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杭州客服主管招聘

为您找到674条杭州客服主管招聘信息
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    • 职位名称
    • 公司名称
    • 职位月薪
    • 工作地点
    • 发布日期
    在线客服 深圳市合聚盛网络科技有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责 利用客服系统与客户进行沟通,掌握客户需求,快读妥善处理客户的各种问题。(无销售性质、无电话业务、在线客服)无经验可安排20-30天的带薪培训期,由主管或组长指导工作流程与技能,业务熟练后上岗独立工作。 1、通过公司的系统解答和处理客户反馈的问题; 2、及时反馈和协助技术部...

    电商/淘宝/天猫/京东客服主管(双休/杭州) 北京大象和他的朋友们科技有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 对公司的客户满意度指标负责; 2、 负责客服团队日常运营管理,梳理业务流程和制定规范; 3、 有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,明确考核指标,并每天对客服运营数据进行统计和分析,反映出的问题及时和渠道、采销团队沟通跟进; 4、 制定和修改质...

    教务客服主管/专员 杭州玛丽英语专修学校 5000-8000元 杭州 18-09-23
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:负责新生课程咨询,负责老生续读督导,参与校区运营期间的安全管理与服务,参与适量教务相关工作。   任职要求:大学本科及以上学历,大学英语CET-6,热爱教育事业,善于沟通与合作。 待遇从优(转正后年薪10-20万元),签约入职后即享有五险一金及餐贴/书报费/节日礼金(品...

    CRM主管/客服主管 浙江物产元通汽车集团有限公司 5000-6500元 杭州 18-09-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:国企

    工作职责: 1. 通过电话等方式,进行客户关系维护/回访工作; 2、负责新车交接及面访工作; 3、负责续保工作开展及管理; 4、负责车主活动的邀约与现场协助; 5、活动数据统计、整理相关文件; 6、负责制定并实施客户满意度提升计划及客户沟通计划,负责客户满意度的协调与管理,以及客户关...

    老余杭物业客服主管双休公积金 世茂天成物业服务集团有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-23
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 电话:0571-87822831 工作地点:杭州滨江区信诚路与滨盛路交叉口钱塘帝景项目 工作制: 9:00~17:30,双休; 福 利: 中餐补贴300元/月,通讯补贴200元/月,年终双薪; 缴纳社保五险及住房公积金。 岗位职责: 1、负责项目客服品质业务督导、现场业务落实...

    淘宝客服 杭州佳屹家电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-23
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    公司介绍: 我们是一家年轻有活力的创业型公司,精干的运营团队和科学的公司治理结构。崇尚开放坦诚和追求卓越的行动风格。急需能吃苦,有担当,能与公司共同快速成长的亲密小伙伴 如你表现优秀且愿意学习、承担更多,则晋升通道为客服-运营助理-运营或者客服-客服主管,工资肯定有质的...

    客服部经理 中经(杭州)网络有限公司 10001-15000元 杭州 18-09-23
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 客服团队的建立; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范; 5、售前售后等疑难问题的解决; 6、有效建设客...

    天猫淘宝客服 杭州益购电子商务有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-23
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。 3、对待客户充满激情、热情、耐心,在不...

    客服主管及客服8000+ 中国平安人寿保险股份有限公司浙江分公司城东营销服务部拱墅服务部 8001-10000元 杭州 18-09-23
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、根据客户的需求提供全方位的保险保障&金融理财服务; 2、负责与客户进行业务联络和沟通,维护客户关系; 3、负责组织客户进行理财知识的系统培训; 4、负责组建个人团队,打造团队文化,学习提升管理技能 任职资格: 1、年龄22-45岁,高中及以上学历,金融、财...

    售后客服 杭州御兔科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责京东平台在线沟通及接听电话,解答顾客商品安装、使用方法等问题; 2、负责处理买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等; 3、维护店铺信誉,尽量杜绝小二介入情况发生,提升客户满意度; 4、负责与相关部门紧密配...

    包住诚聘淘宝客服 杭州冬瓜图书有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    杭州冬瓜图书有限公司,小学教辅类图书全网前三,发展空间大,工作环境佳,团队氛围好,学习机会多!有意向者,请先投递简历,谢谢! 职位描述:岗位职责:(售前客服/售中客服) 1、使用聊天工具与客户沟通,解决客户售前疑问。 2、与各部门做好衔接工作。 3、有特殊要求的客户,及时做好备注...

    诚聘淘宝客服/只做售前/售前客服 杭州冬瓜图书有限公司 4000-7000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    杭州冬瓜图书有限公司,小学教辅类图书全网前三,发展空间大,工作环境佳,团队氛围好,学习机会多!有意向者,请先投递简历,谢谢! 职位描述:岗位职责: 1、使用旺旺聊天工具与客户沟通,解决客户售前疑问。 2、与各部门做好衔接工作。 3、有特殊要求的客户,及时做好备注,细节描述与跟踪;...

    包住、余杭良渚勾庄、诚聘淘宝客服 杭州冬瓜图书有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-22
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    杭州冬瓜图书有限公司,小学教辅类图书全网前三,发展空间大,工作环境佳,团队氛围好,学习机会多!有意向者,请先投递简历,谢谢! 职位描述:岗位职责: 1、使用聊天工具与客户沟通,解决客户售前疑问。 2、与各部门做好衔接工作。 3、有特殊要求的客户,及时做好备注,细节描述与跟踪; ...

    客服主管 浙江新鸿利智能科技有限公司 8001-10000元 杭州 18-09-22
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、部门组织结构的制订和优化,客服部门业务操作规范; 2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行; 3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标; 4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报; 5、负责客服部投诉和内部处罚的处理; ...

    电子商务客服主管 浙江柳桥实业有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线解答客户的咨询并进行合理引导,促成销售订单的完成; 2、负责确认客户资料及订购信息,及时准确回答客户提出的问题,在解答过程中要文明用语; 3、对公司客户群进行维护与管理; 4、联系买家修改中差评; 5、及时有效的做好客户的回访工作; 任职要求: 1、男女不限,大专学历...

    淘宝客服主管 杭州默琳服饰有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责销售额、转化率、客单件、答问比、平均响应时间等指标; 2、负责好评率指标 ; 3、检查评价当中所有关于客服的负面评价; 4、根据客户反馈为店铺提供合理化建议; 5、高效准确的的处理订单,如审单、退款、介入、投诉等操作; 6、保质保量的处理售后接待; 7、负责店铺...

    售后客服专员 北京骏嘉财通科技有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-22
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、向客户讲解软件功能和解决客户在使用中遇到的问题; 2、邀请用户参加公司组织的产品知识培训活动; 3、负责公司用户产品的续期及服务; 4、为客户提供专业的咨询信息,及时做好售后服务工作。 任职要求: 1、年龄20~30周岁,国家统招本科及以上学历(优秀者可适当方宽条件,...

    售后客服6K 杭州御兔科技有限公司 5000-6000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1年以下 学历:中技 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线沟通及接听电话,解答顾客商品安装、使用方法等问题; 2、负责处理买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等; 3、维护店铺信誉,尽量杜绝小二介入情况发生,提高DSR,提升客户满意度; 4、负责与相关部门紧密...

    售后客服6K-天猫 杭州御兔科技有限公司 6000-7000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1年以下 学历:中技 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责在线沟通及接听电话,解答顾客商品安装、使用方法等问题; 2、负责处理买家售后问题,包括交易顾客抱怨、投诉、纠纷的受理,以良好的心态及时处理退换货、中差评、投诉等; 3、维护店铺信誉,尽量杜绝小二介入情况发生,提高DSR,提升客户满意度; 4、负责与相关部门紧...

    客服主管/淘宝天猫京东客服 浙江大象智能科技有限公司 8000-10000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:  1、电商客服团队的建立; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售后各环节的服务质量评估,建立质量指标体系; 3、客服人员的管理及培训; 4、客服团队工作流程梳理及话术规范;  5、售前售后等疑难问题的解决;  6、有效建设客服团队,负责建立团队考核体系,...

    客服文员/主管助理(八险一金) 杭州贝萌电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责店铺产品评价检查,处理大家回复; 2、负责数据核算、统计,表格制作; 3、对各种评价敏感,发现异常及时上报; 4、配合主管完成其他相关工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,一年左右相关经验; 2、工作严谨细致、积极主动,具有强烈的责任心; 3、思维敏捷...

    上市公司直招文职岗客服6k+双休i 杭州征服者电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-24
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    微贷网诚招客服专员 【你的工作是】 1.对贷后的客户进行满意度回hui访,降低客户对公司的疏远感; 2.定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进心! 【我们需要你】 1.大...

    物业客服主管 杭州中南高科产业园管理有限公司 5000-7000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    1、对项目日常客服服务工作全面负责,并 执行物业法规、公司的各项管理规章、管理体系文件、工作计划和指令; 2、 建立并完善项目客服工作制度和工作标准,编制部门工作计划和工作总结,编制部门年度行政成本和费用预算; 3、 负责组织各类物业费用收缴, 定期走访业主/客户,建立良好的公共关系; ...

    天猫店客服主管 杭州朴素品牌管理有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模: 公司性质:民营

    公司主营:天猫旗舰店。 工作范围:负责天猫旗舰店的客服部门。 1.管理售前客服团队 2.管理售后团队 3.统计数据,提升销售业绩。 4.培训销售技巧。 5.产品培训。 6.培训售后服务技巧。 7.带领售前团队销售业绩提升,完成kpi销售指标。 8.带领售后人员做好服务和货品财务保障。 面试地址:余...

    客服专员(薪资6K+) 浙江汇亨实业有限公司 5000-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    主动来电者优先考虑 岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、协助配合销售团队,创造销售业绩; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; ...

    客服主管 杭州融浩助通控股集团有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作内容: 1 、以电催、短信、函件等催收方式对逾期客户进行持续跟踪 , 督促客户还款 , 及时掌握客户的资金情况; 2 、 处理客户异议,为客户提供快速、准确与专业的咨询服务; 3 、 客服 团队的组建及管理; 4 、部门工作标准与流程的...

    淘宝客服主管 杭州灵果文化创意有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1.、负责淘宝C店管理; 2、.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护,订单审核等; 3、负责客服部门与运营部门之间的沟通,保证店铺的活动与推广正常进行; 任职要求: 1.两年天猫或者淘宝C店客服经验,需一年以上客服管理经验; 2.熟悉电子商务平台(特别是淘宝网)运作流程与规...

    客服专员 浙江汇亨实业有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、协助配合销售团队,创造销售业绩; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; 2、熟练操作办公自动化设...

    滨江文职岗+客户关系管理6K+双休i 杭州征服者电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-23
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    微贷网诚招客服专员 【你的工作是】 1.对贷后的客户进行满意度回hui访,降低客户对公司的疏远感; 2.定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进心! 【我们需要你】 1.大...

    淘宝客服 杭州米汐电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责:打字快、会PS,有半年以上淘宝客服工作经验 任职资格: 1、掌握并熟悉公司产品,做好售前,售中咨询及服务; 2、熟悉淘宝交易流程,熟悉淘宝后台操作,熟悉淘宝各项规章制度; 3、协助客服主管处理日常工作疑难问题 4 、 有客服经验美工经验优先 工作时间:早...

    金沙湖地铁口招客服 浙江汇亨实业有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    主动来电者优先考虑 岗位职责: 1、根据公司提供的客户电话,向客户推广公司的产品服务; 2、负责接听客户热线,为客户讲解、推广产品; 3、协助配合销售团队,创造销售业绩; 4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。 任职资格: 1、普通话标准,沟通表达能力佳; ...

    天猫客服(上市公司) 深圳市君美瑞信息科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    咣咣咣~~志同道合的小伙伴看过来咯~~ 你要做的是 : 1. 负责利用各种聊天工具在线接待天猫平台的客户咨询, 2. 承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩; 3. ...

    客服主管(上市公司) 深圳市君美瑞信息科技有限公司 8000-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    咣咣咣 ~~志同道合的小伙伴看过来咯~~ 你要做的是 : 1.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度; 2.汇总并整理客户需求和问题,定期制作客户服务报告,处理客户的���诉; 3.安排售前、售后客服人...

    客服主管 杭州薯条科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、负责维护新老客户,与客户建立良好的关系 2 、负责联系回访公司的客户群体,将客户纳入公司微信服务体系 3 、维护好加入公司微信服务体系的所有客户,,微信互动 4 、定期对客户信息进行汇总、统计和数据分析 5、 负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到...

    物业客服主管 远洋地产有限公司 面议 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    职位内容: 1. 负责每日查阅商街日常工作,跟进处理结果。 2. 协助经理拟写工作日志、周报、月报并按时上报。 3. 负责每日巡场,发现问题及时协调人员解决或上报上级处理。 4. 负责对商户进行满意度问卷调...

    客服主管 杭州薯条科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、负责维护新老客户,与客户建立良好的关系 2 、负责联系回访公司的客户群体,将客户纳入公司微信服务体系 3 、维护好加入公司微信服务体系的所有客户,,微信互动 4 、定期对客户信息进行汇总、统计和数据分析 5、 负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到...

    淘宝客服 杭州薯条科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责淘宝客服接待工作,能热情接待买家,耐心解答买家问题。 2、整理客户资源,定期反馈数据。 3、积极维护好客前关系。 任职资格: 1、打字速度快,要有一定的淘宝客服工作经验,肯干好学。 2、心态好,情绪稳定,工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责...

    天猫客服 杭州雷速电子商务有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    我们是一家 拥有自有卫浴品牌的电商 公司,主要做 中高档卫浴产品,包括淋浴房、浴室柜、浴缸。 1 3 年成立,目前做的 还 不错, 天猫类目排行第一, KA 商家。 我们 不提倡加班,在工作时间内高效完成本职工作,剩下的时间就是你...

    淘宝客服/主管 浙江宇众服饰有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作职责; 1 ; 通过线上负责天猫即时通讯工具与客户沟通,回答客户相关咨询,提供相应售前售后服务; 2 ; 针对客服需求实现体贴和个性化服务,解决客户在做出购买决定中遇到的困惑和疑虑,促成销售; 3 ; 维护良好的客户关系,掌握客户需求,及时反馈和跟踪问题。...

    天猫客服主管 浙江宇众服饰有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责管理淘宝客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作; 2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程; 3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务; 4、整理相关专业知识,编...

    客服主管(售后) 杭州网娘电子商务股份有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-22
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、负责售后客服团队的日常管理,同时监督、评估客服人员的各项日常工作以及售后各环节的服务质量; 2、建立完善的客服人员的专业化培训体系、绩效考核与激励管理方法; 3、汇总问题总结形成处理流程,采取预防措施,改善服务或产品的质量,致力维护店铺各项动态评分指标。 任职要求:...

    天猫客服主管/在线客服主管/客服主管 奈特兰德(张家港保税区)国际贸易有限公司 5000-7000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模: 公司性质:合资

    岗位职责: 1、熟悉天猫,京东等电商平台客服操作,在线销售管理岗,负责制定在线销售团队目标和计划; 2、制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度; 3、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 4、建立和管理销售队伍,完成销售目标; 5、从销售和客户需求的角度,对...

    副校长 杭州爱思奥教育咨询有限公司 7000-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: -根据公司下达的任务,制定并完成月、季度、年销售计划; -指导教务长、咨询主管、客服主管开展好教学、销售、跟踪服务等工作; -根据中心招生情况和公司下达任务,做出教师和各岗位人员需求预测及申请; -制定中心员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实执行; -树...

    客服主管 杭州立春医疗科技有限公司 6000-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、在院长及院办主任的领导下,负责诊断中心的客户服务工作 2、搭建客户服务体系,制定客户服务规范,建立客户服务工作的标准流程 3、完善客户服务体系相关的制度设计及奖惩规则,保证体系的执行 4、充分领略公司的战略意图,并以此作为日常工作的指导原则 5、负责客户服务部的团队建...

    客服主管 杭州竞达电子有限公司 6000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:10年以上 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平; 2、负责对本部门各 岗位 业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况及时处理; 3、根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见; 4、协助...

    前台客服主管 杭州科瓦口腔门诊部有限公司 10001-15000元 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位职责 1、为客户提供专业的咨询和建议,保证咨询服务质量; 2、负责业务拓展工作,不断开发新客户、维护老客户; 3、妥善处理客户的投诉并及时反馈,提高客户满意度; 4、负责客服部各类月度报表的统计,做好客户质量分析; 5、全面协调与监管客服部的工作,对客服部的工...

    五险+高福利+高薪课程顾问/咨询师 杭州博索教育咨询有限公司 8001-10000元 杭州 18-09-21
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1) 接听和呼出电话、通过各种市场活动预约客户上门咨询; 2) 接待来访客户,对客户进行现场咨询; 3) 引导客户签约,完成销售任务; 4) 协助班主任及学科教师做好学生学习管理工作; 5) 对签约客户进行后续不定期跟踪,协助班主任促成在读学员续费; 6) 引导在读学员...

    学习管理师/班主任老师/储备客服主管 杭州博索教育咨询有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1) 对所带在读学员提供服务,促使学员继续购买课时; 2) 对所带在读学员提供服务,促使学员推荐他人购买课时; 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行; 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期、稳定、良好的关系...

    淘宝客服 杭州慧昕科技有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:无经验 学历:不限 公司规模: 公司性质:民营

    岗位职责: 1、做好售前服务,推荐及引导客户下单。给客户一个良好的购物体验; 2、打字速度50字/分钟以上,思维敏捷、沟通能力和销售意识强; 3、具备良好的服务意识、团队合作精神、工作积极主动、责任心强, 4、与相关部门做好工作交接内容,及时处理相关售后工作; 5、及时登记货品的质量问...

    客服主管_电子商务客服主管 杭州易客电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    岗位职责 1、负责管理淘宝客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作; 2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程; 3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务; ...

    天猫/淘宝客服 杭州益购电子商务有限公司 4000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。 3、对待客户充满激情、热情、耐心,...

    客服主管 浙江上佰电子商务有限公司 6000-12000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:  1. 团队管理:负责客服团队的日常管理、监督、指导和培训; 2. 客服培训:制定客服培训计划并组织实施,通过培训不断提高客服的业务技能;对售后客服的工作(退换货,退款)的工作组织和技能指导。 3. 店铺日常操作的维护和管理:关注售前客服的订单有效性和每日完成业绩,关注售后每日的退...

    京东客服主管(八险一金) 浙江夕尔网络科技有限公司 6000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责售前、售后团队的领导及管理,组织对新进员工及部门的日常培训; 2、熟悉京东平台的交易流程; 3、优化客服部的工作流程,编写话术,关注转化率提升,提高客户满意度; 4、积极主动,善于发现并解决问题,为公司发展提出合理改进建议; 5、分解团队目标,能完成部门协调和各项店...

    淘宝客服主管 杭州蝶翰家居有限公司 5000-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责管理团队日常,对日常工作出现的问题及时解决,保证团队工作的正常进行,监督并提高团队服务品质;制定客户服务规范、流程和制度,合理安排制定客服排班表;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量。 2、客服培训计划并组织落实,对售后及售前客服工作的工作组织和技...

    物业客服经理/主管 阳光城集团股份有限公司 面议 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:上市公司

    1、负责制定客户服务工作方案。 2 、 负责编制年度社区文化方案,并组织实施及做好相关的活动记录。 3 、 负责组织收集业主意见,并对客户的意见进行汇总分析、任务分配、监督、跟踪、回访。 4 、 负责处理突发事件以及客户投诉。 5 、 负责客服岗位人员工作及业务能力的培训。 6 、 负...

    电商客服主管 杭州中赛实业有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责制定、修改并推动实施客户服务流程及规范制度 ; 配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率; 2、 负责管理产品的销售情况和货存,关注全国各地的物流情况等,随时对各种情况及时反映,通知相关部门; 3、 负责产品的售后处理及纠纷的解决,带领同...

    客服专员 杭州慕创科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、客户资料管理、资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。 2. 资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析...

    客服主管/经理/总监 杭州头鲨网络科技有限公司 10000-20000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 负责管理客服团队,按照公司整体工作目标制定工作计划,有步骤地稳步推进和实现; 2、 负责培训客服团队。 3、 负责根据公司提供的优秀客户资源,使用微信或者电话等聊天工具与客户沟通,解答客户疑问,维护客户关系; 4、 负责建立客户档案,定期跟踪客户需求; 5、 负责提升...

    客服专员(包食宿) 杭州科发源医疗技术有限公司 4000-6000元 杭州 18-09-21
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    全国20家分院,遍布主要省会城市和一线城市! 营业额连续3年突破2亿元! 岗位职责: (1) 收集和整理公司一年后手术患者的档案资料,完成上级分配的回访任务。 (2) 按照公司规定与要求对上级分配的手术一年以后的患者的进行回访,了解患者的恢复情况与手术效果,调查公司服务情况同时做好回访记...

    在线客服 浙江睿达教育科技有限公司 3000-6000元 杭州 18-09-21
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    在线客服(岗位职责): 1、 在平台对客户的咨询或产品 疑问 进行耐心解答 。 2.处理业务系统可能涉及的售前,售后问题,处理投诉问题等。 3.积极参与公司组织的学习培训,掌握实时的业务内容及系统规范。 4.服从客服主管...

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