈工作,并制定纠正和预防措施并上报客服部经理; 3、 协助顾客满意度调查工作,征询业户的意见和建议,统计分析对客服务整...

    客服经理 深圳市居众装饰设计工程有限公司杭州分公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、从客户第一次上门咨询到签订合同过程的公司介绍、公司模式简介及跟踪服务; 2、与客户建立良好的联系, 负责客户信息的录入、建档以及回访过程中的信息更新;负责客户回访及接听、处理客户问题; 3、售前:负责接待客...

    客服经理 杭州贝蒂科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、负责与客户的深度沟通 2、协调处理与客户之间的各项事务 3、能力优者优先

    客服专员(写字楼) 上海风水隆工业系统集成有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    1、按照公司规范完成业主档案资料的整理归档。 2、受理业主投诉,解答并记录业主提出的问题,对投诉处理情况进行跟踪回访,并妥善保存各类表单。投诉处理率要达到100%,重大投诉要及时向客服经理汇报。 3、派发信件、通知、快递等并做好相关工作。 4、加强与业主联系,定期上门征求意见和建议,归纳整...

    淘宝客服 天猫客服主管 电商客服经理 杭州弼驰信息技术有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    任职要求: 1、熟悉淘宝平台操作流程,有淘宝/电商客服经验者优先; 2、熟练操作计算机,打字速度45字/分以上; 3、反应迅速快,具备良好的语言表达能力和沟通销售技巧; 4、耐心、有亲和力,具备良好的服务意识及团队精神; 5、能接受早晚弹性工作制度。 薪资待遇:底薪+提成

    集团客户服务中心客服经理 杭州新天地集团有限公司 20001-30000元 杭州 18-09-25
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责项目日常投诉处理及回访,并汇总投诉情况,完成典型案例分析; 2、配合部门经理完成重大突发事件和投诉、索赔处理; 3、组织客服监督体系的实施和对存在的问题提出纠正意见并撰写《产品缺陷报告》进行上报公司和集团; 4、对于项目、售楼中心、物业管理处进行日常抽查,并编制成《项目投...

    地产客服经理/主管 杭州新天地集团有限公司 15001-20000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    工作职责: 1、负责项目日常投诉处理及回访,并汇总投诉情况,完成典型案例分析; 2、配合部门总经理完成重大突发事件和投诉、索赔处理,项目日常的风控管理; 3、组织客服监督体系的实施和对存在的问题提出纠正意见并撰写《产品缺陷报告》进行上报公司和集团; 4、对于项目、售楼中心、物业管理处进行...

    招聘董事长助理 杭州尚闲派服饰有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:其它

    工作职责: 1、 做好 董事长 的参谋助手,起好承上启下的作用。协助 董事长 做好公司管理工作的布置、实施、检查、督促与落实。做好公司会议的组织和纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。 2、 参与公司人力资源管理与开发,参与制定人力...

    客服经理 今日金生(北京)国际食品有限公司 8001-10000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述 岗位职责 1、负责呼叫中心日常管理工作,保障部门高效稳定运营,为本部门KPI负责; 2、负责呼叫中心人员团队建设、规划配置、招聘、培训、排班及绩效考核等人员管理工作,不断提高部门整体绩效; 3、对工作数据进行有效分析,发现问题解决问题,不断优化完善工作流程; 4、负责解决升...

    初级实施工程师/软件顾问 北京骏嘉财通科技有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责软件项目的安装调试培训; 2、解决客户提出的有关软件使用的疑难问题; 3、完成软件实施、服务、技术支持的工作,保证客户软件的正常使用; 4、及时沟通和反馈客户对项目应用中的需求。 任职要求: 1、本科及以上学历,计算机或相关专业; 2、有...

    续签客服 杭州东方网升科技股份有限公司 3000-5000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 工作职责 1.负责客户的售后服务,产品功能介绍; 2.负责跟进合同的执行及后续服务工作; 3.获取客户现有需求,挖掘客户潜在需求。 4.负责处理客户投诉,并达到处理结果; 5.协助公司其他子品牌的产品调查等临时任务。 【薪资待遇】 依据能力定岗定薪 作息时间:8:30-12:0...

    客服(客服经理助理) 寿光盛世恒鑫电子商务有限公司杭州分公司 3000-4500元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    一、客服岗位职责: 1、接听400电话,能够按照知识库及时准确回答客户。为客户提供标准服务。 2、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容,上报领导签字后,对接相关部门。 3、整理并归类各类问题制成表格,并及时对接给领导。 4、快速掌握公司的新政策,整理更新《客服百问百答》,并...

    天猫淘宝客服-上市公司 杭州多赢网络科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:高中 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位描述: 职责:负责网店的客户服务工作,包括售前接待、导购、售中查件、售后处理、回访、促销联络等工作。 要求:1、熟悉淘宝等电子商务平台,有淘宝客服相关经验者优先。 2、打字快,正确率高,反应迅速,熟练使用阿里旺旺等软件,具备良好导购和解决售后的能力。 3、了解网络营销特点,善于使用专...

    淘宝/天猫客服 杭州益购电子商务有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:无经验 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。 3、对待客户充满激情、热情、耐心,...

    客服经理 杭州一道网络科技有限公司 10000-15000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1根据公司政策协议和预算结构,建立和发展客户支持项目; 2保持和发展适当的数据,对客户支持项目做出计划和分析; 3准备和实施政策、预算和目标,控制担保和信誉支出; 4培训和支持客服组同事; 5为各部门同事提供指导,实施公司信誉政策; 6制定销售、市场和售后部门计划、程序和...

    客服经理 重庆毛毛虫电子商务有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:其它

    职位描述: 一、岗位职责 1、负责客户部全面管理工作,制定完善的工作流程,确保日常工作有效实施,对团队业绩负责、对管理失误负责、对质量事故负责; 2、搭建呼叫中心客服平台,整合公司资源,建立和完善呼叫中心客服团队; 3、定期向营销中心提交客户需求情况分析报告及调研报告,为公司的总体经营部署提供可...

    游戏客服(毕业生) 杭州召唤科技有限公司 3000-4500元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作职责: 1、在线解答客户咨询(网络游戏相关),提升客户满意度; 2、根据流程提交用户添加新游戏的需求,并将疑难问题反馈至上级主管; 3、及时、有效的完成部门经理安排的其它客服相关工作。 4、有良好的升职空间。 岗位职责:   1、大专以上学历,应届毕业生可培...

    游戏技术专员 杭州召唤科技有限公司 3000-4500元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作内容: 1、在线解答客户咨询(网络游戏相关),提升客户满意度; 2、根据流程提交用户添加新游戏的需求,并将疑难问题反馈至上级主管; 3、及时、有效的完成部门经理安排的其它客服相关工作。 4、有良好的升职空间。 岗位职责: 1、大专以上学历,有相关工作经验者优先; 2...

    游戏更新 杭州召唤科技有限公司 3000-4500元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位内容:  你喜欢去网吧吗? 你了解网吧的游戏吗? 你知道为什么网吧的游戏不用更新吗? 你想知道为什么网吧有那么多的游戏吗? 岗位职责: 1、对所有官方已更新的游戏进行及时的更新; 2、根据流程提交用户添加新游戏的需求,并将疑难问题反馈至上级主管; 3、及时、有效的...

    游戏技术专员(毕业生) 杭州召唤科技有限公司 3000-4500元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作内容: 1、在线解答客户咨询(网络游戏相关),提升客户满意度; 2、根据流程提交用户添加新游戏的需求,并将疑难问题反馈至上级主管; 3、及时、有效的完成部门经理安排的其它客服相关工作。 4、有良好的升职空间。 岗位职责:   1、大专以上学历,应届...

    客服经理(股票) 杭州迪时网络科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    【岗位职责】 依托公司 互联网金融 平台, 负责公司旗下 A股策略平台(互联网金融) 与客户建立良好的合作关系 ; 1、主要负责 平台 客户的咨询和问题的解答; ...

    滨江文职岗+客户关系管理6K+双休i 杭州征服者电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    微贷网诚招客服专员 【你的工作是】 1.对贷后的客户进行满意度回hui访,降低客户对公司的疏远感; 2.定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进心! 【我们需要你】 1.大...

    天猫客服 杭州淘派网络科技有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责客户售前咨询与问题解答,跟踪意向客户,引导客户下单并做订单核对信息; 2.负责跟踪并落实订单处理结果(特别是退款问题),并及时反馈给运营做相关处理; 3.负责客户售中咨询及问题处理,维护客户关系; 4.负责客户售后咨询及问题处理,培养回头客及品牌口碑...

    淘宝客服 杭州淘派网络科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1.负责客户售前咨询与问题解答,跟踪意向客户,引导客户下单并做订单核对信息; 2.负责跟踪并落实订单处理结果(特别是退款问题),并及时反馈给运营做相关处理; 3.负责客户售中咨询及问题处理,维护客户关系; 4.负责客户售后咨询及问题处理,培养回头客及品牌口碑传播; 5....

    客服部经理 中经(杭州)网络有限公司 10001-15000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 客服团队的建立; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范; 5、售前售后等疑难问题的解决; 6、有效建设客...

    实习生 浙江凯氏儿童用品科技有限公司 2001-4000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    提供岗位: 销售方向:协助销售经理开展工作 产品方向:协助产品经理开展工作 客服方向:电商类售前售后处理 美工方向:协助设计主管进行图片处理及排版 任职要求: 1.       大二或大三学生(也可以是应届生) 。 2.       ...

    客服经理 杭州亦优贸易有限公司 9000-15000元 杭州 18-09-25
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、依据公司运营计划,配合公司总目标,拟定客服部门的工作目标和工作计划,并随时予以追踪控制,有效执行; 2 、维护和改善客户服务体系、提升服务质量和服务结果,保证客服工作流程化、标准化和管理监督; 3 、客服团队整体绩效考核指标的拟定和考评,以及人力预算的评估、...

    客服经理 浙江万特企业管理咨询有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    主要职责:开发、走访适合接受公司技术服务的企事业单位和相关政府职能部门,及时了解与公司服务项目有关的属地政策,签订项目技术合同,配合提供相应服务,关注维护客户需求。 入职要求: 1 、 市场营销、管理或节能、环保相关专业毕业,专科以上学历。 2 、有较强的语言/文字表达能力...

    上市公司直招文职岗客服6k+双休i 杭州征服者电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    微贷网诚招客服专员 【你的工作是】 1.对贷后的客户进行满意度回hui访,降低客户对公司的疏远感; 2.定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进心! 【我们需要你】 1.大...

    客服经理公关经理 杭州百复健康管理有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-24
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述 岗位职责: 1、 全面负责客服部团队组建工作,做好客户的售后服务工作, 2、 监督部门市场服务工作的进度与服务质量,做好对外的客服公关工作,信息沟通工作, 3、 大客户定向的跟踪与维护; 4、 搜集客户需求(客户特性、服务敏感点等),并进行分析,为项目日常经营、服务提供所需信息。 ...

    急聘客服专员/客服经理/客服 杭州百复健康管理有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-24
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述 岗位职责: 1、处理客户投诉,合作店家投诉,完善客户投诉体系建立, 2、根据公司客户服务流程,完成用户不同阶段服务工作; 3、了解用户需求,对呼入用户提出的问题提供专业解答; 4、及时处理客户投诉,保证用户满意度; 5、完成上级交给的其它工作。 任职条件: 1、普通话标准,思维敏捷...

    天猫淘宝客服 杭州益购电子商务有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。 3、对待客户充满激情、热情、耐心,在不...

    售后客服专员 北京骏嘉财通科技有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-22
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、向客户讲解软件功能和解决客户在使用中遇到的问题; 2、邀请用户参加公司组织的产品知识培训活动; 3、负责公司用户产品的续期及服务; 4、为客户提供专业的咨询信息,及时做好售后服务工作。 任职要求: 1、年龄20~30周岁,国家统招本科及以上学历(优秀者可适当方宽条件,...

    客服主管/淘宝天猫京东客服 浙江大象智能科技有限公司 8000-10000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:  1、电商客服团队的建立; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范;  5、售前售后等疑难问题的解决;  6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,...

    国际客服 青岛易飞国际航空旅游服务股份有限公司 3500-7000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    【关于我们】 我们干什么? 可以销售全球国内、国际机票、拥有自己的自营销售平台(票猴平台、全球机场休息室、包机平台、差旅管理系统)、有专业的 IT技术团队、有超过60人丰富经验的国际客服专员,有创新的企业经营理念, 公司总部位于美丽的海滨城市青岛,实际控股公司...

    客服经理 校宝在线(杭州)科技股份有限公司 10000-15000元 杭州 18-09-21
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责公司互联网软件产品的售后客服的管理,侧重激活和留存用户 2、有团队管理经验,大客户服务经验 3、擅长客户服务、客户投诉处理 4、负责各项运营推广活动的支持,对客户服务质量和效率进行监控 任职要求: 1、大学本科及以上学历 2、5年以上客户服务支持及...

    天猫客服(上市公司) 深圳市君美瑞信息科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    咣咣咣~~志同道合的小伙伴看过来咯~~ 你要做的是 : 1. 负责利用各种聊天工具在线接待天猫平台的客户咨询, 2. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 3. ...

    客服主管(上市公司) 深圳市君美瑞信息科技有限公司 8000-10000元 杭州 18-09-25
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    咣咣咣 ~~志同道合的小伙伴看过来咯~~ 你要做的是 : 1.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 2.汇总并整理客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理客户的���诉; 3.安排售前、售后客服人...

    物业客服主管 远洋地产有限公司 面议 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    职位内容: 1. 负责每日查阅商街日常工作,跟进处理结果。 2. 协助经理拟写工作日志、周报、月报并按时上报。 3. 负责每日巡场,发现问题及时协调人员解决或上报上级处理。 4. 负责对商户进行满意度问卷调...

    急招电话催收专员8K+(双休)[杭州] 上海隆长信息技术有限公司 7000-14000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1年以下 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    岗位职责: 1.通过电话对逾期客户进行提醒、督促、催收; 2.根据公司整体业绩规划,完成个人及团队的业绩指标; 3.控制贷后风险; 4.工作中及时提出自己的意见和建议。 任职要求: 1.高中及以上学历,1年以上电话催收、电话销售、保险销售工作经验优先;(应届生亦可) 2.有很...

    天猫/淘宝客服 杭州益购电子商务有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。 3、对待客户充满激情、热情、耐心,...

    物业客服经理/主管 阳光城集团股份有限公司 面议 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    1、负责制定客户服务工作方案。 2 、 负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录。 3 、 负责组织收集业主意见,并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。 4 、 负责处理突发事件以及客户投诉。 5 、 负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。 6 、 负...

    客服文员 深圳市居众装饰设计工程有限公司杭州分公司 4001-6000元 杭州 18-09-25
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、从客户第一次上门咨询到签订合同过程的公司介绍、公司模式简介及跟踪服务; 2、与客户建立良好的联系, 负责客户信息的录入、建档以及回访过程中的信息更新;负责客户回访及接听、处理客户问题; 3、售前:负责接待客户来访、登记,了解客户的设计需要、对装饰工程的要求; 4、售中:协...

    IDC机房值班长 杭州吉网通信技术有限公司 5000-7000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、负责值班工程师的排班安排、上岗培训、工作分配、绩效考核; 2、监控值班人员的着装规范、交接班情况、工作进度和结果,如EOMS工单处理、值班邮箱的处理情况; 3、协助处理值班工程师无法处理的投诉以及客户的需求; 4、定期配合客服经理核查机房资源; 5、定期扫描机房自有业务IP地址,并分...

    客服主管/经理/总监 杭州头鲨网络科技有限公司 10000-20000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责管理客服团队,按照公司整体工作目标制定工作计划,有步骤地稳步推进和实现; 2、 负责培训客服团队。 3、 负责根据公司提供的优秀客户资源,使用微信或者电话等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,维护客户关系; 4、 负责建立客户档案,定期跟踪客户需求; 5、 负责提升...

    淘宝客服(售后) 优趣汇(上海)供应链管理有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1 、回复售后旺旺咨询和留言,妥善处理日常售后服务,主要包括:产品退换货退货处理、快递查件处理、投诉处理及破损补发等; 2 、客户回访、服务建议以及意见反馈; 3 、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况; 4 、负责售后工作统计,处理和跟进服务。 ...

    售前客服 优趣汇(上海)供应链管理有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1,负责天猫店铺的客户接待工作,通过千牛、阿里旺旺了解客户需求,及时解答客户疑问,运用销售技巧引导客户下单并促成交易; 2,能坚持客户第一的原则,主动提供服务,并结合客户需求推荐合适的产品,提高店铺销售额; 3,负责跟踪货品发货动向,及时与客户沟通问题,避免售后风险,提升客户购...

    客服经理 杭州海明威钓具销售有限公司 7000-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、通过400电话,微信,QQ等多种服务途径解答客户相关问题; 2、熟悉公司产品,解答客户提问并快速处理相关问题; 3、与相关部门紧密配合,协调沟通; 4、记录客户反馈的问题,善于分析和总结; 5、用户需求及时反馈,高效准确快速解决客户问题,努力提高客户满意度; 6...

    客户经理/客服 杭州文思网络科技有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:

    岗位职责: 1 、负责客户沟通咨询,包括电话、线上的客户服务和问题解答; 2 、销售策略制定,客户关系维护; 3 、良好的语言表达能力、客户服务意识; 4 、具备良好合作态度及团队精神,良好的沟通表达能力,并富有工作激情、创造力...

    客服经理 浙江米猪控股有限公司 6000-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    【 岗位职责 】 1、 带领客服团队完成对意向客户的课程销售及原有客户的二次销售 ; 2、负责 监督客服专员学习服务流程与结果,对客户团队有效管理 ; 3、与客户之间建立并保持良好的沟通,有效处理客户投诉及其他任何未预见的状况并且定期 ...

    5-7k诚聘淘宝美妆售前客服(后期可转运营) 杭州方融信息技术有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-20
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、通过在线聊天工具,接待顾客咨询、销售货品、促成交易 2、处理顾客反馈,解决顾客售后问题 3、对顾客日常维护,提高回头率 4、有责任心、有耐心、有较强应变能力跟团队协作精神; 岗位福利: 1、有早晚班,早班9点到18点、晚班(可在家里上)16到23点半,有五险; 2、两种客服晋升制...

    游戏客服 杭州召唤科技有限公司 3000-4500元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、在线解答客户咨询(网络游戏相关),提升客户满意度; 2、根据流程提交用户添加新游戏的需求,并将疑难问题反馈至上级主管; 3、及时、有效的完成部门经理安排的其它客服相关工作。 4、有良好的升职空间。 岗位职责: 1、大专以上学历,应届毕业生可培训,有相关...

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