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杭州客服主管招聘

为您找到710条杭州客服主管招聘信息
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    • 职位名称
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    • 工作地点
    • 发布日期
    企业顾问/网络销售顾问/助理 杭州易冠网络科技有限公司 8001-10000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    鱼爪网络科技有限公司是一家大型电商企业综合服务公司。公司主营业务是从事虚拟无形资产交易的一个服务平台,朝阳电商行业,现因公司极速发展,诚招社会各界有志之士。 www.yuzhua.com(虚拟无形资产交易)杭州分公司   工作内容: 1)热爱互联网,对电子商务感兴趣,对电商、知...

    滨江客服(双休+底薪+提成) 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    【你的工作是】 1.通过电话对贷后的客户进行满意度回访,降低客户对公司的疏远感; 2.通过电话定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 【我们希望你】 1.大专及以上学历,普通话标准,条理清晰,会基本的办公软件操作; 2.有同行从业经历、呼叫中心坐席、网...

    电话客服(双休 底薪四千起) 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    诚招客服专员,早九晚六正常班次+双休 1.通过电话对贷后的客户进行满意度回访,降低客户对公司的疏远感; 2.通过电话定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进...

    电商客服主管(运营储备) 杭州特美刻实业有限公司 7000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作内容: 1、负责天猫或京东平台在线答复客户咨询问题 2、接待维护团购客户 3、处理店铺后台售后问题 4、店铺数据维护,客服团队管理 任职条件: 1、有客服工作经验一年以上 2、性格活泼外向,有极强的责任心和上进心 3、有一年以上管理经验者优先

    双休+售后客服+月入5千起 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    诚招客服专员,早九晚六正常班次+双休 1.通过电话对贷后的客户进行满意度回访,降低客户对公司的疏远感; 2.通过电话定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进心!   ...

    淘宝客服 杭州木清科技有限公司 4000-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    职位详情: 1.负责每日解答客户提问,帮助解决客户提出的问题 2.团队合作意识强,善于沟通、善于发现和解决问题 3.能及时回复客户信息,有问必答,有十足的耐性 4:有无经验均可,欢迎应届毕业生 5:因业务发展需要,优秀者试用期满可以直接晋升客服主管 工作时间:: 做六休一 ,...

    客服主管 杭州宏唐投资管理有限公司 4000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、受理及主动联系客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并...

    售前客服 杭州昆汀科技股份有限公司 4000-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    售前客服:负责天猫店铺售前接待 薪资:打酱油3500左右,一般4000左右,拼一把4500+,力争第一5000+ 工作时间:售前早班:8:30~5:30;售前晚班: 17:00~24:00 职责及要求: 负责天猫店铺售前咨询处理,通过阿里旺旺回复客户疑问,促成下单。 要求...

    天猫客服 沈阳夏思图商贸有限公司 5000-9000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责接待客户,解答客户售前各种问题 2.负责处理客户投诉、退换货、中差评等纠纷 3.根据店铺的客户需求信息,进行有效的跟踪 4.将搜集的信息及时跟客服主管汇报,从而进行有效的改善 任职资格: 1.大专以上学历,电子商务类专业优先,有经验者优先(...

    淘宝客服 浙江春派科技股份有限公司 4000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过在线聊天工具,为顾客提供售前/售后咨询,引导并促进顾客购买,回复客户及时,反应快速, 2、具备较强的学习能力、团队合作和沟通能力,工作中遇到的问题及时向主管反映; 3、有强烈的责任心和积极的工作态度,这点很重要! 4、能准确把握和了解客户的需求,...

    客服(做一休一) 杭州空岛科技有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、在线/电话沟通、解答客户对产品的咨询; 2、引导客户成交; 3、对客户反馈的问题进行筛选总结,进行跨部门协作,以及登记汇报; 任职要求: 1.大专及以上学历,电脑操作熟练,打字速度较快(50-60字/分钟),熟练运用办公软件; 2.要有耐心和随机应变能力,较强的沟通能...

    客服部主管 杭州爱科科技股份有限公司 8001-10000元 杭州 18-06-18
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、全面负责售后服务部的各项管理工作; 2 、部门内部制度、流程的建立,并不断优化和提升; 3 、内部人员的合理工作分配,以及日常工作监督、培训、指导; 4 、负责客户关系维护,提高客户的满意度; 5 、与公司其他部门的日常工作对接联系...

    天猫客服 淳漠信息科技(上海)有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:

    岗位职责: 1、    熟悉天猫规则和天猫后台操作系统,能熟练操作客服相关后台,熟练使用阿里旺旺、QQ、电话等工具和客户交流; 2、    负责解决客户的异议与投诉,具体较强的服务意识,接待反馈跟进与处理客户投诉,维护客户关系,思维清晰,语言组织能力,表达沟通能力强; ...

    客服专员 浙江罗尔环保科技有限公司 4000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    浙江罗尔环保科技有限公司是一家集研发、生产、销售糯米胶、墙基膜、水性介质、墙纸水性浆料、水性油墨等的大型综合集团公司。因公司业务迅猛发展,罗尔公司浙江办事处高薪诚聘客服专员岗位4名: 学历及经历要求:大专以上学历,有过销售跟单、微信营销、网络营销等相关客服工作经验优先;女性尤佳,年龄33岁以下...

    5-7k诚聘淘宝美妆售前客服(后期可转运营) 杭州方融信息技术有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、通过在线聊天工具,接待顾客咨询、销售货品、促成交易 2、处理顾客反馈,解决顾客售后问题 3、对顾客日常维护,提高回头率 4、有责任心、有耐心、有较强应变能力跟团队协作精神; 岗位福利: 1、有早晚班,早班9点到18点、晚班(可在家里上)15点半到11点半,有五险; 2、两种客服晋...

    高薪聘请天猫/京东客服主管 杭州快马服饰有限公司 6000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:3-5年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责 1、负责管理客服团队,引导、支持、监督客服的日常工作; 2、熟悉店铺的产品,具备相关的专业知识,严格执行公司的操作流程; 3、负责并监督和检查下属人员进行在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务; 4、整理相关专业知识,编撰客服标准问答...

    急招淘宝售后客服 杭州启辰电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、使用千牛,阿里旺旺接待在线售后,处理一些基本问题; 2、负责和售前客服交接,处理物流快递方面的问题(查件,催件,快递物流问题,丢件等); 3、浏览退货退款,修改负面退货理由,协助主管处理投诉、退款纠纷等问题; 4、熟悉淘宝规则和流程,服务态度意识较强,和客户沟通时维护公司形象,避...

    妙步电商集团急招淘宝客服 杭州妙步电子商务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:无经验 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:其它

    备注: 包吃,包吃,无经验可培训。 岗位职责 1、利用淘宝工具旺旺与客户进行沟通,以专业知识解答客户相关疑问促使客户在本店下单 2、利用销售沟通技巧跟客户进行沟通,提高客户对店铺的满意度 3、及时跟踪产品的售后问题,及时给客户解决相应的售后问题 任职要求: 1、具备一定的网络知识,打字速度快 2...

    运营主管 杭州网川教育科技有限公司 7000-13000元 杭州 18-06-18
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    运营主管 岗位职责: 1、寻找合适的兼职机构和资源来满足现有业务需求 2、带领团队与兼职形成有效合作联结,形成高效的产出 3、管理团队和兼职服务流程,并形成有效的培训机制 岗位要求: 1、2年以上工作经验 2、有一定的管理经验及电商经历,有客服主管经验更优 3...

    客服专员 月薪5千起+餐补 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    【你的工作是】 1.通过电话对贷后的客户进行满意度回访,降低客户对公司的疏远感; 2.通过电话定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案; 新兴行业,office岗位 无需外勤,欢迎0基础新人,只要你有一颗愿意学习的上进心! 【我们希望你】 1.大专及以上学历...

    客户关系客服(无销售+无催收) 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    岗位职责: 1.通过电话对贷后的客户进行满意度回访,降低客户对公司的疏远感; 2.通过电话定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 任职要求: 1.大专及以上学历,普通话标准,条理清晰,会基本的办公软件操作; 2.有同行从业经历、呼叫中心坐席、网店客服等相关经验优...

    金融客服(双休五险一金) 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    诚招客服专员,早九晚六正常班次+双休 1.通过电话对贷后的客户进行满意度回访,降低客户对公司的疏远感; 2.通过电话定期维护(到期前一周)老客户,根据具体情况给出相应的还款方案。 新兴行业,office岗位 无需外勤 欢迎0基础新人,只要你有一颗愿...

    滨江客服·Loft办公 下午茶 微贷(杭州)金融信息服务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:其它

    微贷网 www.weidai.com.cn (滨江) 微贷网完成汉鼎宇佑集团和盛大亿元A轮投资、浙商创投A+轮融资,汉鼎股份1.5亿元B轮融资,嘉御基金领投的10亿元C轮融资 【改变从投一份简历开始!】 线下结合线上,不缺人脉,不缺资源,不缺钱,缺一个能跟公司共发展的你! ...

    淘宝/天猫/客服/售前/售后技术支持 杭州西网信息科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过旺旺等在线聊天工具,为客户回复问询,进行商品相关的政策解答; 2、客服主管交待的其他事项; 任职资格: 1、热爱淘宝客服工作,服务意识好,能吃苦耐劳。 2、性格温和,有良好的语言表达,文字沟通能力及领悟能力,工作认真细致。 3、汉字打字速度不低于50字/分。...

    电商客服主管 杭州菲碧贸易有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:: 1、负责客服招聘,客服绩效管理; 2、负责优化客服部的工作流程,话术,转化率提升,优化工作制度和客户激励制度; 3、分解团队目标,能完成部门协调和各项店铺活动的配合。   任职要求: 1、 专科以上学历,专业不限,电商企业客服主管岗位2年以上工作经验;管理过10人以上的...

    客服主管 杭州班鲁尼电子商务有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1.         大专及以上学历,一年以上工作经验。 2.         一年以上客服部门主管的管理岗位工作,至少管理4人以上。 3.         掌握售前、售后技巧,能培训、指导客服人员工作。 4.         具备良好的服务意识,以及妥善处理突发事件的应变能力 5.      ...

    临平银泰城-客服专员 杭州云泰购物中心有限公司商业管理分公司 4001-6000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    职位描述: 通过落实客户接待、便民措施、会员服务、团购服务等工作,做好客服总台、会员中心客服工作,全面提升专业服务技能,配合客服主管完成部门既定指标。 任职条件: 1、 管理学、经济学、市场营销相关专业,大专及以上学历; 2、 同行业客服管理经验,具备一定应急事件的处理能力; 3...

    客服主管 浙江速网电子商务有限公司 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、以提高转化率、提高客单价、提高客户体验为目标,引导所在项目客服成员如何去提升(给客户提供最专业的服务,提高店铺整体销售额,保证询单最终付款率在18%以上); 2、分析店铺动态评分及客服团队的数据,查看后台客户评价及伙伴的聊天记录(第一时间发现问题并提出问题,解决问题); 3、负...

    教务客服主管/专员 杭州玛丽英语专修学校 5000-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:负责新生课程咨询,负责老生续读督导,参与校区运营期间的安全管理与服务,参与适量教务相关工作。 任职要求:大学本科及以上学历,大学英语CET-6,热爱教育事业,善于沟通与合作。 待遇从优(转正后年薪10-20万元),签约入职后即享有五险一金及餐贴/书报费/节日礼金(品...

    天猫/淘宝客服主管 杭州简客电子商务有限公司 8001-10000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责淘宝/天猫店铺客服团队的日常管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务及各类纠纷事宜等作业环节过程中所出现的各种问题; 2.及时给予下属客服团队提供各类问题解决方案、支持,避免因客服失误影响销售; 3.制定客服管理制度、客服流程与用语规范,提升团队服务满意度,提高客服团队工作...

    五险+绩效班主任老师/储备客服主管 杭州博索教育咨询有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责:  1) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时; 2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时; 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行; 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期...

    客服主管/组长 杭州墨缘贸易有限公司 6000-10000元 杭州 18-06-18
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间; 3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估;...

    客服主管 浙江好橙网络科技有限公司 10001-15000元 杭州 18-06-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    岗位描述: 1、   负责搭建并领导售前、售后、电销客服团队,建立完善、有效的客服人员培训机制,配合运营制定科学合理的客服绩效考核方案,带领客服团队承载公司销售目标; 2、   负责公司客服团队梯队建设与管理; 3、   负责收集客户需求信息和反馈,指导处理客户的不...

    淘宝客服主管 杭州爱绘园艺有限公司 5000-10000元 杭州 18-06-17
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:其它

    岗位职责: 1.考勤,值班安排;  2.部门的规章制度制定和监督执行; 3.负责部门员工业绩考核工作; 4.日常会议; 5.培训提高服务水准; 6.制定客服部门工作目标及计划; 7.部门员工工作的监督和向上级主管回报工作; 8.投...

    电商客服主管 杭州南得智能科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责:2年以上经验优先 1、熟悉平台业务,对客户咨询的问题进行回复; 2、客户投诉等突发售后问题处理,减少退货退款率,提高客户满意度; 3、录入管理客户信息,建立客户档案; 4、整理优化客服话术; 5、对接客服团队,问题反馈等。 任职要求 1、大专学历,有处理客诉经验或淘...

    淘宝客服天猫客服 杭州浙向科技有限公司 4500-9000元 杭州 18-06-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、做好售前服务,推荐及引导客户下单,给客户一个良好的购物体验; 2、思维敏捷、沟通能力和销售意识强; 3、具备良好的服务意识、团队合作精神、工作积极主动、责任心强, 4、与相关部门做好工作交接内容,及时处理相关售后工作; 5、及时登记货品的质量问题,做好统计并...

    天猫淘宝客服 杭州益购电子商务有限公司 4000-8000元 杭州 18-06-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过淘宝旺旺聊天软件及电话方式, 接待来访顾客的在线咨询,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求。 2、热情解答顾客咨询、介绍产品、促成订单,能及时回复旺旺咨询及留言,有耐心,细心,能为顾客着想,了解客户的需求并为其进行合理建议。 3、对待客户充满激情、热情、耐心,在不...

    行政前台 杭州山姆教育信息咨询有限公司 2001-4000元 杭州 18-06-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责公司前台接待(家长、学生、Walk In 与 Call In 等)并及时有效接转电话; 2、准确收缴费用(包括学费、教材费等),并及时与财务部核对费用; 3、完成月度、季度客服满意度电话回访;及时填报各类数据报表并发送至相关部门; 4、收发传真,复印文档,...

    客服主管助理/客服组长 杭州贝里科技有限公司 5000-6000元 杭州 18-06-16
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 销售管理 协助客服主管做好日常销售及客户服务工作,并带领团队完成目标; 2. 团队管理 协助客服主管进行客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估,制定客服服务规划、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量...

    电商客服主管(婴童类) 杭州查可查德网络科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    职位描述: 1 、通过聊天工具与客户在线交流,了解客户需求,较好的掌握顾客购物心理,并给出适当的推荐; 2 、有条不紊的处理店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交; 3 、耐心的做好客户的售后维护及售后咨询,做到售前售后一样的服务态度; 4 、完成领导交办的其他工作。 ...

    淘宝客服主管 杭州默琳服饰有限公司 5000-10000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责销售额、转化率、客单件、答问比、平均响应时间等指标; 2、负责好评率指标 ; 3、检查评价当中所有关于客服的负面评价; 4、根据客户反馈为店铺提供合理化建议; 5、高效准确的的处理订单,如审单、退款、介入、投诉等操作; 6、保质保量的处理售后接待; 7、负责店铺...

    用户运营 深圳市桔子树网络科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模: 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 用 户维护 ,用 户问题 的解答,活 跃 用 户 数,支付数等 一、用 户问题 的 处 理 1 、用 户 企 业 QQ 咨 询 的 问题处 理; 2 、用 户 群内的 问题处 理; 3 、用 户 站内留言 ...

    淘宝客服 杭州黑格子文化创意有限公司 3200-6400元 杭州 18-06-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1、负责处理催物流问题; 2、负责处理催发货问题; 3、负责引导客户做出好评评价; 4、负责处理客户的退换货问题,客户提出退货后需问清退换货原因,做出合理的处理; 5、负责合理处理客户反馈的问题,做好与客服主管之间的沟通; 任职资格: 1、打字速度快,灵活处理客户问题; 2、熟悉淘...

    销售主管储备/客服干部 杭州月振信息科技有限公司 10001-15000元 杭州 18-06-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1、利用公司提供的优质客户资源通过与客户沟通,开发新客户。 2、采用电话、微信等方式与意向客户进行有效沟通,开发客户资源并负责客户的约访工作。(客户电话均为公司意向客户,沟通容易) 任职要求: 1、对销售有较高的热情,有赚钱的欲望,我们不看重学历,只看能力,新人享...

    物业客服主管 杭州瑞禾物业管理有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模: 公司性质:股份制企业

    职责描述: 1、负责督促客户资料管理工作; 2、负责督促客户接待、客户诉求等综合管理工作; 3、做好服务中心品质管理工作; 4、组织管理人员进行管理费的催讨,确保完成公司下达的经营指标; 6、制订并落实客户满意度提升计划的推进; 7、协助部门经理开展部门团队管理建设; ...

    售前售后客服 杭州名薇实业有限公司 4000-6000元 杭州 18-06-16
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责 1.通过旺旺与客户沟通,及时回复解答客户的各种问题,并引导客户下单,完成交易。 2.熟悉店铺产品,细心、耐心、热情的接待客户。 3.跟踪产品的发货动态及动向,及时和客户沟通。 4.及时有效的处理好少量售后相关事宜,维持客户关系。 5.其他相关工作。 任职要求 1、性...

    客服主管 浙江恒艺旅游用品有限公司 5000-7000元 杭州 18-06-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客服部门的排班、培训,考核管理,给客服团队提供工作引导和支持工作; 2、改进客服聊天的专业话术,做到回复准确、专业; 3、处理服务故障和客户投诉,跟踪并分析客服售前咨询和售后服务的满意度,提供满意的方案; 4、制定并完善部门标准、流程和工作规范及制度,并监督指导推进下属实施...

    淘宝客服 义乌市美久电子商务有限公司 4500-7000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作地点: 丽晶国际中心(钱江世纪城 地铁口 ) 职责描述: 1、通过淘宝旺旺为顾客解答问题、回复咨询,引导顾客促成销售; 2、订单确认处理、跟踪以及客户在订单过程中的疑问解答; 3、客户投诉处理、退换货处理,做好售后服务工作; 4、有责任心,有独立处理问题的能力; ...

    客服主管 杭州由莱科技有限公司 8001-10000元 杭州 18-06-16
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: "1.有一年以上客服团队管理经验,能激发大家工作积极性。 2.能制定合理有效的客服绩效,保证产出最大化。 3.有清晰的售前售后规范流程,规范的基础上保证人性化的沟通,拉近与买家距离。 4.有带人经验,能帮助新人尽快上手纠正工作中的错误。" 任职资格: 一年以上客服管...

    客服主管 杭州社淘电子商务有限公司 5000-7000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    我们的薪酬福利:   1、薪资:基本工资 +提成+福利补贴;  2、五险:缴纳养老保险、工伤保险、医疗保险、生育保险和失业保险;  3、奖励:对于在年度内表现优秀的团队和个人,提供公司、部门不同级别的特殊奖励;  4、带薪年休假:入职满一年的员工可享受带薪年休...

    诚聘天猫客服主管 杭州驰贵贸易有限公司 5000-10000元 杭州 18-06-16
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述 工作内容: 1、负责淘宝客服团队管理,及时处理售前售后等环节中出现的疑难问题,给予下属客服工作指导、支持。 2、制定销售目标,和各部门积极配合完成目标。 3、管理客服部门,能统筹安排好各岗位人员的工作,制定客服系统的工作流程、执行规范,绩效考核等基础制度,并执行实施,对浏览转化率负...

    天猫客服主管 杭州官庄网络科技有限公司 5000-7000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责天猫客服的日常管理,通过现场管理及员工的调配,完成客服部各项服务指标; 2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量指标体系; 3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部门提出合理化建议; ...

    淘宝客服主管 杭州官庄网络科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作职责: 1、 通过各平台在线聊天工具(旺旺、京东等),解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;订单跟踪,评价管理; 2、 接受客户的咨询、查询或投诉,及时为客户解决问题。处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理; 3、 负责客户回访、满意度调查...

    新城悦物业—浙江—客服主管(萧山) 新城悦物业服务股份有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.积极同公司客户部及公司外部保持联系,收集相关业务信息和资料,根据小区居民需要,不断开发、完善小区服务项目,不断制定、完善客户服务体系及服务流程。 2.加强内部沟通和对所属人员的管理,每天召开部门总结会议,解决工作难点,协调工作关系,掌握各工作的开展情况,发现问题并指导工...

    运营客服主管朝九晚六加高薪 浙江拾一网络科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:

    岗位职责: 1、研究公众号推广模式和渠道,发展移动互联网营销新渠道. 2、依据公司商务活动的推广目标和宣传内容,采取多种方式和渠道宣传推广网站;分析客户潜在及深度需求能力,为客户提供互联网广告方案 。 3、负责公司官方网站的管理及维护,根据市场及顾客要求对网站进行优化,通过网络进行渠道开发和业务...

    客服主管 杭州行致盛房地产营销策划代理有限公司 6000-12000元 杭州 18-06-16
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 熟悉线上线下高端客户关系维护; 2、 负责协助董事长组织客户答谢会; 任职要求: 1、本科以上学历; 2、两年及以上同岗位工作经验,有活动策划执行类工作经验者优先考虑; 3、良好的人际关系、沟通谈判能力,责任心强,执行力高; 4、能站在公司战略层面维护客户关...

    客服主管 浙江卓家信息咨询有限公司 5000-7000元 杭州 18-06-16
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、客户服务后的服务跟踪管理; 2、客户投诉渠道建立和处理意见; 3、组建团队,成立客户管理部;

    客服主管_电子商务客服主管 杭州宝茂电子商务有限公司 4000-6000元 杭州 18-06-15
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    岗位职责: 1.带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 2.负责客服团队的日常管理、监督、指导、培训和评估;指定客户服务范围、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程、全方位优化客户服务质量; 3.指定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服工作人员的业务技...

    电商售后客服 杭州易欣安实业有限公司 4500-6000元 杭州 18-06-15
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、负责淘宝店/天猫店客户服务、客户维系等工作; 2 、熟练使用相关聊天工具与客户沟通,对售后客户能做到清晰解答、耐心处理; 3 、售后(查件/补货/换货/退货/处理退款等)物流、催件、投诉等情况的处理与跟进,评价维护; 4 、物流发货派件员无...

    4000元底薪招客服专员 浙江亨丰股权投资基金管理有限公司 4001-6000元 杭州 18-06-15
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过网络(QQ,微信)等对在线咨询服务; 2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布; 3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息; 4、积极维护对公司产品感兴趣人员! 5、热情接待解决每个客户的问题! 工作要求: 1、品貌端正,身体健康...

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