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上海客服主管招聘

为您找到1222条上海客服主管招聘信息
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    • 职位名称
    • 公司名称
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    • 工作地点
    • 发布日期
    班主任 上海精锐教育培训有限公司 15001-20000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    职位描述 岗位职责: 1) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员继续购买课时; 2) 对所带在读学员提供高水平的服务,促使学员推荐他人购买课时; 3) 安排好学生每一次的上课时间,确保课程如期进行; 4) 按照课程管理流程对学员在中心的学习进行管理,并与学生家长及时有效沟通,与学生和家长建立长...

    课程主管/销售主管(团队奖金) 上海初英文化传播有限公司 10001-15000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1)根据公司下达的任务,制定并完成月、季度、年销售计划; 2)指导教学主管、咨询主管、客服主管开展好教学、销售、跟踪服务等工作; 3)根据中心招生情况和公司下达任务,做出各岗位人员需求预测及申请; 4)制定中心员工短、中、长期在岗培训计划,并负责监督落实...

    天猫网络在线客服 上海泰域贸易有限公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 用淘宝旺旺和顾客交流,解答咨询,促成销售,达成交易; 2. 负责在网店上和顾客售前沟通、售中介绍,解答顾客对产品和购买服务的疑问。 3. 积极完成公司规定或部门承诺的工作目标。 4. 负责发展维护良好的客户关系。 5.积极完成客服主管分配的其他工作。 6.认真贯彻执...

    质检客服 深圳市汇合发展有限公司上海分公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、根据业务流程和质量要求,协助主管完善客服质量控制体系,制定客服质量控制规范; 2 、负责公司客户服务质量监督和检测工作,及时反馈和提出改善建议; 3 、负责质检在线流水/电话录音,日常抽查并及时反馈质检结果; 4 、根据...

    电话客服 400客服 热线客服 上海百奖网络科技有限公司 4000-7500元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:20-99人 公司性质:

    电话客服是客服人员代表公司通过电话与客户进行沟通交流维护的一种方便快捷的方式。底薪依照能力和学历约4000-6000元/月,奖金和补贴面议。 工作内容: 1.接听用户的来电进行咨询、受理、通知服务;主动联系用户进行跟进、追踪、维护、登记。非销售类电话客服。为客户提供全方位及个性化的Inbou...

    网约车客服(住宿) 车享汽车俱乐部(上海)有限公司 5000-5200元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    车享汽车俱乐部(上海)有限公司成立于 2001 年,是上海汽车工业集团总公司独资建立的一家专业汽车俱乐部,注册资金一亿元。上汽集团是国内 A 股市场最大的汽车上市公司,由上海市国资委控股,排名《财富》杂志世界 500 强第 41 位。客服中心主要承接上汽集团下属各子公司的客户服...

    物流客服主管 上海伟运国际物流有限公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:外商独资

    职位描述: 1、负责客户的信息查询、反馈、维护、追踪和回访等工作; 2、负责对应业务的所有异常状况的反馈和处理; 2、负责相关数据的收集、整理、分析、录入等; 3、具有较强的沟通能力,能够和客户、供应商、司机进行良好的沟通; 4、负责分供方管理和日常的KPI定期考核工作; 5、其他领...

    客服专员 上海源涞实业有限公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 负责电话咨询、信息查询及相关业务问题的解答; 2. 接听客户投诉电话,记录投诉要点,及时派单到公司相关业务部门; 3. 接听客户报修电话,详细记录报修信息,及时派单到相关维修人员; 4. 根据客户反馈,做好投诉 / 报修回访; ...

    客服中心人员/呼叫中心人员(若干人) 北京幸运即开营销服务有限公司上海分公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:高中 公司规模:20-99人 公司性质:国企

    Ø 职责: 1. 接听全市体彩销售门店来电咨询、完成货物订单、物流追踪、解决客诉等; 2. 根据公司安排的任务,定时完成客情维护,主动积极协助体彩销售门店解决困难; 3. 接听全市体彩自助销售设备的客诉电话,协助消费者解决在体彩自助设备购彩时遇到的问题,并将问题汇总给公...

    客服专员 上海婚家婴会展服务有限公司 2001-4000元 上海 18-12-10
    工作经验:无经验 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    职业发展: 客服专员-客服管理-客服主管 或 客服专员-网络运营 岗位职责: 1.与不同类型会员核对报名等信息,确认是否参加活动,交流筹婚情况;(幸福事业) 2.营销展会相关活动资讯及回复新人的咨询;(服务幸福人群) 3.对营销策略和方式有自己的想法,能及时提出建...

    电商客服主管 上海童歌母婴用品有限公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:股份制企业

    1、负责电商客服的日常管理,通过对客服人员的合理调配,完成客服部在天猫、京东等各大平台网店的服务指标; 2、管理、培训、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量。建立质量指标体系; 3、收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向运营及相关部...

    网络销售+带薪旅游+周末双休 南京许愿树文化传播有限公司上海分公司 15001-20000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    技能要求: 销售,网络销售 岗位职责: 1、咨询电话的接听,做好相应的信息记录; 2、定期对记录的咨询信息进行回访,告知咨询者最近的培训动态; 3、对来访咨询者接待:全面、准确、有针对性的做好咨询工作,帮助咨询者了解其想了解的信息为起选择培训课程做参考; 4、根据公司的有...

    急聘售后客服 北京天相财富管理顾问有限公司上海分公司 5000-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    工作内容: 1.客户相关信息的录入管理,建立客户档案。 2以企业微信、电话为依托传达操作指令、收集并记录客户操作情况,为客户提供优质的售后服务。 3.了解并记录客户诉求,及时将客户需求反馈给相关主管。 4.按公司要求和标准定期回访客户。 5.收集及回复客户的疑惑或问题。 职位要...

    前台客服/接待/导医 上海拜尔口腔门诊部有限公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:500-999人 公司性质:合资

    职位名称:前台客服 岗位职责: 1、负责日常的门诊客户的接待工作; 2、负责就诊客户预约、分诊; 3、负责前台收费、统计工作; 4、负责文件、文档的整理等工作; 任职条件: 有工作经验者优先、英语流利者优先;能力出众者可应聘客服主管。 工作地点:上海各大区县皆有门诊,交通便利地铁...

    售前客服 上海大沣商务咨询事务所 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,能解决客户的问题; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进...

    客户经理 上海大沣商务咨询事务所 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到满意的回复; 2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,能解决客户的问题; 3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进...

    客服主管(培训) 上海博纳泉化妆品有限公司 7000-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1. 制定客服系统的工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度,并执行实施; 2.负责客服团队的日常排班管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量,建立质量 指标体系; 3. 负责客服新进员工培训、考核等管理工作,定期开展部门内淘宝销售技巧...

    班主任徐汇区 上海昂立教育科技集团有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 职位描述: 1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件; 2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售; 3)与家长学生及时有效的沟通,与学生和家长建立良好的关系; 4)完成领导交待的其他任务。 福...

    班主任(黄浦区) 上海昂立教育科技集团有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 岗位职责: 职位描述: 1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件; 2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售; 3)与家长学生及时有效的沟通,与学生和家长建立良好的关系; 4)完成领导交待...

    班主任 浦东新区 上海昂立教育科技集团有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件; 2)对在读学员提供高水平的服务达到续费; 3)与家长学生及时有效的沟通,与学生和家长建立良好的关系; 4)完成领导交待的其他任务。 晋升渠道:班主任-客...

    班主任 宝山区 上海昂立教育科技集团有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:1000-9999人 公司性质:上市公司

    岗位职责: 岗位职责: 职位描述: 1)对学员在中心的学习进行管理,负责学生档案管理,跟踪家长和学生反馈,辅导档案,班主任月度跟踪督导总结等管理文件; 2)对在读学员提供高水平的服务达到续费或推荐等二次销售; 3)与家长学生及时有效的沟通,与学生和家长建立良好的关系; 4)完成领导交待...

    客服主管 上海御馔网络科技有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:中技 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    1、负责店铺及人员日常工作管理、流程梳理、激励管理; 2、薪酬、奖惩及日常管理制度的制定参与和执行; 3、协助处理后台退款、维权等棘手问题; 4、负责客服部门的培训,考核工作; 5、带领部门团队完成公司对店铺客服工作的各项指标要求; 6、负责和公司各个部门的沟通,协调,协作; 7、不断完善团队工...

    项目运营专员 唯存(上海)网络科技有限公司 5000-9000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、接听客户来电或网上咨询,解答客户对产品的售前咨询; 2、记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程反馈给负责人; 3、协助客户在平台下单; 4、拍摄过程中进行在线跟单服务,协调解决客户需求。 任职要求: 1、1年以上客服或电销工作经验; 2、熟悉办公自动化,能承受工...

    Customer Service Supervisor 客服主管 拉法耶特百货(北京)有限公司 6000-7000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责 : 1. 协助客服经理完成商场各类活动的开展、执行,并制定相关实施文案; 2. 推动实施客户服务规范和规章制度; 3. 处理客诉及跟踪、分析客户满意度; 4. 定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析; 5. 在原服务项...

    客服主管/专员 上海康美药业有限公司 5500-6500元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    任职资格: 1.大专及以上学历,22-35岁,工作认真,思路清晰,责任心强,具有良好的沟通能力。 2.2年以上工作经验,有护理医疗相关背景者优先。 3.熟练操作各类报表及Office软件操作; 岗位职责: 1.处理经销商订单,与经销商确认货款和数量。 2.经销商指标跟进与反...

    客户经理 深圳君银证券投资咨询顾问有限公司上海浦东分公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,能解决客户的问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;...

    售前客服 深圳君银证券投资咨询顾问有限公司上海浦东分公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,能解决客户的问题;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;...

    淘宝客服(售前) 上海觅程网络科技有限公司 6000-12000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    【职位描述】 1、熟悉淘宝买卖流程,能处理网店的基本事项, 具备旅行知识或者淘宝客服经验的优先; 2、通过旺旺在线聊天在线导购,回答顾客对产品的选择建议及疑问,促成订单成交; 3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客着想,具备突发事件处理能力,碰到无...

    旅行顾问(售前咨询) 上海觅程网络科技有限公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    【工作职责】 1、通过淘宝阿里旺旺对接客户咨询,有效引导下单,促成交易 2、做好售前、售后的资源对接和订单落实 3、与相关部门紧密配合,协调沟通 4、维护客户关系,有效开发新客户 【任职资格】 1、大专及以上学历,旅游相关专业优先 2、售前咨询及销售转化,有天猫/淘宝客服工作...

    旅行顾问(售前客服/销售代表) 上海觅程网络科技有限公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    销售代表 关键词: 旅游,咨询,电话销售 【岗位职责】 1、通过电话外呼或在线交流等方式为注册用户以及公司客户提供专业旅游服务咨询并转化订单,持续稳定地实现个人销售目标; 2、解答客户关于旅游服务和订单问题咨询,跟踪意向客户进行及时联系并跟进; 3、维护已在公司平台交易的客户,...

    旅行顾问/网络销售(旅游产品) 上海觅程网络科技有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:合资

    关键词: 旅游,售前咨询 【岗位职责】 1、熟悉淘宝买卖流程,能处理网店的基本事项, 具备旅行知识或者淘宝客服经验的优先; 2、通过旺旺在线聊天在线导购,回答顾客对产品的选择建议及疑问,促成订单成交; 3、处理好相关售后的衔接与解释工作,不与顾客发生冲突,不搪塞推脱,设身处地为顾客...

    CSM-客服中心流程管理主管 招商路凯(中国)投资控股有限公司 面议 上海 18-12-10
    工作经验:5-10年 学历:本科 公司规模:100-499人 公司性质:外商独资

    岗位职责: 岗位职责: 标准化流程管理: 1. 负责全国大客户和重要客户的维护和管理 2. 负责完成客服部门内部业务流程的制定 3. 负责产品培训资料的更新及新产品培训资料的制定 4. 负责现场服务中心管理 5. 负责客户服务标准及定制方案建议 6. 负责编写客服管理手册、产品以及客服操作培训手...

    客服主管 上海智赚通金融信息服务有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责维护存量客户客情工作; 2.定期跟踪客户状况,完成存量客户的续签工作,催息; 3.了解逾期用户情况,并及时沟通督促本人及时缴清; 4.对逾期用户情况,如实登记; 5.配合主管完成售后的其他工作; 6.完成领导安排的其他工作。 任职资格: 1.熟练操作office软件,大专以上学...

    行政客服主管(松江) 爱玛客服务产业(中国)有限公司 7000-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:外商独资

    岗位职责: 物业 8001 服务热线日常管理工作; 对定期客户走访工作,主动了解客户需求,听取客户建议,客户意见处理和客户服务提升负责; 对园区宣传活动及宣传及时性和方案负责; 对 VIP 区域服务协调工作负责; 每季度组织和客...

    客服专员 月薪5-8K+餐补+下午茶 上海柏敏企业管理咨询有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、通过电话接听、网络在线等方式解答客户咨询,收集客户的反馈; 2、受理客户的投诉、建议及意见等,做好相关记录及反馈工作,及时跟进处理结果; 3、为客户提供解决方案及咨询信息,及时解决客户问题,提供客户满意度; 4、完成领导交代的其他临时性工作。 任职要求: 1、年龄在2...

    天猫/淘宝/京东客服 禾闻商贸(上海)有限公司 6000-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    我们需要的 客服 客服岗位先需要在总部进行培训,符合条件后可安排在松江分部上班 【岗位职责】 客服: 1、熟练运用旺旺等在线聊天工具,及时处理客户的咨询问题,态度积极热情; 2、有较好的语言表达能力,适时推荐产品, 协助 用户下...

    客服主管(工作地点:上海) 上海固买供应链管理有限公司 6000-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    岗位职责: 1 、负责编制客服部工作目标及计划,并分解落实; 2 、负责对客服团队人员进行培训、引导及管理考核; 3 、负责客户问题及投诉记录的巡查和跟进处理,制定合理规范的客服工作流程、管理制度及顾客投诉受理及处理操作指南,并负责监督执行; 4 、负责客服部与其他...

    电商客服主管/天猫客服主管/网店客服主管 泽之商贸(上海)有限公司 6000-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:高中 公司规模:20-99人 公司性质:外商独资

    工作职责: 1.负责天猫及淘宝店铺的客户服务,带领客服团队完成销售业绩; 2.负责客服团队培训、激励、管理和考核,全方位优化客户服务质量; 3.熟悉售后处理技巧,并能对客服人员的工作问题指出和技能指导; 4.完善客户常见问题反馈;带领团队提升客户满意度、销售转化率 ; 5.建立品牌独有...

    客服主管 狮城怡安(上海)物业管理股份有限公司 5000-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    任职要求: 1、大专以上学历。 2、具有较强的沟通协调能力和团队精神。 3、三年以上物业管理相关工作经验。 岗位职责: 1、负责每月进行管理费、能耗费与其它服务费的催缴与分摊工作,每年根据物业服务中心工作要求,协助经理并组织实施对欠费业主的清欠工作。 2、巡视服务区域,抽查工作,发现问题及...

    保时捷热线客服 早9晚6 五险一金 包住 超卓企业管理咨询有限公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:1000-9999人 公司性质:合资

    岗位一:汽车项目外呼专员 岗位职责 :通过电话外呼进行回访、试驾邀约等 岗位要求: 1. 中专或以上学历,有客服行业工作经验优先考虑; 2. 良好的语言组织、沟通、逻辑判断能力; 3. 有耐心,工作认真负责,具备良好的服务意识; 工作时间:  9:00-18:00,周末双...

    客服主管/经理 奢殿(上海)贸易有限公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    客服主管/经理 岗位职责: 1、主要负责天猫、京东等平台日常管控、监督、培训、评估和指导工作; 2、特定客服培训计划并组织落实,通过培训不断提高客服人员的业务技能; 3、建立并优化企业独有的服务准则,包括售前、售后服务,并致力于推动和监督准则的良好执行; 4、店铺日常操作的维护和管理:...

    淘宝天猫客服/电商客服 上海飞邦汽车用品有限公司 5000-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:不限 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    公司直招,非中介。 岗位职责:1.熟悉店内所售产品的基本知识,能准确有效地为不同顾客做推荐参考;2.及时提醒顾客并备注其特殊需求,并与发货部门及时沟通,避免发货出错;3.有主动营销意识,能积极为客户提供参考意见。4.良好团队合作精神,能适应做六休一,白、晚班交替工作; 任职资格:1.学历...

    平安项目客服(纯呼入+包吃+年底双薪) 车享汽车俱乐部(上海)有限公司 4500-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗位职责: 1、通过电话接收客户的服务请求,并提供符合业务标准的服务; 2、根据不同的业务类型准确的记录客户个人信息和相关服务信息; 3、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议; 4、完成公司安排的其他客户服务工作。 岗位要求: 1、中专及以上学历; 2、普通话...

    上汽客服(包吃+做二休二+年底双薪) 车享汽车俱乐部(上海)有限公司 4500-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:100-499人 公司性质:国企

    岗 位职责: 1、通过电话接收客户的服务请求,并提供符合业务标准的服务; 2、根据不同的业务类型准确的记录客户个人信息和相关服务信息; 3、及时向团队管理人员反馈在工作过程中所遇见的问题、意见和建议; 4、完成公司安排的其他客户服务工作。 岗位要求: 1、中专...

    客服经理/主管(精品售后) 上海剪刀石头布家居实业有限公司 8000-15000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:1000-9999人 公司性质:民营

    任职要求: 1、28-35岁,本科(含)以上学历; 2、5年以上相关岗位工作经验,有高端奢侈品相关行业客户服务或售后服务经验尤佳; 3、熟练掌握客诉处理的相关技巧,具备较强的客诉处理能力; 4、品貌端正,性格随和,有极强的对外沟通协调能力; 5、语言组织能力强,具备一定的文案撰写能力...

    天猫客服主管 上海步冠电子商务有限公司 10001-15000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模: 公司性质:民营

    岗位职责: 1:负责店铺售前,售中,售后工作,负责客户管理及维护工作。有管理经历的优先。 2:通过聊天软件,耐心回答客户提成的各种问题,为客户导购,推销产品,促成订单成交。有较强的语言沟通能力及应变能力。 3:熟悉淘宝和京东的各种操作规则,处理客户要求,帮助客户查询跟踪物流情况,退换货,处...

    客服主管 上海斗石餐饮管理有限公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:100-499人 公司性质:民营

    本岗为业绩客服主管,须带领团队完成月度/季度/年度业绩目标,有一定工作压力。 岗位职责: 1. 负责制定客服部年度业绩目标及月度业绩目标,分解目标并监督业绩完成; 2. 做好各项统计及数据分析(订货统计表、客户工作总结...

    电商客服担当(日语) 上海安藤国际贸易有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责:   1. 通过雅虎,乐天,亚马逊等在线平台和客人进行邮件及电话的沟通,了解客户需求,解答客户问题;   2. 熟悉各平台的购物流程及各种操作规则,维护店铺信誉,能有效的与客户沟通,维护店铺各项评分指标;   3. 对售前购买提供产品专业咨询...

    Evcard新能源汽车客服(无销售) 上海车城物业管理有限公司 4500-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:国企

    上海车城物业管理有限公司是国企业下属子公司。公司工作稳定、福利齐全。通过400电话解决用户的租车咨询服务,纯客服无任何销售。缴纳上海5险1金,综合工资4000-6000元/月,需要住宿的可提供公寓(2人间),有厨房、餐厅、健身房等。 一、岗位描述 1、接听客户电话,解决客户租车问题,无任何销...

    EVCARD新能源汽车客服(夜班无销售) 上海车城物业管理有限公司 5500-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模:500-999人 公司性质:国企

    上海车城物业管理有限公司是国企业下属子公司。公司工作稳定、福利齐全。通过400电话解决用户的租车咨询服务,纯客服无任何销售。缴纳上海5险1金,综合工资5500-6000元/月,需要住宿的可提供公寓(2人间),有厨房、餐厅、健身房等。 一、岗位描述 1、接听客户电话,解决客户租车问题,无任何销...

    IT支持客服 文员 有住宿 成翰信息技术 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    4000-6000 五险一金+ 免费 住宿+带薪培训 品牌手机售后客服 岗位职责 网聊: 在线通过QQ,旺旺,微信,邮件等形式为为用户解答疑问及相关咨询 接线: 接听用户来电,为用户解答疑问及相关咨询 任职要求: 学历不限,经验不限...

    客服主管 上海票趣信息科技有限公司 7000-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:1-3年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1、 定期质检客服专员的在线服务及其他相关工作开展情况,发现问题后及时与专员进行指导; 2、协助客服专员解决在接线中遇到的相关问题,必要时需反馈给其他部门同事予以解决; 3、协助处理投诉客户的安抚与问题的解决,控制满意度的跟踪; 4、客户企业审核通过后安排与公司渠道...

    售后客服 文员 有住宿 成翰信息技术 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中技 公司规模:500-999人 公司性质:民营

    4000-6000 五险一金+ 免费 住宿+带薪培训 面试预约: HR常先生:17765100759 品牌手机售后客服 岗位职责 网聊: 在线通过QQ,旺旺,微信,邮件等形式为为用户解答疑问及相关咨询 接线: 接听用户来电,为用户解答疑...

    客户服务专员/售后服务(周末双休) 中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司陆家嘴营业部 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:大专 公司规模:10000人以上 公司性质:国企

    【岗位职责】: 1. 根据公司安排,完成老客户的定期回访及维护工作; 2. 热情耐心的解答客户的疑问及咨询; 3. 通过有效的沟通解决客户的问题,并做好登记工作; 4. 完全准确的按照公司流程工作,包括投诉管理流程,数据录入工作等; ...

    催收专员 月薪8K 昌信网络科技(上海)有限公司 8001-10000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:中专 公司规模: 公司性质:

    【岗位职责】 1、自动外呼,电话提醒、督促并引导贷款逾期客户及时还款; 2、致电来电咨询客户,告知还款金额、还款方式、还款时间等准备信息; 3、及时记录并完善客户信息。 【岗位要求】 1、学历:学历不...

    天猫客服专员 上海储穆环保科技有限公司 4001-6000元 上海 18-12-10
    工作经验:不限 学历:不限 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    1、有淘宝 天猫 京东工作经验者优先 2、天猫旗舰店客服 运营主管助理 3、要求 有较强的沟通能力 性格平和温润 能积极的回复客服的所提从而处理好问题 4、工作地点 浦东新区 法定假日

    客服主管 上海腾时国际货运代理有限公司 10001-15000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20人以下 公司性质:民营

    岗位职责: 管理客户服务部,处理比较重大的事件。 任职要求: 1、本科及以上学历。 2、为人沉稳,处理问题及时有效。 3、有带客服团队工作经验者优先。 4、熟悉国际货运及报关流程。

    客服主管 上海唯韬企业管理咨询有限公司 8000-14000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:本科 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    受某知名外资消费品客户公司委托,招募call center客服中心现场团队运营管理人员,提升运营代理商的服务质量和效率,现场解决问题。 合同性质:公司直签,为公司正式员工 薪资范围:税前10-20万 福利待遇:六险一金,多一个补充医疗保险 年假:第一年10天,第二年开始每年多一天直至15...

    家乐福徐泾店客服主管 家乐福(中国)管理咨询服务有限公司 面议 上海 18-12-10
    工作经验:1年以下 学历:大专 公司规模:500-999人 公司性质:外商独资

    岗位职责 1、会员卡部门的日常工作与管理,包括会员卡办理等; 2、抽查投递公司海报投递率; 3、与物业进行日常的沟通,能够协调处理突发事件; 4、配合市场监督局的客诉事件与营运部门协调解决; 5、配合总部市场部的活动安排,组织员工并协调美工等部门完成相关临时活动。 岗位要求: 1、...

    电商部客服主管 上海富臻实业有限公司 6001-8000元 上海 18-12-10
    工作经验:3-5年 学历:大专 公司规模:20-99人 公司性质:民营

    岗位职责: 1.负责电子商务淘宝客服团队管理工作; 2.负责产品销售售前、售中、售后整个过程的处理与维护; 3.及时做好客户反馈问题的登记工作,并针对提出的问题及时给予回复和处理; 4.主要负责公司客服团队的建设、培训和提升,客服每月排班。客服绩效考核。处理比较棘手的售后问题...

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