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上海投诉协调人员招聘

为您找到381条上海投诉协调人员招聘信息
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    • 职位名称
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    • 发布日期
    售销服务 上海益网数码科技有限公司 3500-7000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:合资

    任职资格: (1)年满20岁及以上;大专及以上学历; (2)学习计算机或者计算机通信工程等相关专业,可接收应届毕业生,思维敏捷,勤奋好学,有较强沟通和协调能力 3、踏实肯干,对工作有激情及创新能力。 4、能长期稳定工作者优先。 岗位职责: 1、指定区域项目信息的搜集、筛选、跟踪,开发维护客户、推广...

    班主任 上海溢米教育科技有限公司 8000-12000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1)对学员的学习进行管理,跟踪家长和学生反馈 2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售 3)与家长学生及时有效的沟通,减少客户投诉,填写学员中途退费分析,学员家长投诉分析,学员到期未续费分析等报告,与学生和家长建立长期,稳定,良好的关系; 4)负责对孩子教学进度的...

    投诉客服/客诉客服(商城/机票/旅游/酒店) 东方航空电子商务有限公司 4500-8500元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    岗位职责: 1、 受理东方航空官网、东方航空APP、东方航空旅游度假产品、东方航空酒店、东方航空积分商城等相关业务的咨询、变更、确认、投诉等,并予以妥善处理、跟进、反馈等; 2、 通过电话、邮件、网络平台等方式为客户提供满意的售前、售中、售后服务; 岗位要求: 1、...

    录单专员 上海赢客电子商务有限公司 4000-7000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:其它

    岗位职责:1,接受商户入网注册的信息,根据信息内容录入系统内。 2,熟悉,熟用办公软件WORD EXCEL等 3,工作细心,认真,商户信息不可录错 4,完成上级交办的其他事宜。 任职要求:高中以上学历,有相...

    嘉定丰庄电话纯接听客服 澜夏企业管理咨询(上海)有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、普通话标准,表达清晰流利,亲和力强、沟通能力强; 2、熟练操作office软件; 3、有相关工作经验者优先; 岗位职责: 主要负责为购买和打算购买奶粉的客户提供咨询 此岗位不带销售 纯客服 朝九晚六做五休二 五险一金 3300底薪+绩效+补贴

    客服专员 上海申晟名威汽车销售服务有限公司 3000-4000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位要求: 1、有客服经验 2、性格开朗、声音甜美 岗位描述: 1、销售、售后回访 2、各类活动的邀请电话 3、接听客户投诉

    客服专员 上海宝诚中环汽车销售服务有限公司(BMW宝马店) 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20人以下 公司性质:合资

    岗位职责: 1.客户相关信息的录入管理,建立客户档案; 2.适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析; 任职要求: 1.大专以上学历; 2.普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力; 3.较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;...

    客情维护经理(客诉经理) 星超餐饮管理(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-01-19
    工作经验:5-10年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估; 2、制定客户服务规范和制度; 3、设计并优化客户服务各种流程; 4、处理客户的投诉,控制客户满意度的的跟踪及分析; 5、全方位优化客户服务质量; 6、其它部门日常...

    客服专员(奉贤封闭班、包住宿) 上海朗阁教育培训有限公司 6001-8000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    ✏ ️ 职位描述: 1 、接待来访家长;帮助学员办理入学、入住 2 、一天工作日常: ( 1 )开班计划表更新 ( 2 )延班、并班、插班处理 ( 3 )投诉退费处理 ( 4 )对接其他部门沟通 ( 5 )对接住宿事宜 (...

    学服专员(奉贤封闭班)(包住宿) 上海朗阁教育培训有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述: 1 、接待来访家长;帮助学员办理入学、入住 2 、一天工作日常: ( 1 )叫起床 ( 2 )监督学生完成晨读午读 ( 3 )安排学员三餐 ( 5 )学生上课时可休息或完成领导布置的行政工作 ( 7 )监督协助学生进行背...

    客服专员/班主任 上海朗阁教育培训有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、学员管理及维护; 2、学员学习进程控制无误,学员辅导无异常,学员档案准确登录并存档; 3、学员及家长日常反馈及时准确无误,退费达成每月目标; 4、达成二次销售(学员续报及朋友转介绍)的每月目标,达成出勤率指标。 任职要求: 1、普通话标准,熟练操作Office办公...

    服务公寓运营专员 上海尚元不动产咨询有限公司 4000-5000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题; 5、完成领导交待的其他工作。 任职要求: 1、有良好的沟通能力,...

    服务公寓运营专员——世纪大道 上海尚元不动产咨询有限公司 4000-5000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录; 2、收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库; 3、维护良好的客户关系,掌握客户需求; 4、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题; 5、完成领导交待的其他工作。 任职要求: 1、有良好的沟通能力,...

    项目客服 广州市东霖美术设计制作有限公司 3000-4500元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责门店客户日常沟通与客户关系维护; 2、保证项目生产、服务质量与安装进度如期完成; 3、项目执行问题与门店的协调; 4、内部执行客诉处理; 5、协助客户经理进行内部事物的跟进处理; 6、完成上级领导安排的其它事务。 任职要求: 1、大专及以上学历,有一年以上...

    客户服务专员 上海国际酒业交易中心股份有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位描述: 1、负责客户维护,会员及终端客户的档案管理更新、归档保管 2、与客户进行有效地沟通并了解客户的需求,对客户进行适时跟踪、及时回馈等 3、负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题 4、协助市场活动的策划、监督管理与执行 任职要求: 1、统招全日制专科及以上学历,学...

    售后客户运营 北京威久咨询有限公司上海分公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    职位描述: 1.深入了解产品的功能、特点,然后对客户进行产品使用的培训、落地、跟进等 2. 跟踪产品售后信息, 了解和解答客户的问题,并及时进行反馈 3.及时告知客户产品的更新情况,及功能的使用 4.对客户进行分类,并对客户的档案进行管理 任职资格: 1、大专以上学历,有1年以上相...

    汽车售后服务专员 人人车 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、协调检测、促进成交。 2、就维修和保养方面的内容,积极向客户提供参考建议,并提出基本准确的报价; 3、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目; 4、满足客户车辆售后保养、维修需要提供服务; 5、对车辆数据进行初级记录、统计。 6、辅助领导开展相关的...

    天猫售后客服 上海宝生元工贸有限责任公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、利用在线聊天工具回答客户提问,引导客户在网上顺利购买,促成交易愉快达成. 2、熟悉京东的各种操作规则处理客户要求修改价格管理店铺; 在线回复客户咨询,为客户解决售前售后问题,提供满意的服务; 3、打字速度快、销售能力强、熟悉淘宝等购物网站流程; 4、负责接待一些基本的售后...

    法语国际拓展专员 苏州乐贝网络科技有限公司上海分公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、负责网站相关商品信息的采集、编辑、审校等工作; 2、负责宣传软文及产品软文的撰写,维护博客; 3、负责解答网站客户提出的销售、产品问题; 4、负责跟进发货前异常订单问题处理; 5、负责解答订单相关问题以及提供售后支持&用户投诉; 6、配合处理突发事件中联...

    AE客户执行、项目管理 上海嘉逊广告有限公司 6001-8000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    1、负责日常客户的沟通和客户关系维护工作; 2、具有项目管理经验; 3、在项目完成的前期和后期,做好客户资料及意见收集、整理、更新、归档工作; 4、负责内部会议通知、记录,并开立工作派单,跟进各项工作按时完成; 5、良好的中英文读写能力; 6、积极主动地提出新客户及新业务发展计划; 7、具有良...

    客服/文员 上海十年金融信息服务股份有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、负责新客户的资料并进行沟通,培养意向客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求; 3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 4、善于学习,有较强的责任感,勇于挑战自己。 5、有金融基础知识及金融从业人员优先考虑。 6、不做销售,仅做客服。 任职资格: ...

    客服专员/售后客服 上海十年金融信息服务股份有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位职责: 1、负责新客户的资料并进行沟通,培养意向客户; 2、通过电话与客户进行有效沟通了解客户需求; 3、定期与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系。 4、善于学习,有较强的责任感,勇于挑战自己。 5、有金融基础知识及金融从业人员优先考虑。 6、不做销售,仅做客服。 任职资格: ...

    销售助理 商务咨询 徐家汇上班 上海福珍企业登记代理有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接听注册咨询客户电话与网络咨询服务; 2、收集客户有关信息和需求,提供专业咨询服务; 3、建立客户资料及档案,完成相关销售指标; 4、及时跟踪及处理客户反馈,维护客户关系; 5、主管交办其他事项。 任职要求: 1、年龄:20岁-35岁 ...

    Senior Customer Service Coordinator 莱茵技术(上海)有限公司 6000-9000元 上海 18-01-19
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Senior Customer Service Coordinator (Shanghai-Zhabei) Job Description: Develop and monitor project schedule of various types of projects *Support St...

    Coordinator - Products Operation 莱茵技术(上海)有限公司 5000-7000元 上海 18-01-19
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Coordinator - Products Operation/Technical Services (Shanghai-Zhabei) Job Descriptions: *Coordinating on Q mark certification, prepare related techn...

    400客服 上海泓勋资产管理有限公司 3500-4000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 岗位职责: 1.通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询; 2.负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 3.负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 4.汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系; 5.管理客户信息,实时更新客户数据库。 岗位要求: 1.普通话标准...

    催收电话客服 上海泓勋资产管理有限公司 4001-6000元 上海 18-01-19
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述 岗位职责: 1.通过电话与客户沟通,完成客户信息咨询; 2.负责电话接听客户咨询、解答售后问题; 3.负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理; 4.汇总、分析目标客户群,进行跟进服务,建立和维护良好的客户关系; 5.管理客户信息,实时更新客户数据库。 岗位要求: 1.普通话标准...

    客服文员 广州市欧泰物流有限公司 4000-5500元 上海 18-01-19
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 收发客户的邮件,跟进货物送货时效,及时反馈异常事件; 2、 负责处理客户投诉、遗失、赔款 3、负责电话回访. 根据客户的需求及时做出反馈,跟进客户开发流程 4、 负责送货单据整理与录入,实时跟踪 3.、负责客户信息管理(新客户建档,老客户信息定期更新以...

    订单专员 特雷通集团 6001-8000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Mission 任务 负责协调售后服务,内部协调 Organization and reporting line 组织机构及汇报 汇报给电商经理 Main Responsibilities & Indicator主要职责及指标 ...

    客服专员 上海垄泰信息技术有限公司 4000-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1年以下 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.接听400咨询电话,有效引导客户,并通过电话等途径回复处理客户的问题; 2.在线解答客户提出的问题; 3.客户回访,客户调查,维护良好的客户关系; 4.管理客户资料,建立客户档案; 5.负责部门录音监听及投诉回访。 任职要求: 1、高中/中专及以上学历,有P2P...

    网络客服(五险一金+双休+五险一金) 上海振皖网络信息工程技术有限公司 4001-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    我们能提供的福利待遇: 1.五险一金 2.做五休二 3.年底双薪 4.表现优秀可内部晋升 岗位职责: 1.通过公司聊天工具,解答在线客户的问题; 2.通过电话回访,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复; 3.具有良好的服务意识,能妥善处理各种疑难问题,最大限度的提高客户...

    在线客服(五险一金+双休+五险一金) 上海振皖网络信息工程技术有限公司 4001-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    职位要求: 平安壹钱包目前是第三方支付工具行业前三甲哦,仅次于支付宝和微支付;五险一金是基本保障,年终还可以享受考核奖金和双薪福利哦!最重要的是这是时下最时尚的互联网+行业,壹钱包团队欢迎您的加入! 我们能提供的福利待遇: 1. 五险一金 2. 做五休二 3. 年底双...

    高级客户关系管理主任 工银安盛人寿保险有限公司 8001-10000元 上海 18-01-18
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    岗位职责: - 参与客户关系管理体系的规划建设,包括体系架构、实施方案、系统建设的规划设计等; - 参与建设客户数据核心系统,建立360度客户视图; - 参与客户分析模型建立与客户分析报告编制工作,为市场、销售等提供支持 - 策划客户服务体系方案并负责方案的落地实施,包括但不仅限于客户服务节...

    项目客服专员(上海公司) 深圳市友和道通实业有限公司 面议 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:民营

    岗位职责: 1.管理分公司项目日常操作,协助处理重大异常及客户投诉,稳定和维护客户关系 2.提供项目客户分析和维护报告,提供信息与建议。 3.负责收集、整理、抽查各分公司项目数据,对疑难问题给予指导意见及解决方案。 4.项目账单制定,指导监督分公司账单,应收账款管理跟进 5.协助分公司完...

    课程管理(班主任) 上海妙克信息科技有限公司 10001-15000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1.对付费学员进行学习管理,负责学员的排课、投诉以及定期关怀。 2.对付费学员提供高水平的服务以达到续费或推荐等二次销售。 3.解决付费学员在学习过程中遇到的问题,简单技术支持,预约课程,学习跟进等,保持学员粘度。 4.及时了解学员学习需求,提高学习体验满意度,和各团队保持紧密...

    Artwork Project Coordinator (Zhabei) 莱茵技术(上海)有限公司 4001-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    Artwork Project Coordinator (Shanghai-Zhabei) Job Descriptions: *Cost estimation and quotation *Communication with clients and suppliers for reasona...

    客服专员(运营方向) 爱海企业管理咨询(上海)有限公司 4001-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责 1、协助维护在线平台vip用户管理相关工作; 2、根据公司战略需要,通过电话等沟通方式与vip用户进行沟通,维护客户关系; 3、定期回访用户,善于发现问题、解决问题,保持用户的活跃度; 4、工作认真负责,沟通能力强,有较强的团队合作精神。 任职要求 1、大专及以上学历;...

    投诉专员 福奈特洗衣服务(上海)有限公司 4001-6000元 上海 18-01-18
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    岗位描述: 接待福奈特上海各直营店的顾客投诉;针对事故衣物,与商场专柜、专卖店、服装生产商、服装经销商、消费者协会、质检机构等相关对口部门接洽;与投诉顾客保持及时有效的沟通;在行业通行规定与直营店利益相结合的前提下,与投诉顾客商谈索赔,并最终进行合理理赔;建立完善“顾客投诉档案”以及“事故报告”。...

    400客服 一汽凌源汽车制造有限公司 4000-5000元 上海 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.市场终端用户档案管理; 2.7DC、3DC客户回访工作进行、统计、分析; 3.客服中心回访话术制定、实施; 4.客服中心客户档案保密性管理; 5.组织策划各类针对性客户活动; 6.制定客服管理流程、投诉处理流程并实施; 7.客户满意度的调查,完善客户需求分析,制...

    培训专员 上海锋爵实业有限公司 2001-4000元 上海 18-01-17
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责:主要负责门店员工产品培训; 每天给来店客户讲解理疗常识; 负责每天的早夕会。 任职要求:有类似培训经验,不要求经验,但是有经验者优先。 嘉定优先

    内审/IA主管 威比网络科技(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    1.负责电销团队业务/服务规范/服务技巧/技能等相关培训; 2.管理电销团队电话沟通,严格按照质检标准执行,听录音中判断客户意愿,以及电销在解答过程中是否有业务解答错误,是否存在服务态度等问题,全面监控电销团队服务质量; 3、收集系统和监听中的问题,及时反馈,优化完善现有业务流程,并形成质量分...

    内审/IA主管 威比网络科技(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    1.负责电销团队业务/服务规范/服务技巧/技能等相关培训; 2.管理电销团队电话沟通,严格按照质检标准执行,听录音中判断客户意愿,以及电销在解答过程中是否有业务解答错误,是否存在服务态度等问题,全面监控电销团队服务质量; 3、收集系统和监听中的问题,及时反馈,优化完善现有业务流程,并形成质量分...

    寒假兼职客服 北京美餐巧达科技有限公司 2001-4000元 上海 18-01-17
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 1、面向合作企业/商户,负责呼叫中心订餐咨询(含系统咨询)、合作咨询、投诉建议等服务协调工作。 2、 早/晚/假日/高峰等特殊时段班务执行。 任职要求: 1、兼职工作至少 6 个月以上,每周至少 20 小时工作时间。 2、具备优秀的服务意识和工作严谨意识,在校大学生优...

    客服专员(单休 6k /五险一金) 北京美餐巧达科技有限公司 4001-6000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    公司直招! 客户服务(Customer Service)岗位职责 通过客户至上的服务意识和标准化闭环服务,提升公司形象及客户满意度。 1、订单处理:准确的后台系统操作&外呼核单 2、呼叫中心热线呼入:面向合作企业/商户,负责呼叫中心订餐咨询(含系统咨询)、合...

    售后主管 上海虹口区圣亿教育培训中心 8001-10000元 上海 18-01-19
    工作经验:5-10年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    工作职责 1.接听专线咨询服务、提供专业的客户服务; 2.跟踪客户反映的问题,及时有效处理客户投诉,确保客户满意; 3.透过电话和面谈的方式及时有效并准确分析、处理问题; 4.客户信息及资料的整理、归档工作,确保客户资料的安全性; 5.客户课程售后咨询服务 6.协助完成上级分配的业绩任...

    资深客服专员 上海统帅建筑装潢有限公司 4001-6000元 上海 18-01-17
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接听400热线,客户回访,处理客户咨询及投诉; 2、发现来电客户的需求及意见,解决客户的问题; 3、维护客户关系,保证客户满意度,树立公司的良好形象; 4、负责客户档案的收集、整理及各种表单、数据报告的完成及完善; 5、完成上级领导安排的其他工作任务...

    采购客服助理 上海顺灏新材料科技股份有限公司 3500-5000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:500-999人 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1、采购计划的执行; 2、进出口清关工作的操作; 3、客诉的处理和申报; 4、与外联单位客服部门的沟通; 5、领导安排的其它工作。 任职要求: 1、本科学历,国际贸易专业优先; 2、英语四级,口语熟练优先; 3、熟练使用办公自动化软件; 4、能适应高强度工作及出差。

    客服 上海芬垚实业有限公司 5500-6500元 上海 18-01-17
    工作经验:1年以下 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位要求 1、及时做好来询客人导购服务,解答客户相关提问,并促成订单,完成销售。 2、熟悉淘宝天猫的各种操作和规则,处理客户要求,修改价格,管理店铺商品上下架等。 3、做好意向客人的跟踪服务并积极解决客户问题,努力达成交易; 4、掌握熟练的服务技巧,以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求...

    品控专员/客服专员 上海好居信息科技有限公司 4001-6000元 上海 18-01-17
    工作经验:1-3年 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接受内部投诉,处理并安排专委会会议 2、处理外部客户投诉 3、对于问题线索进行外呼,做电话调查,核实到真实情况并进行记录 4、维护对外平台,对于网络投诉及时跟进 5、按时按质完成进度控制报告 6、手机进度控制过程中的反馈意见,协助部门完善进度控制制度。 7、完成直属上...

    校务行政储备主管 上海吉的堡教育软件开发有限公司 2001-4000元 上海 18-01-18
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:外商独资

    职位描述: 各校点的招生营销活动策划。 协助学员及家长了解学校及课程特色。 完善家长沟通及课外服务体系。 配合各项招生业务及活动之推行。 课程销售及学员课程售后服务。 学校相关行政管理工作。 未来具有统筹管理与逻辑判断。 能带领团队,制定计划,达成绩效。 任职要求: 活泼开朗,能言善道,善于与...

    签证专员 上海宝趣商务咨询有限公司 8001-10000元 上海 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.熟练掌握签证办理流程及所需材料。 2.对签证申请人进行签证指导, 完成 签证资料的交接、审查和校对工作; 3. 联系相关 渠道 并递交客人签证申请; 4. 负责签证产品的制作及维护工作; 5. 主动了解、...

    投诉处理专员 红星美凯龙家居集团股份有限公司 4001-6000元 上海 18-01-16
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    岗位职责: 1. 根据国家相关法律法规政策及公司对外服务承诺,接待 并及时、准确地处理顾客的各种咨询和投诉; 2. 负责协调商户与展位关系,根据公司上门服务制度及工 作标准,必要时上门调查和调解,防范事态扩大; 3. 根据《红星美凯龙全国商场高等级客诉上报规定》,负责 高等级客诉的全...

    咨诉岗 咨询投诉管理岗 高薪+年终奖 上海通易企业管理顾问有限公司 6001-8000元 上海 18-01-16
    工作经验:不限 学历:本科 公司规模:10000人以上 公司性质:股份制企业

    五险一金福利+企业年金+补充医疗险+ 过节费+生日费+年终奖+每年两次旅游+浦东最豪华的办公环境(见下图)+帅哥美女+双休、带薪年假+长白班 咨诉岗 此岗位要求本科及以上学历或有经验的大专学历,对于处理事务能力,领导能力、管理能力要求相对较高,代表一个企业的形象和未来的发展,前景很好,属...

    班主任 上海精锐教育培训有限公司浦东第三分公司 10001-15000元 上海 18-01-16
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:合资

    岗位职责: 1)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时; 2)对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时; 3)安排好学生每一次的上课时间,确保课程的如期进行; 4)按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理; 5)与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长期...

    客户执行 北京多彩互动广告有限公司 4001-6000元 上海 18-01-15
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责客户关系管理与维护,建立客户档案,跟进客户合作情况,签署推广合同,督促回款等; 2.协助客户制作排期、修改广告发布方案; 3.给客户提供后台业务支持,包含上线广告监播、广告发布截图等; 4.为客户提供广告监测数据分析、广告发布效果总结及分析报告等服务; 5.推进线上广...

    平安壹钱包电话回访专员 上海泽略企业管理咨询有限公司 5000-7000元 上海 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 通过电话回访客户,告知客户问题的解决方案,提升客户对公司的满意度; 2 支持客服反馈的问题件的处理; 3 对客户不满意投诉受理,并及时跟踪处理情况; 4 总结优化建议,提交优化方案; 5 领导安排的其他工作。 任职要求: 1大专及以上学历; 2 一年以上...

    招生前台 上海弘育文化传播有限公司 3500-7000元 上海 18-01-15
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责:1.要求做好学校的门面工作,看到家长能做到热情接待,有效帮助其解决问题 2.负责前台家长的报名事宜,并熟悉了解学校的课程以及安排 3.完善补充学校行政的各类表格,以及量化的指标 4.配合学校以及老师们完成招生活动 ...

    运营主管-经理 杭州维时科技有限公司 10001-15000元 上海 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、负责服务运营部的日常运作指导和管理; 2、负责服务制度流程与质量体系建设,服务框架的搭建和执行; 3、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好服务指导和服务工作; 4、对手机维修工程师进行培养和激励,提升手机维修工程师的技术水平和服务满意度; 5、负责服务危机事件,质量事...

    售后服务人员/销售服务文员/售后客服 上海香季咖啡贸易有限公司 4001-6000元 上海 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作; 2.熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题; 3.与相关部门紧密配合,协调沟通; 4.维护客户关系,并开发新客户 任职资格: 1、对售后服务方面有意向 2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表...

    客服专员/保险专员 上海石易电子科技有限公司 4001-6000元 上海 18-01-15
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职位描述: 1、受理电话呼入业务的处理工作,为客户提供咨询,信息咨询、投诉及疑难问题的解决; 2、了解客户需求,对其购买的产品提供专业咨询; 3、保单信息的录入 管理,建立客户档案; 4、熟悉保险业务的流程和知识; 5、完成上级交给的其他事物性工作。 任职资格: 1、有保险业务工作经验优先;...

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