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杭州客服主管招聘

为您找到658条杭州客服主管招聘信息
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    • 职位名称
    • 公司名称
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    • 工作地点
    • 发布日期
    网络客服主管 杭州菲菜贸易有限公司 4000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.负者一般客服坚决不了的售后问题、店铺投诉 2.应变能力强,对淘宝后台的操作流程和淘宝规则熟悉。 3.进行客服反馈工作及用户数据分析,为决策提供建议和方案 4.标准普通话,善于与人交流能很好的电话与客服沟通 5.管理客服部其他人员,安排部门人员的排班和岗位调动。对客服进行提...

    杭州琉璃科技有限公司客服主管 杭州天远财务服务有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    杭州琉璃科技有限公司 职位描述: 岗位职责: 1.客服团队的运营、管理和监督; 2.根据公司的情况完善公司客服团队的管理规定、标准服务流程、日常话术及日常工作模版等; 3.负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 4.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意...

    淘宝天猫京东客服主管 杭州菲菜贸易有限公司 4000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1.负责天猫店铺客服人员管理工作, 负责公司旺旺等销售接待工作,接待客户的订单、咨询,促成订单成交以及下单,跟单和售后服务; 2.关注天猫的规则变更并及时作出调整; 3.产品的售后处理及纠纷的解决,带领同事完成销售目标,有合作团队精神; 4.管理客服人员工作,负责客服分配、排班...

    客服主管 杭州缔煌食品有限公司 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    工作内容: 1、充分了解客户需求及购物心态,主要通过在线聊天,电话销售的方式让每个顾客买到他们需要的商品; 2、有效的为客户提供专业的产品品介绍、订购咨询、流程指引、售后支持等服务,并合理处理突发事件; 3、务必以顾客为中心,主要通过电话沟通的方式让每个顾客的购买都轻松愉快; ...

    自贩机客服主管/专员 农夫山泉股份公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    一、职位名称:自贩机客服主管 1、岗位定员:1人 2、工作地点:公司总部 3、职责描述: 小组日常工作的执行和管理、服务质量的监控和测评、新员工的辅导和培训。 4、岗位要求: l 年龄25-40岁,专科及以上学历; l 有三年以上客服工作经历; l 具独立工作能力...

    天猫客服 杭州润发科技有限公司 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    有一家淘宝店以及一家天猫店,主营中高端厨房餐饮具,由于公司发展需要,现招客服人员,公司处于飞速发展时期,只要你有能力,这里是一个很好的展现自我的平台,期待您的加入。 岗位职责: 1、工作认真细致,有高度的责任感 2、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易; 3、负...

    纯客服+无责任底薪+高额提成社保 北京鱼爪网络科技有限公司成都分公司 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    工作内容: 1、主动在各大电商平台,列如 淘宝、天猫、京东需找有意向出售店铺的店主,登记店铺信息; 2、通过互联网进行业务渠道的多元化创新业务方式和开发店铺资源; 3、接待上门的客户,办办理过户,陪同杭州周边出差 (新兴行业,无经验者也无妨,只要你有一颗愿意学习的上进心!) ...

    TMK电话销售客服主管 杭州飞越外语培训学校 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职责概要: 1.外呼,为公司潜在客户提供快速、准确的咨询和服务。(无需外出,无需自己开发客户) 2.依托公司资源,通过电话,邀约客人到学校参观咨询。准确及时反馈客户信息。 3、挖掘用户的潜在需求,定期维护和拓展新老客户。 职位要求: 1.具备销售意识,能承受工作压力,能有效合理安排时间并...

    客服主管 杭州鲲翔资产管理有限公司 4000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客服团队的日常管理工作及团队员工的管理、培训、绩效考核; 2、负责传达,配合平台活动,合理配置客服团队的班次以及工作资源和时间; 3、负责客户咨询,引导客户达成交易; 4、及时完整地收集客户意见和建议,定期总结并向相关部门和领导反馈; 5、及时处理突发事件,定期汇报客...

    客服主管(客服中心) 浙江圣都家居装饰有限公司 6000-10000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、协助协助上级领导制定客服部呼叫工作的年度、月度工作目标、工作计划并负责组织实施; 2、呼叫中心工具的完善和开发; 3、优化呼叫中心的处理流程,报批后组织严格落实; 4、负责受公司理疑难投诉的处理; 5、负责统计每月客诉数据,形成统计性文件,整理客诉常见问题进行归纳分析,上...

    前台主管、、客服主管 浙江黄龙魔方体育文化有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:其它

    工作内容: 1、进行会员的刷卡和登记 2、接听电话,处理会员投诉、收集客人建议并及时上报 3、维护健身房环境卫生 4、每日业务流水汇总上报 5、做好工作信息的记录、整理、建档; 6、熟练掌握健身房概况,了解健身房课程产品,接待客人一般咨询 7、完成领导布置的其他或临时工作 任职要求: 1、形...

    行政客服专员(教育中心班主任) 浙江笛卡贝安教育咨询有限公司 3000-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    行政客服主管或专员 岗位要求: 1、 负责前台接待工作,包括接听并记录咨询电话、来访客人的接待和登记、向客户介绍学校的教学设施和环境、收发公司快递 /信件、谢绝闲杂人/推销人员进入学校等; 2、 负责学员管理工作,包括统计学员的出勤 /补课情况...

    客服主管 杭州小算盘实业有限公司 5000-10000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、熟悉了解公司平台,掌握本公司产品信息,指导及引导用户进行操作及投资; 2、来电/在线投诉/建议/咨询等信息的受理与处理; 3、对客户进行电话回访等工作; 4、与公司相关部门紧密配合,协调沟通,反馈客户信息以及相关动态,提出可行性建议; 5、部门职员日常管理; 任职资格 1、专科及...

    客服 杭州乐檬实业有限公司 2001-4000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.具有良好的心态,懂得调适之道。简而言之,皮实耐摔经得起折腾。 2.具有良好的网络沟通能力,熟练操作计算机及各类聊天工具,打字速度快! 3.具有较好的网络沟通能力,强烈的服务意识,坚强不屈,较强的团队合作精神。 任职要求: 1、熟悉淘宝,京东规则,有京东网店客户投诉处理经...

    客服部主管 杭州中升星宏汽车服务有限公司 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、负责客户回访信息的及时反馈和数据分析,为公司运营提供可靠数据; 2、负责客服人员工作的管理(指导、培训和监督等); 3、负责对公司客户资源作数据分析,并对数据分析结果制定相应改善措施; 4、关注客户满意度调查,协调推动业务部门客户满意度的提升; 任职要求: 1、...

    总部直招:快递客服/文员,包吃包住+社保 才文企业管理 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    工作内容: 接听客户来电,对订单进行处理与跟踪;收集并反馈用户需求及建议;对客户进行回访,提升服务质量; 要求: 高中及以上学历,男女不限,口齿伶俐,普通话标准,中文打字速度30字/分钟及以上,较好的客户服务意识,有客服工作经验者优先; 薪资福利: ...

    包吃包住 直招:快递文员客服五险一金 才文企业管理 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    百世快递总部客服中心 任职要求: 高中及以上学历,男女不限,口齿伶俐,普通话标准,中文打字速度30字/分钟及以上,较好的客户服务意识,有客服工作经验者优先; 工作内容: 接听客户来电,对订单进行处理与跟踪;收集并反馈用户需求及建议;对客户进行回访,提升...

    万科物业—客服主管(江干区) 杭州万科物业服务有限公司 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、组织协调业务支持小组进行基础业务督察工作; 2、协调并组织实施新项目交付风险评估并整改复验; 3、组织实施各类专项业务检查,如泳池检查、节前检查等; 4、对各项业务检查的情况进行汇总并分析,针对所发现问题提出相对应的纠正预防措施; 5、各项目重大改造工程的监督...

    万科物业—客服主管(临平) 杭州万科物业服务有限公司 3000-5000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、组织协调业务支持小组进行基础业务督察工作; 2、协调并组织实施新项目交付风险评估并整改复验; 3、组织实施各类专项业务检查,如泳池检查、节前检查等; 4、对各项业务检查的情况进行汇总并分析,针对所发现问题提出相对应的纠正预防措施; 5、各项目重大改造工程的监督和管...

    万科物业—高端项目客服主管(江干区三堡) 杭州万科物业服务有限公司 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1、组织协调业务支持小组进行基础业务督察工作; 2、协调并组织实施新项目交付风险评估并整改复验; 3、组织实施各类专项业务检查,如泳池检查、节前检查等; 4、对各项业务检查的情况进行汇总并分析,针对所发现问题提出相对应的纠正预防措施; 5、各项目重大改造工程的监督和管...

    淘宝客服/天猫客服/网店客服 晚班在家上 杭州观界文化创意有限公司 4000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1. 熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息; 2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力; 3.作好每一天的工作记录,记...

    淘宝客服 杭州观界文化创意有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    1. 熟悉产品,了解产品相关信息。对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息;  2.做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,并向外推广我们的店铺,推销我们的产品以及服务,让更多顾客知道我们,扩大影响力;  3.作好...

    视觉艺术平面设计师 1-2万 淘宝网店美工 山东滨州春艺服饰有限公司 10000-20000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    视觉设计师(平面设计师): 月薪10000-20000 (底薪1万+奖金,上不封顶) 工作地点: 山东省 济南市 “我们在寻找一个专业精深的创业伙伴,而不是一个打工者” “我们为你提供远高于行业的薪酬回报” 岗位职责: 1、网店(婴童类目)整体视觉方案构建。(从艺术...

    摄影师 10000月薪 网店服装拍摄 山东济南 山东滨州春艺服饰有限公司 10000-10001元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    摄影师(婴童装拍摄): 月薪10000 工作地点: 山东省 济南市 岗位职责: 1、婴儿服装、童装的平铺拍摄、挂拍、模特拍摄。属于静物拍摄,棚内拍摄,体现质感。高端意识形态。 2、视觉创意 任职资格: 1、统招本科及以上,传媒、艺术、美院(八大美院有加分),大学专业必须...

    客服组长 杭州颜奢服饰有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过在线聊天工具,解答顾客对产品和购买服务的疑问,促成销售订单;订单跟踪,评价管理; 2、接受客户的咨询、查询或投诉,及时为客户解决问题。处理好相关售后的衔接与解释工作,并与售后进行及时协调,特殊突发事件特殊对待处理; 3、负责客户回访、满意度调查及客户关怀活动,搜集客户的...

    售后客服 杭州颜奢服饰有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 岗位职责: 1.使用千牛,阿里旺旺接待在线售后,处理一些基本问题 2.负责和售前客服交接,处理物流快递方面的问题(查件,催件,快递物流问题,丢件等) 3.浏览退货退款,修改负面退货理由。以及投诉、退款纠纷等问题 4.熟悉天猫规则和流程,服务态度意识较强,和客户沟通时维护公司形...

    软件IT技术支持(专业软件) 弘历软件 6001-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    这个世界上永远不缺聪明人, 真正缺少的往往是那些默默努力、埋头苦干的平凡人。 大佬们的经历告诉我们: 机会总是有的,一波浪潮过去,没抓住,没关系, 下一波浪潮马上就来,可怕的是每一次浪潮来你都没有准备好。 现在机会已然摆在了您的眼前,还不快快加入我们!!! 弘历有这样一句话,干事业的来...

    电商客服主管 杭州星聚电子商务有限公司 5000-7000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、负责天猫、京东店铺客服相关的所有工作,对成交率、后台订单及时跟踪,做好日常销售及客户服务工作; 2、制定客服服务规划、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量; 3、制定售前培训计划,通过培训不断提高业务技能; 4、汇总、整理问题,协助其他部门和管...

    客服专员 合肥洽洽味乐园电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和服务的疑问,接待客户、销售产品、促成订单成交; 2、处理售前咨询、订单受理及售后跟踪事务,妥善解决一般投诉,并进行消费者满意度的跟踪及分析; 3、参与网店促销推广活动,以提高网店浏览量与销售业绩; 4、协调仓库发货的信息处理、物流过程,及时...

    高薪招客服 合肥洽洽味乐园电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过在线聊天工具在线导购,解答顾客对产品和服务的疑问,接待客户、销售产品、促成订单成交; 2、处理售前咨询、订单受理及售后跟踪事务,妥善解决一般投诉,并进行消费者满意度的跟踪及分析; 3、参与网店促销推广活动,以提高网店浏览量与销售业绩; 4、协调仓库发货的信息处理、物流过程,及时...

    淘宝客服 杭州灰太狼贸易有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    发展空间(平台很重要):因新建客服团队,所以发展空间很大。分为横向和纵向。 一、客服-组长(目前1个没有)-主管(8家店后面独立那就需要8个客服主管)-客服总监-内部创业当CEO 二、客服-组长-店长助理-新店店长(公司成立2年,已经开了8家女装店,店长都是内部提拔,享受店铺分红)-内部...

    淘宝客服 浙江东南船牌日化股份有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:其它

    浙江东南船牌日化股份有限公司始创于民国三十二年(1943年),是目前全国洗涤行业拥有“中华老字号”品牌的企业,同时也是全国日化行业的骨干重点企业。 悠久的历史承载了深厚的文化积淀,锻造了船牌产品品质如金的美誉。公司旗下同期创建的“船牌”品牌七十多年来深受消费者信赖,船牌透明皂曾在1997...

    客服主管 泛海物业管理有限公司杭州分公司 5000-7000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 全面负责本岗位日常管理工作, 负责顾客关系处理、物业费收缴, 组织部门员工培训, 协调与其他部门的关系等。 任职要求: 至少3年以上客服管理工作经验,1年以上同岗位工作经验,了解物业行业的特点和基本运作流程。

    高薪急招天猫客服 北京国良嘉业科技有限公司杭州分公司 5000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过在线聊天工具,负责线上和顾客沟通,解答顾客对购买服务的疑问,及时跟进订单,保证网店正常运营; 2、客户关系维护工作,在线沟通并解答顾客咨询,引导用户顺利的购买,促成交易; 3、能根据实际情况提出适当的营销方案,提高网店和品牌知名度。 薪资结构:底薪+高提成+丰厚奖...

    销售助理 浙江黄龙体育发展有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、协助部门部门主管做好部门内部的日常管理工作(作为主管培养)。 2、做好客户数据的登记和整理,及时将数据信息反馈给相应部门,做好部门之间的沟通协作。 3、做好学校、中心及培训基地的青少年足球培训的场地安排和跟拍活动; 4、做好培训学员电话跟踪服务,进行二次的推广工作; 5、...

    客服主管助理 浙江黄龙体育发展有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、协助部门部门主管做好部门内部的日常管理工作(作为主管培养)。 2、做好客户数据的登记和整理,及时将数据信息反馈给相应部门,做好部门之间的沟通协作。 3、做好学校、中心及培训基地的青少年足球培训的场地安排和跟拍活动; 4、做好培训学员电话跟踪服务,进行二次的推广工作; 5、...

    急招淘宝售后交五险 北京国良嘉业科技有限公司杭州分公司 4000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    【岗位主要职能综述】 第一时间内回复客户的问题,帮助客户排除故障并解决问题 【岗位职责】 1、负责售后客户服务,能准确的判断客户的问题,并在第一时间内解决。若有解决不了的问题,及时的向上级反馈; 2、负责客户所咨询基本技术问题; 3、处理退换货,及时处理返修机器并上报登记; 4、...

    美客主管--杭州--HGH-04 杭州美窝科技有限公司 15001-20000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    工作职责: 工作职责: 1.管理电话营销团队,执行公司下达的销售指标,将任务分解到每个成员,带领团队按时按量达成目标; 2.公司提供优质的客户资源,通过电话、微信等方式与报名客户进行有效的沟通,介绍公司产品及服务、解答客户疑问,并邀约到店,由客户经理对接签单后有提成; 3.指导、培训团队成员,提升...

    电商客服主管 杭州百商网络技术有限公司 8001-10000元 杭州 18-01-18
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 制定店铺客服团队的工作流程、执行规范等基础制度,并执行实施; 2. 负责所辖团队的日常管理,并管理、监督和评估客服人员的各项日常工作及销售各环节的服务质量指标体系; 3. 处理产品售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客...

    客服主管 浙江森马电子商务有限公司 10001-15000元 杭州 18-01-18
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:上市公司

    职位描述: 1 、团队数据的提取与解析,品牌整体数据分析、问题诊断、反馈、跟进,异常点及时做出调整方案 2 、跨部门对接,仓库、运营、商品等问题反馈及推进解决。 3 、年度目标达成,及提升内外部客服的服务能力。 4 、协助供应商团队管理,人员激励、梯队建立,...

    电话客服(旅游酒店天猫旗舰店) 杭州淘派网络科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责接听客户售前咨询与问题解答,跟踪意向客户,引导客户下单并做订单核对信息; 2. 负责跟踪并落实订单处理结果(特别是退款问题),并及时反馈给运营做相关处理; 3. 负责客户售中咨询及问题处理,维护客户关系; 4. 负责客户售后咨询及问题处理,培养回头客及品牌口碑传播; ...

    淘宝客服(双休五险一金晋升空间大) 杭州淘派网络科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述: 1、负责客户售前咨询与问题解答; 2、引导咨询客户进行产品购买,推荐合适产品,促成交易; 3、负责日常产品上下架、店铺宝贝维护、订单处理; 4、对咨询和购买的客户数据进行整理和分析,提升转化率; 5、根据日常咨询问题,建立问题库。 岗位要求: 1、具有良好的沟通能力...

    技术主管(杭州) 北大青鸟环宇消防设备股份有限公司 面议 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、配合售后服务的技术支持工作; 2、配合销售专员的售前技术支持工作。 任职要求: 1、大专及以上学历,电子类相关专业者优先,熟练使用CAD等数图软件, 2、具备较强的沟通协调能力和团队合作精神。 待遇:带薪培训,享受国家法定节假日,双休,缴纳五险

    客服主管 浙江速网电子商务有限公司 5000-8000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、熟悉掌握店铺所有产品知识及周边知识,了解关注店铺活动动态,并及时将相关信息传达于团队,管理好内部团队成员,并完成上级指派的工作任务,能积极向上不断学习与进步; 2、以提高转化率、提高客单价、提高客户体验为目标,引导所在项目客服成员如何去提升(给客户提供最专业的服务,提高店铺整体销售...

    淘宝客服 杭州晨信贸易有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:中技 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、学习掌握相关店铺的商品知识、规格参数以及店铺信息、交易规则; 2、解答和受理客户咨询与投诉; 3、协助跟踪配送信息,帮助买家联系快递公司进行查件与催件; 4、准确发现买家需求,做主动营销; 5、为买家提供良好的购物氛围,提高咨询转化率。 任职要求: 1、...

    客服主管 杭州未车网络科技有限公司 7000-10000元 杭州 18-01-18
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、负责天猫、京东店铺客服相关的所有工作,对成交率、后台订单及时跟踪,做好日常销售及客户服务工作; 2、制定客服服务规划、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务质量; 3、制定售前培训计划,通过培训不断提高业务技能; 4、汇总、整理问题,协助其他部门...

    续签客服 杭州东方网升科技股份有限公司 3000-5000元 杭州 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 工作职责 1.负责客户的售后服务,产品功能介绍; 2.负责跟进合同的执行及后续服务工作; 3.获取客户现有需求,挖掘客户潜在需求。 4.负责处理客户投诉,并达到处理结果; 5.协助公司其他子品牌的产品调查等临时任务。 【薪资待遇】 依据能力定岗定薪 作息时间:8:30-12:00 ...

    淘宝天猫客服 杭州欧迪芬化妆品有限公司 4000-8000元 杭州 18-01-17
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    热爱电商,服从安排,执行力强,肯吃苦,肯学习,想赚钱!我们需要这样的人! 如你表现优秀且愿意学习、承担更多,则晋升通道为客服-客服主管-培训经理,工资肯定有质的飞跃! 一、岗位描述: 1、客服的售前、售中及售后的服务,订单处理、退换货、退款等; 2、熟悉公司产品,能够耐心、快速解答客户...

    高薪诚聘淘宝客服主管 杭州千峰翠色工艺品有限公司 5000-10000元 杭州 18-01-17
    工作经验:3-5年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责客服团队的培训、考核管理; 2、合理安排客服的工作,落实部门协调和各项店铺活动的配合,确保公司业务正常有效运转; 3、给团队成员提供引导或支持并监督他们的日常工作; 4、处理客户投诉,跟踪并分析消费者售前咨询和售后服务的满意度,提出改进方案; 5、查看客服组各项数据并...

    客服主管 杭州和壹基因科技有限公司 7000-9000元 杭州 18-01-17
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1)负责接听、转接电话,了解客户需求,做好客户咨询问题的解答与回复,并做好相关记录完成各项报表; 2)为客户提供全方位的报告解读、体检预约、变更,来访客户的接待服务; 3)负责对接公司客服中心各项事宜等相关服务,负责客户满意度调查和客情维护。 4)配合支持市场、运营等各项工作; ...

    客服专员 杭州勾股科技有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、熟悉电商平台B2C、C2C有一定的认知 2、熟悉电商平台的售前、售后工作流程。 任职资格: 1、女性 25--30岁之间 2、沟通、协调能力强。 3、至少淘宝、天猫或京东工作一年以上。 其他: 9:00--18:00 单双休 培养方向:客服主管 薪资:4...

    客服主管-杭州承果电子商务有限公司代招 杭州米西果电子商务有限公司 6000-10000元 杭州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.有独立处理售前售后能力。 2.管理日常客服工作分配及排班。 3.有发现问题,解决问题的能力,为团队提出建设性意见。 4.主动能力强,有自我要求且细心、耐心,有激情,爱学习,肯上进,无负能量。 5.关注所有销售数据,并完成领导要求。 6.带领团队,协助部门完成销售业绩。 ...

    淘宝客服 三金运天下电子商务有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、有1年以上电商客服经验; 2、应变能力强,打字速度在80字/分钟以上; 3、善于“键盘表达”,逻辑性强,性格开朗、能吃苦耐劳。 4、能适应倒班、晚班制 工作时间: 早班8:30-17:30 晚班 16:00-24:00 (后期可能实行做一休一:8:30-23...

    客服专员 浙江聚有财金融服务外包有限公司 4000-7000元 杭州 18-01-17
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责公司400服务热线电话接听,及时发现解决来电客户的需求及意见,; 2.通过企业QQ、微信、微博等多种途径解答客户的问题,收集整理客户的建议、意见、投诉等相关反馈信息; 3.进行客户回访,收集归纳存在的问题,及时反馈给相关部门岗位要求; 4.良好的工作执行力、严格按规范及...

    淘宝天猫京东网店客服主管 杭州爱焙乐商贸有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 销售管理:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 2、 团队管理:负责客服团队的日产管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量; 3、 客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通...

    淘宝电商网店客服主管经理 杭州爱焙乐商贸有限公司 4001-6000元 杭州 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 销售管理:带领客服团队做好日常网络营销及客户服务工作,并带领团队完成目标; 2、 团队管理:负责客服团队的日产管理、监督、指导、培训和评估;制定客户服务规范、流程和制度;完善客户常见问题反馈及解决流程;全方位优化客户服务质量; 3、 客服培训:制定客服培训计划并组织落实,通...

    投标主管/专员 广脉科技股份有限公司 5000-7000元 杭州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、负责公司各类投标书制作的组织与实施。 2 、负责整理公司各类标书制作资料的收集、分类、存档,及时更新相关资料,便于制作取用。 3 、建立健全公司投标流程及相关资料模块化管理。 4 、对投标组人员进行工作分配和业务培训指导。 5 、投标反馈信息汇总分析。 6...

    客服主管 杭州云美集科技有限公司 8001-10000元 杭州 18-01-17
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 1.全面负责的客服部的日常工作管理,搭建优质、完善的客服团队。 2.负责组织制定本部门年度、月度工作计划,并监督计划的执行。 3.带领团队服务公司美业客户接入、完成公众号开通、小程序开通、系统使用问题解答。 4.促成WiFi设备、公众号代运营等后项销售,并完成公司制定的考核指标...

    (呼叫中心)客户服务主管 杭州赤纬科技有限公司 4000-6000元 杭州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    岗位定位: 呼叫中心下属管理岗位 岗位职责: 1、呼叫中心的管理和业务流程完善执行,维护正常运转; 2、负责呼叫中心日常管理,解决电话中碰到的问题并给予适时指导,保证业务过程正常完成; 3、根据公司规定, 负责团队建设、日常管理及优化管理流程与规范; 任职要求: 1、大专及以上...

    淘宝客服主管/组长 浙江飘步网络科技有限公司 4000-8000元 杭州 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责淘宝商城客服团队管理,即时处理在线咨询、在线销售、售后服务等作业环节过程中所出现的各种问题,给予下属客服工作指导、支持; 2. 合理配置淘宝业务平台上的店铺、班次以及工作资源和时间; 3. 负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 4. 建立完善的客...

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